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MaintainX
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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(1,456)4.8 sur 5

(124)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (49.8% des avis)

Entreprise (57.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (611) Support client (289) Fonctionnalités manquantes (127) Problèmes de bon de travail (90)

Facilité d'utilisation (29) Efficacité (14) Problèmes de bon de travail (8) Mauvaise conception d'interface (6)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 1 Per User Par mois

Aucun tarif disponible

MaintainX

Note

(1,456)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (49.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (611) Support client (289) Fonctionnalités manquantes (127) Problèmes de bon de travail (90)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 1 Per User Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

ServiceChannel

Note

(124)4.1 sur 5

Segments de marché

Entreprise (57.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (29) Efficacité (14) Problèmes de bon de travail (8) Mauvaise conception d'interface (6)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur ServiceChannel

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que MaintainX excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et sa facilité de mise en œuvre. Un utilisateur a mentionné : "MaintainX est une plateforme logicielle très simple à utiliser", ce qui contraste avec ServiceChannel, où certains utilisateurs ont noté des défis pour répondre à leurs besoins spécifiques de flux de travail.
Les utilisateurs disent que MaintainX offre un support client exceptionnel, dépassant souvent les attentes. C'est un avantage significatif par rapport à ServiceChannel, où les retours indiquent que bien que le support soit adéquat, il ne répond pas systématiquement aux normes élevées fixées par MaintainX.
Les critiques mentionnent que MaintainX offre une solution complète pour gérer les tâches de maintenance, l'inventaire et les listes de contrôle sur une seule plateforme. Les utilisateurs apprécient la possibilité de "créer, mettre à jour, compléter des tâches en déplacement", ce qui améliore la visibilité et le reporting. En comparaison, ServiceChannel est loué pour son efficacité dans le dispatching des techniciens, mais il manque le même niveau de fonctionnalité intégrée.
Selon les avis vérifiés, MaintainX a un score de satisfaction global significativement plus élevé, reflétant sa forte performance sur divers critères. Les utilisateurs louent fréquemment ses fonctionnalités automatisées et sa mise en page bien organisée, tandis que les évaluations de ServiceChannel indiquent des marges d'amélioration dans des domaines comme la facilité d'utilisation et l'installation.
Les critiques de G2 soulignent que les capacités de reporting et de tableau de bord de MaintainX sont supérieures, les utilisateurs notant la facilité de générer des insights et de suivre la performance. ServiceChannel, bien que fonctionnel, ne fournit pas le même niveau de sophistication dans le reporting, ce qui peut limiter la capacité des utilisateurs à analyser efficacement leurs opérations.
Les utilisateurs rapportent que l'accès mobile de MaintainX est révolutionnaire, permettant aux équipes sur le terrain de gérer les tâches de manière transparente depuis leurs appareils. C'est un avantage notable par rapport à ServiceChannel, où la fonctionnalité mobile est présente mais pas aussi bien notée, indiquant que les utilisateurs peuvent rencontrer des limitations lorsqu'ils travaillent à distance.

MaintainX vs ServiceChannel

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé MaintainX plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec MaintainX dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que MaintainX répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceChannel.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que MaintainX est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de MaintainX à ServiceChannel.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

MaintainX

Basic Plan

Gratuit

1 Per User Par mois

Gratuit pour toujours. Pour les petites équipes qui ont besoin de numériser et de suivre les bons de travail.

Ordres de travail illimités
Utilisateurs demandeurs illimités
Messagerie en temps réel

Parcourir tous les plans tarifaires 4

ServiceChannel

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

MaintainX

Essai gratuit disponible

ServiceChannel

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.2

1,317

7.7

100

Facilité d’utilisation

9.4

1,339

7.6

103

Facilité d’installation

9.1

1,199

7.7

Facilité d’administration

9.3

1,028

8.0

Qualité du service client

9.6

1,280

7.8

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

1,012

8.2

Orientation du produit (% positif)

9.7

1,298

7.9

Fonctionnalités

Suivi des actifsMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

8.7

177

Pas assez de données

Définition de l’actif

Registre des actifs - Suivi des actifs

9.4(gagné par défaut)

170

Pas assez de données disponibles

Relations - Suivi des actifs

9.1(gagné par défaut)

159

Pas assez de données disponibles

Coûts - Suivi des actifs

8.7(gagné par défaut)

152

Pas assez de données disponibles

Suivi des actifs

Emplacement - Suivi des actifs

8.3(gagné par défaut)

156

Pas assez de données disponibles

État - Suivi des actifs

8.9(gagné par défaut)

156

Pas assez de données disponibles

Historique - Suivi des actifs

9.1(gagné par défaut)

161

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Suivi des actifs

Interaction en Langage Naturel

7.4(gagné par défaut)

104

Pas assez de données disponibles

Gestion de la performance des actifsMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

8.6

105

Pas assez de données

Surveillance

Utiliser

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fiabilité

9.2(gagné par défaut)

100

Pas assez de données disponibles

risque

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Tableaux

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prévision

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Gestion de la performance des actifs

Assistance proactive

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme de travailleur connectéMasquer 28 fonctionnalitésAfficher 28 fonctionnalités

9.0

238

Pas assez de données

Flux de travail et automatisation

Contrôles de sécurité et inspections

9.1(gagné par défaut)

215

Pas assez de données disponibles

Flux de travail personnalisables

9.2(gagné par défaut)

209

Pas assez de données disponibles

Promotion SOP Dynamique

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des événements de non-conformité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Consignation de la sécurité et des incidents / Rapport de conformité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exécution

Planification

9.0(gagné par défaut)

220

Pas assez de données disponibles

Planification

9.1(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

Collaboration

9.0(gagné par défaut)

222

Pas assez de données disponibles

Analytique et Reporting

Surveillance

9.2(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

Indicateurs de performance clés

8.9(gagné par défaut)

203

Pas assez de données disponibles

Intégration personnalisable d'analytique / BI

9.0(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Gestion d'entreprise

Gouvernance croisée et multi-sites

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et analyses de site

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration et communication intersites

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité multi-appareils

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Capture de connaissances

Capture et partage des connaissances de première ligne

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Versionnage de contenu et mises à jour des SOP

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Micro-apprentissage intégré

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès aux connaissances hors ligne

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Image-à-texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA agentique

Actions & Exécution Autonome

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Traduction et transcription en temps réel

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA Prédictive & Prescriptive

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données et Intégration

Ouvrir l'API et l'extensibilité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration ERP / MES / EAM

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des entrepreneursMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

6.6

Principes de base de la plate-forme

Interopérabilité

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Performance

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Portail

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Performances de la plate-forme

Rapports

Pas assez de données disponibles

5.9(gagné par défaut)

Surveillance des applications

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité de la plate-forme

Gestion des documents

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Requalification

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

conformité

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Intégration

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Pré-qualification

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Surveillance sur site

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Procédures Opérationnelles StandardiséesMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.0

401

Pas assez de données

Suivi des tâches

Flux d'activité

9.2(gagné par défaut)

369

Pas assez de données disponibles

Planifications des tâches

9.2(gagné par défaut)

380

Pas assez de données disponibles

Commentaires

9.4(gagné par défaut)

376

Pas assez de données disponibles

Options de liste de contrôle

Modèles

8.9(gagné par défaut)

369

Pas assez de données disponibles

Formulaires natifs

8.7(gagné par défaut)

337

Pas assez de données disponibles

Manuels téléchargeables

8.7(gagné par défaut)

344

Pas assez de données disponibles

Disponibilité des logiciels

Intégrations

8.3(gagné par défaut)

324

Pas assez de données disponibles

Autorisations

8.9(gagné par défaut)

362

Pas assez de données disponibles

Mobile Application

9.4(gagné par défaut)

383

Pas assez de données disponibles

Application de bureau

9.6(gagné par défaut)

378

Pas assez de données disponibles

Gestion des Actifs d'Entreprise (EAM)Masquer 36 fonctionnalitésAfficher 36 fonctionnalités

8.5

250

Pas assez de données

Définition de l’actif

Registre des actifs

9.3(gagné par défaut)

242

Pas assez de données disponibles

Relations

8.9(gagné par défaut)

232

Pas assez de données disponibles

Coûts

8.6(gagné par défaut)

232

Pas assez de données disponibles

Types

8.8(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

Suivi des actifs

Emplacement

8.4(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

Statut

9.1(gagné par défaut)

239

Pas assez de données disponibles

Histoire

9.2(gagné par défaut)

237

Pas assez de données disponibles

inventaire

Lieux

9.0(gagné par défaut)

237

Pas assez de données disponibles

Pièces de rechange

8.9(gagné par défaut)

231

Pas assez de données disponibles

évaluation

8.6(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

Dépréciation

Méthodes

8.0(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Valeur de l’actif

8.1(gagné par défaut)

214

Pas assez de données disponibles

Taxes

7.1(gagné par défaut)

208

Pas assez de données disponibles

Démantèlement

7.6(gagné par défaut)

205

Pas assez de données disponibles

Entretien

Inspections

9.4(gagné par défaut)

232

Pas assez de données disponibles

Planification

9.3(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

Prédictif

8.9(gagné par défaut)

221

Pas assez de données disponibles

Correctives

9.2(gagné par défaut)

230

Pas assez de données disponibles

Imprévus

9.1(gagné par défaut)

227

Pas assez de données disponibles

Optimisation

9.0(gagné par défaut)

218

Pas assez de données disponibles

Service mobile

Planification

9.0(gagné par défaut)

235

Pas assez de données disponibles

Suivi

9.0(gagné par défaut)

233

Pas assez de données disponibles

Communications avec les clients

8.4(gagné par défaut)

221

Pas assez de données disponibles

Surveillance

Utiliser

9.1(gagné par défaut)

228

Pas assez de données disponibles

Fiabilité

9.2(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

risque

8.2(gagné par défaut)

218

Pas assez de données disponibles

Contrat et garantie

Contrats

7.7(gagné par défaut)

217

Pas assez de données disponibles

Garanties

7.8(gagné par défaut)

214

Pas assez de données disponibles

SLA

7.7(gagné par défaut)

204

Pas assez de données disponibles

Analytics

Tableaux

8.8(gagné par défaut)

226

Pas assez de données disponibles

Performance

9.0(gagné par défaut)

227

Pas assez de données disponibles

Prévision

8.4(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Intégration

DR1

7.6(gagné par défaut)

201

Pas assez de données disponibles

CAO & PLM

7.1(gagné par défaut)

195

Pas assez de données disponibles

comptabilité

7.5(gagné par défaut)

203

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion des Actifs d'Entreprise (EAM)

Intégration inter-systèmes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

Applications ServiceNow

Intégration ServiceNow

Pas assez de données disponibles

Valeur

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

SAP StoreMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Boutique SAP

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion des installationsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

8.7

493

7.9

Agentic AI - Gestion des installations

Exécution autonome des tâches

7.7

7.8(gagné par 0.1)

Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des installations

Planification de la maintenance

9.2(gagné par 1.0)

470

8.2

Gestion de l’inventaire des installations

8.8(gagné par défaut)

454

Fonction non disponible

Aménagement de l’espace

Fonction non disponible

Gestion des déménagements

Fonction non disponible

7.2(gagné par défaut)

Gestion des fournisseurs

8.3(gagné par 0.4)

431

7.9

Portail de demande de service

8.9(gagné par 1.0)

438

7.9

Opérations de bâtiments écologiques

Fonction non disponible

Rapports et tableaux de bord

8.8(gagné par 1.4)

447

7.4

Entreposage des documents de l’installation

Fonction non disponible

7.7(gagné par défaut)

Accès mobile aux champs

9.1(gagné par 1.4)

445

7.7

GMAOMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.8

899

Pas assez de données

Fonctionnalités de la plate-forme GMAO

Gestion des ordres de travail

9.5(gagné par 0.8)

860

Fonctionnalité vérifiée

8.7

Maintenance préventive (PM)

9.4(gagné par 1.7)

810

Fonctionnalité vérifiée

7.7

Maintenance prédictive (PdM)

8.5(gagné par défaut)

713

Fonction non disponible

Gestion du matériel

8.6(gagné par défaut)

724

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports de panne d’équipement

8.8(gagné par défaut)

703

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des approbations

8.9(gagné par 0.4)

698

Fonctionnalité vérifiée

8.5

Modèles de tâches

9.0(gagné par défaut)

725

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Audit de conformité

8.5(gagné par 0.2)

650

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Gestion des fournisseurs

8.3(gagné par 0.3)

669

Fonctionnalité vérifiée

8.0

Rapports et tableaux de bord

8.9(gagné par 1.1)

784

Fonctionnalité vérifiée

7.8

Catégories

Catégories partagées

MaintainX

ServiceChannel

MaintainXetServiceChannel est catégorisé comme Gestion des Actifs d'Entreprise (EAM)etGMAOetGestion des installationsetSuivi des actifs

Catégories uniques

MaintainX est catégorisé comme SAP StoreetProcédures Opérationnelles StandardiséesetPlateforme de travailleur connectéetGestion de la performance des actifs

ServiceChannel est catégorisé comme Gestion des entrepreneursetApplications du ServiceNow Store

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

MaintainX

Petite entreprise(50 employés ou moins)

41.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

49.8%

Entreprise(> 1000 employés)

8.3%

ServiceChannel

Petite entreprise(50 employés ou moins)

28.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

14.5%

Entreprise(> 1000 employés)

57.3%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

41.9%

28.2%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

49.8%

14.5%

Entreprise

(> 1000 employés)

8.3%

57.3%

Industrie des évaluateurs

MaintainX

Fabrication

15.7%

Services aux installations

7.3%

Construction

4.4%

Production alimentaire

4.3%

Aliments et boissons

4.2%

Autre

64.1%

ServiceChannel

vente au détail

22.9%

Services aux installations

14.7%

Construction

10.1%

Vêtements & Mode

7.3%

Restaurant

6.4%

Autre

38.5%

Meilleures alternatives

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Limble

eMaint CMMS

Fracttal One

Brightly Asset Essentials

ServiceChannel Alternatives

Discussions

Discussions MaintainX

MaintainX a totalement transformé mon service après-vente.

2 commentaires

oui je suis d'accord. nous aide beaucoupLire la suite

Ce logiciel dispose-t-il d'une section de génération de rapports sur le coût d'une certaine mesure préventive ?

2 commentaires

Ce logiciel peut mesurer les données que vous souhaitez, tant que vous signalez les données nécessaires.Lire la suite

POUVEZ-VOUS AJOUTER PLUS DE FONCTIONNALITÉS ?

1 commentaire

Bonjour Rizal, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont très importants pour nous. Nous aimerions ajouter chaque fonctionnalité demandée par tous nos...Lire la suite

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