Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Kaseya BMSetOTRS 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Entreprise (59.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Kaseya BMS
Note
(41)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Kaseya BMSOTRS
Note
(38)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur OTRSKaseya BMS vs OTRS
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé OTRS plus facile à utiliser. Cependant, Kaseya BMS est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Kaseya BMS dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que OTRS répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kaseya BMS.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que OTRS est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kaseya BMS à OTRS.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kaseya BMS
Aucun tarif disponibleOTRS
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Kaseya BMS
Aucune information sur l'essai disponibleOTRS
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
25
9.2
33
Facilité d’utilisation
8.4
28
9.1
33
Facilité d’installation
8.1
23
7.9
8
Facilité d’administration
8.5
20
6.9
7
Qualité du service client
7.8
26
9.0
28
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
19
6.7
6
Orientation du produit (% positif)
7.2
25
7.1
32
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.1
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.8
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
18
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.7
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.4
10
9.0
23
Administration
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
19
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
21
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
20
|
Fonctionnalité vérifiée
management
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
13
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
9
9.3
10
Fonctionnalité
9.4
8
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
8.1
14
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Kaseya BMSetOTRS est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Kaseya BMS n'a aucune catégorie unique
OTRS est catégorisé comme Bureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Kaseya BMS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
OTRS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
60.0%
Sécurité informatique et réseau
12.5%
agriculture
7.5%
Réseaux informatiques
7.5%
Sécurité et enquêtes
2.5%
Autre
10.0%
Pharmaceuticals
29.7%
Technologies et services d’information
10.8%
enseignement
8.1%
Externalisation/Délocalisation
5.4%
internet
5.4%
Autre
40.5%
Meilleures alternatives
Discussions
What is Kaseya Business Management Solution (BMS)?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
Kaseya BMS est une solution de gestion d'entreprise de nouvelle génération qui a été conçue spécifiquement pour aider les MSP à passer plus de temps à vendre...Lire la suite
BMS s'intègre-t-il avec d'autres produits Kaseya ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
BMS a été conçu pour s'intégrer à la plateforme Kaseya VSA afin que la gestion des tickets, les SLA et d'autres indicateurs clés puissent être partagés entre...Lire la suite
BMS est-il dans le cloud ou sur site ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
En ce moment, BMS est une solution cloud uniquement - vous aurez donc besoin de connectivité pour utiliser la plateforme. Nous n'avons pas de version sur...Lire la suite
OTRS n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
