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Comparer ISL OnlineetMicrosoft Quick Assist 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Petite entreprise (44.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$16.90
Aucun tarif disponible
ISL Online
Note
(544)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$16.90
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Microsoft Quick Assist
Note
(31)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Microsoft Quick AssistRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ISL Online excelle en termes de convivialité, beaucoup louant son processus d'installation simple. Les utilisateurs apprécient qu'il n'y ait pas besoin pour les clients d'installer un logiciel, ce qui facilite le support des clients sur diverses plateformes comme Windows, Android et Apple.
- Les utilisateurs disent que Microsoft Quick Assist est incroyablement pratique pour un support technique rapide, soulignant sa connectivité rapide et sa facilité d'utilisation. Beaucoup trouvent qu'il permet un partage d'écran et des transferts de fichiers fluides en quelques clics, ce qui économise un temps précieux lors du dépannage.
- Selon les avis vérifiés, ISL Online se distingue par son support client solide, les utilisateurs notant qu'il simplifie le processus d'intégration sur leurs sites web et améliore les interactions globales avec les clients. Cela a rendu le support client beaucoup plus facile pour de nombreuses entreprises.
- Les critiques mentionnent que bien que Microsoft Quick Assist soit convivial, il a un ensemble de fonctionnalités plus restreint comparé à ISL Online. Certains utilisateurs estiment qu'il manque certaines fonctionnalités avancées qui sont bénéfiques pour des scénarios de support plus complexes.
- Les critiques de G2 soulignent que ISL Online a une note de satisfaction globale plus élevée, reflétant sa capacité à répondre efficacement aux besoins divers des utilisateurs. Les utilisateurs ont noté qu'il couvre toutes les fonctions essentielles requises pour le support client, en faisant un choix fiable pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits soient faciles à utiliser, ISL Online a un léger avantage en termes de fonctionnalités complètes comme l'enregistrement de session et l'accès non surveillé, qui sont cruciaux pour les entreprises nécessitant des capacités de support à distance robustes.
ISL Online vs Microsoft Quick Assist
- Les évaluateurs ont estimé que ISL Online répond mieux aux besoins de leur entreprise que Microsoft Quick Assist.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ISL Online est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ISL Online à Microsoft Quick Assist.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ISL Online
Starter
$16.90
- 1 Utilisateur Licencié
- 10 Appareils Gérés
- Support des Appareils Mobiles
Microsoft Quick Assist
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ISL Online
Essai gratuit disponible
Microsoft Quick Assist
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
457
8.8
19
Facilité d’utilisation
9.3
490
9.6
19
Facilité d’installation
9.1
428
9.6
8
Facilité d’administration
9.0
376
9.7
5
Qualité du service client
9.1
422
9.0
16
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
359
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.3
457
8.7
18
Fonctionnalités
Administration
9.0
339
Pas assez de données disponibles
8.6
338
Pas assez de données disponibles
8.3
315
Pas assez de données disponibles
8.8
337
Pas assez de données disponibles
8.7
317
Pas assez de données disponibles
8.8
329
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.8
326
Pas assez de données disponibles
7.8
288
Pas assez de données disponibles
Communication
7.7
313
Pas assez de données disponibles
6.9
276
Pas assez de données disponibles
6.9
271
Pas assez de données disponibles
7.8
290
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.2
291
Pas assez de données disponibles
8.4
295
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
7.7
301
Pas assez de données disponibles
8.3
313
Pas assez de données disponibles
8.3
310
Pas assez de données disponibles
Performance
8.0
292
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
247
9.4
15
8.2
228
8.1
14
8.1
232
8.4
15
8.3
229
8.5
14
8.6
231
7.4
13
8.7
261
7.6
15
8.6
254
7.4
15
Plate-forme
8.5
245
6.4
14
7.9
239
6.8
12
8.1
228
8.0
15
9.1
254
9.6
17
Sécurité
7.7
201
8.2
15
8.2
221
8.4
15
8.2
216
8.3
14
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ISL OnlineetMicrosoft Quick Assist est catégorisé comme Bureau à distance
Catégories uniques
ISL Online est catégorisé comme Support à distance
Microsoft Quick Assist n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ISL Online
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Microsoft Quick Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.5%
Sécurité informatique et réseau
14.3%
Consultation
9.9%
Logiciels informatiques
8.4%
Réseaux informatiques
3.6%
Autre
47.3%
Technologies et services d’information
20.7%
Consultation
6.9%
Administration publique
6.9%
Rédaction et révision
3.4%
vente au détail
3.4%
Autre
58.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment utilisez-vous le partage de fichiers lors d'une session de support normale ?
2 commentaires
LL
Lorsque vous partagez des fichiers, vous devez tout d'abord penser à la sécurité des données contenues dans ces fichiers. Par conséquent, je veux partager...Lire la suite
Combien d'utilisateurs à distance puis-je prendre en charge avec une licence ?
2 commentaires
LR
dépend du nombre de licences simultanées que vous avez ; si vous n'en avez qu'une, vous devez cloner une assistance pour prendre en charge un nouveau casLire la suite
ISL Light est-il sécurisé ?
2 commentaires
LR
oui; il utilise un protocole sécurisé dans les communicationsLire la suite
Microsoft Quick Assist n'a aucune discussion avec des réponses
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