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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (39.3% des avis)
Entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
IBM Cloud Pak for AIOps
Note
(63)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (39.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur IBM Cloud Pak for AIOpsServiceNow IT Operations Management
Note
(152)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (68.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow IT Operations ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'IBM Cloud Pak for AIOps excelle dans la "Surveillance Continue" avec un score de 9,0, indiquant une capacité robuste à surveiller en permanence les performances du système, tandis que ServiceNow IT Operations Management fonctionne également bien mais est légèrement en retrait avec un score de 8,8.
- Les examinateurs mentionnent que ServiceNow IT Operations Management brille dans les "Alertes Opportunes" avec un score de 9,4, ce qui est crucial pour une réponse immédiate aux incidents, comparé à IBM Cloud Pak for AIOps, qui a un score louable de 9,0 mais ne correspond pas à l'immédiateté des alertes de ServiceNow.
- Les utilisateurs de G2 soulignent qu'IBM Cloud Pak for AIOps dispose d'une fonctionnalité forte de "Répartition des Tickets", avec un score de 9,2, ce qui aide à rationaliser la gestion des incidents, tandis que le score de ServiceNow de 8,9 indique qu'il est efficace mais peut ne pas être aussi performant dans ce domaine.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que ServiceNow IT Operations Management offre des capacités supérieures d'"Analyse des Causes Racines (RCA)", avec un score de 9,1, permettant un dépannage plus efficace comparé à IBM Cloud Pak for AIOps, qui a un score inférieur dans ce domaine critique.
- Les examinateurs mentionnent qu'IBM Cloud Pak for AIOps fournit d'excellentes fonctionnalités d'"Assistance AI/ML", qui améliorent ses capacités de surveillance, tandis que les offres de ServiceNow dans ce domaine sont notées comme étant moins complètes, conduisant à une approche plus manuelle dans certains cas.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de "Conformité aux Politiques ITIL" de ServiceNow IT Operations Management, avec un score de 9,0, est un avantage significatif pour les organisations ayant besoin de se conformer aux meilleures pratiques de gestion des services informatiques, tandis qu'IBM Cloud Pak for AIOps ne met pas autant l'accent sur cet aspect.
IBM Cloud Pak for AIOps vs ServiceNow IT Operations Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées tout aussi faciles à utiliser. Cependant, IBM Cloud Pak for AIOps est plus facile à configurer et à utiliser, tandis que ServiceNow IT Operations Management est plus facile à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que IBM Cloud Pak for AIOps répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceNow IT Operations Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, IBM Cloud Pak for AIOps et ServiceNow IT Operations Management fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceNow IT Operations Management à IBM Cloud Pak for AIOps.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
IBM Cloud Pak for AIOps
Aucun tarif disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
IBM Cloud Pak for AIOps
Aucune information sur l'essai disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
32
8.7
74
Facilité d’utilisation
8.0
32
8.0
132
Facilité d’installation
7.9
20
7.7
115
Facilité d’administration
7.9
19
8.4
41
Qualité du service client
8.4
31
8.4
72
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
20
8.7
43
Orientation du produit (% positif)
7.3
26
9.5
70
Fonctionnalités
Plateformes de gestion de cloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.2
5
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de gestion de cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
management
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
12
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Réponse
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Performance
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
39
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Gestion des conteneursMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
développement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
IBM Cloud Pak for AIOpsetServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Surveillance des performances des applications (APM)
Catégories uniques
IBM Cloud Pak for AIOps est catégorisé comme Autre gestion informatiqueetGestion des conteneursetPlateformes de gestion de cloud
ServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Gestion des TI d'entrepriseetPlateformes AIOps
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
IBM Cloud Pak for AIOps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Operations Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
14.3%
Logiciels informatiques
14.3%
Télécommunications
10.7%
Conseil en gestion
8.9%
Bancaire
5.4%
Autre
46.4%
Technologies et services d’information
26.1%
Assurance
8.7%
Services financiers
8.7%
Hôpital et soins de santé
8.0%
Logiciels informatiques
5.1%
Autre
43.5%
Meilleures alternatives
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