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Les critiques de G2 rapportent que Hostaway excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score nettement plus élevé par rapport à Tokeet. Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de la plateforme et son excellent support client, ce qui rend la gestion des locations à la fois facile et efficace.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Hostaway est remarquablement rapide et intuitif, les utilisateurs mettant en avant l'assistant d'intégration qui simplifie la configuration. En revanche, les utilisateurs de Tokeet ont exprimé des difficultés avec la configuration, indiquant une expérience plus lourde.
Les critiques mentionnent que le service client de Hostaway se distingue, avec des éloges spécifiques pour le personnel de support réactif qui fournit une assistance approfondie. Un utilisateur a partagé une expérience positive avec un représentant du support qui l'a patiemment guidé à travers un problème, illustrant l'engagement de la plateforme envers le soin des clients.
Les utilisateurs disent que Tokeet offre des fonctionnalités d'automatisation précieuses, notamment pour la communication avec les invités et la facturation, ce qui permet de gagner du temps et de se concentrer sur la croissance. Cependant, cette force est quelque peu éclipsée par ses notes de satisfaction globale inférieures par rapport à Hostaway.
Les critiques soulignent les fonctionnalités tout-en-un de Hostaway qui répondent spécifiquement aux petites entreprises, en faisant un choix préféré pour de nombreux utilisateurs dans ce segment. Tokeet, bien qu'il serve également les petites entreprises, a reçu des retours mitigés concernant sa capacité à répondre aux besoins spécifiques de flux de travail.
Selon les retours récents, la structure tarifaire flexible de Tokeet est appréciée pour son efficacité économique, permettant aux utilisateurs de ne payer que pour les fonctionnalités dont ils ont besoin. Cependant, cet avantage ne compense pas la satisfaction globale inférieure et la qualité du support par rapport à Hostaway.
Hostaway vs Tokeet
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hostaway plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Hostaway dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Hostaway répond mieux aux besoins de leur entreprise que Tokeet.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Hostaway est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Hostaway à Tokeet.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hostaway
Aucun tarif disponible
Tokeet
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Hostaway
Aucune information sur l'essai disponible
Tokeet
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
309
7.8
19
Facilité d’utilisation
8.9
317
8.1
19
Facilité d’installation
8.6
273
5.8
6
Facilité d’administration
8.9
151
6.7
5
Qualité du service client
9.5
307
7.9
18
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