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Les critiques de G2 rapportent que Hostaway excelle dans le support utilisateur, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Les utilisateurs ont spécifiquement souligné l'assistance de membres de l'équipe comme Warren Figueroa et Jeffrey, qui ont rendu la gestion des problèmes d'intégration et de connectivité beaucoup plus facile.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Hostaway est remarquablement fluide, avec des retours récents indiquant que l'assistant d'intégration intuitif simplifie la configuration. Cela contraste avec Octorate, où les utilisateurs n'ont pas rapporté de critiques récentes, rendant difficile l'évaluation des expériences actuelles des utilisateurs concernant la configuration.
Les critiques mentionnent que Hostaway offre un ensemble de fonctionnalités robustes, en particulier la fonctionnalité de calendrier qui aide à gérer plusieurs plateformes de manière transparente. C'est un avantage significatif pour les utilisateurs qui ont besoin de coordonner les réservations sur divers canaux comme Airbnb et Booking.com.
Selon les critiques vérifiées, Octorate est reconnu pour son interface conviviale et sa gestion efficace de la communication entre les institutions. Cependant, il manque l'ensemble de fonctionnalités étendu et la réactivité du support que les utilisateurs de Hostaway ont appris à apprécier.
Les utilisateurs soulignent que Hostaway répond constamment à leurs besoins avec des notes de satisfaction élevées, en particulier dans des domaines comme la qualité du support et la facilité d'utilisation. En revanche, les notes d'Octorate indiquent certains défis dans ces domaines, les utilisateurs notant qu'il peut ne pas s'aligner pleinement avec leurs exigences spécifiques de flux de travail.
Les critiques de G2 indiquent que bien qu'Octorate ait certaines fonctionnalités utiles, telles que les annonces Google intégrées pour la sous-location, il ne correspond pas à la satisfaction globale et à la présence sur le marché de Hostaway, qui affiche un score G2 significativement plus élevé et un volume plus important de critiques récentes.
Hostaway vs Octorate
Les évaluateurs ont estimé que Hostaway répond mieux aux besoins de leur entreprise que Octorate.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Hostaway est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Hostaway à Octorate.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hostaway
Aucun tarif disponible
Octorate
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Hostaway
Aucune information sur l'essai disponible
Octorate
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
309
7.9
12
Facilité d’utilisation
8.9
317
7.9
12
Facilité d’installation
8.6
273
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.9
151
Pas assez de données
Qualité du service client
9.5
307
7.6
9
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