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Comparer Google Cloud DialogflowetSAP Conversational AI 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (44.3% des avis)
Entreprise (42.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Payer au fur et à mesure Par mois
Aucun tarif disponible
Google Cloud Dialogflow
Note
(136)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Payer au fur et à mesure Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4SAP Conversational AI
Note
(29)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (42.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SAP Conversational AIRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que SAP Conversational AI excelle dans ses intégrations, avec un score de 9,2, ce qui permet une connectivité transparente avec divers systèmes d'entreprise, en faisant un choix privilégié pour les grandes organisations. En revanche, Google Cloud Dialogflow, bien que solide, a un score d'intégration légèrement inférieur, ce que certains utilisateurs estiment limiter sa polyvalence dans certains environnements.
- Les critiques mentionnent que SAP Conversational AI a un score plus élevé en personnalisation à 8,4, indiquant qu'il offre des expériences plus personnalisées pour les utilisateurs. Google Cloud Dialogflow, bien qu'efficace, ne fournit pas le même niveau de personnalisation, ce que certains utilisateurs trouvent moins engageant pour les utilisateurs finaux.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités d'apprentissage des erreurs de Google Cloud Dialogflow, qui a obtenu un impressionnant 9,7. Cette fonctionnalité permet au système de s'améliorer au fil du temps en apprenant des interactions avec les utilisateurs, un point que les critiques trouvent particulièrement bénéfique pour maintenir l'exactitude des conversations.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que SAP Conversational AI brille dans la gestion du contexte, permettant des conversations plus naturelles. Cette fonctionnalité est cruciale pour maintenir le flux du dialogue, surtout dans les requêtes complexes, ce que certains utilisateurs estiment être une faiblesse de Google Cloud Dialogflow.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de SAP Conversational AI est notée à 8,6, ce que les utilisateurs apprécient pour sa réactivité et son utilité. En comparaison, le support de Google Cloud Dialogflow, noté à 8,4, est considéré comme adéquat mais pas aussi robuste, poussant certains utilisateurs à chercher des ressources supplémentaires.
- Les utilisateurs disent que la direction du produit de SAP Conversational AI est notée à 9,3, indiquant un fort engagement à faire évoluer la plateforme en fonction des retours des utilisateurs. Google Cloud Dialogflow, avec un score de 8,9, est également perçu comme tourné vers l'avenir, mais certains utilisateurs estiment qu'il pourrait bénéficier de mises à jour plus fréquentes et d'améliorations des fonctionnalités.
Google Cloud Dialogflow vs SAP Conversational AI
- Les évaluateurs ont estimé que SAP Conversational AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Google Cloud Dialogflow.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SAP Conversational AI est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SAP Conversational AI à Google Cloud Dialogflow.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Google Cloud Dialogflow
CX Agent
Payer au fur et à mesure
Par mois
un type d'agent avancé adapté aux agents grands ou très complexes.
- Texte (comprend toutes les requêtes DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent et StreamingAnalyzeContent qui ne contiennent pas d'audio)
- Entrée/sortie audio (reconnaissance vocale, conversion de la parole en texte, STT, synthèse vocale, conversion de texte en parole, TTS, téléphonie)
- Requêtes de conception (par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes de texte et d'audio envoyées par le simulateur de la Console Dialogflow)
SAP Conversational AI
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Google Cloud Dialogflow
Essai gratuit disponible
SAP Conversational AI
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
105
9.0
21
Facilité d’utilisation
8.7
108
9.0
21
Facilité d’installation
8.7
61
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.6
52
Pas assez de données
Qualité du service client
8.4
93
8.6
20
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
46
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.8
104
9.3
17
Fonctionnalités
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
9.0
19
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
Interaction
8.6
18
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
8.8
17
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
9.0
18
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
9.0
17
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
8.9
25
Pas assez de données
Compatibilité
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
8.9
22
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.7
23
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
21
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
31
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Google Cloud DialogflowetSAP Conversational AI est catégorisé comme Plateformes de bots
Catégories uniques
Google Cloud Dialogflow est catégorisé comme Chatbots IAetLogiciel de recherche d'entreprise
SAP Conversational AI n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Google Cloud Dialogflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SAP Conversational AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
26.0%
Logiciels informatiques
18.3%
Consultation
4.6%
Télécommunications
4.6%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
42.7%
Technologies et services d’information
23.1%
Logiciels informatiques
15.4%
Automobile
11.5%
Télécommunications
3.8%
Externalisation/Délocalisation
3.8%
Autre
42.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Google Cloud Dialogflow ?
2 commentaires
MS
Il est essentiellement utilisé pour créer des chatbots, des assistants vocaux et des choses interactives similaires avec l'aide du traitement du langage...Lire la suite
Dialogflow est-il sûr ?
1 commentaire
AS
Oui, très sûr et fiable, vous pouvez travailler en toute sécurité, vos données et flux sont sauvegardés et des autorisations et accès adéquats sont également...Lire la suite
SAP Conversational AI n'a aucune discussion avec des réponses
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