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Logiciels de chatbots IA
Google Cloud Dialogflow
Kore.AI
Google Cloud Dialogflow-vs-Kore.AI

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Google Cloud Dialogflow

(136)

4.4 sur 5

Google Cloud Dialogflow

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(136)4.4 sur 5

(465)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (43.5% des avis)

Entreprise (43.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (22) Caractéristiques (11) Coût (6) Cher (6)

Facilité d'utilisation (204) Caractéristiques (114) Courbe d'apprentissage (45) Limitations d'utilisation (43)

Prix d'entrée de gamme

Payer au fur et à mesure Par mois

Aucun tarif disponible

Google Cloud Dialogflow

Note

(136)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (43.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (22) Caractéristiques (11) Coût (6) Cher (6)

Prix d'entrée de gamme

Payer au fur et à mesure Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Kore.AI

Note

(465)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (43.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (204) Caractéristiques (114) Courbe d'apprentissage (45) Limitations d'utilisation (43)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Kore.AI

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Google Cloud Dialogflow excelle en termes de convivialité, notamment grâce à son interface intuitive et basée sur des règles de glisser-déposer. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs sans formation en développement de créer facilement des chatbots, ce qui le rend idéal pour les petites équipes cherchant à prototyper rapidement.
Les utilisateurs disent que Kore.AI se distingue par ses capacités d'automatisation complètes, beaucoup louant la capacité de la plateforme à intégrer le développement de bots sans code, le NLP avancé et l'automatisation des flux de travail. Les critiques apprécient la façon dont ces fonctionnalités sont organisées, ce qui facilite la recherche et l'utilisation des outils dont ils ont besoin.
Selon les avis vérifiés, l'intégration transparente de Google Cloud Dialogflow avec les principaux fournisseurs de centres de contact est un avantage significatif, permettant un déploiement rapide et une gestion efficace des interactions avec les clients. Cette intégration est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leurs opérations de service client.
Les critiques mentionnent que l'accent mis par Kore.AI sur le multi-NLP et la gestion des sentiments/contexte conduit à des conversations plus humaines, ce qui est une caractéristique essentielle pour les entreprises visant à offrir une expérience client personnalisée sur divers canaux.
Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes offrent un support solide, Kore.AI reçoit des notes légèrement plus élevées pour sa qualité de support, les utilisateurs notant que l'entreprise est un bon partenaire commercial, ce qui peut être crucial pour les organisations nécessitant une assistance continue.
Les utilisateurs expriment que l'interface conviviale pour les débutants de Google Cloud Dialogflow et ses modèles prêts à l'emploi facilitent la prise en main, mais certains estiment qu'il peut manquer de profondeur de fonctionnalités que les grandes entreprises pourraient exiger par rapport aux offres plus robustes de Kore.AI.

Google Cloud Dialogflow vs Kore.AI

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Kore.AI plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Kore.AI dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Kore.AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Google Cloud Dialogflow.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Kore.AI est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kore.AI à Google Cloud Dialogflow.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Google Cloud Dialogflow

CX Agent

Payer au fur et à mesure

Par mois

un type d'agent avancé adapté aux agents grands ou très complexes.

Texte (comprend toutes les requêtes DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent et StreamingAnalyzeContent qui ne contiennent pas d'audio)
Entrée/sortie audio (reconnaissance vocale, conversion de la parole en texte, STT, synthèse vocale, conversion de texte en parole, TTS, téléphonie)
Requêtes de conception (par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes de texte et d'audio envoyées par le simulateur de la Console Dialogflow)

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Kore.AI

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Google Cloud Dialogflow

Essai gratuit disponible

Kore.AI

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

105

9.0

327

Facilité d’utilisation

8.7

108

9.1

329

Facilité d’installation

8.7

9.0

219

Facilité d’administration

8.6

8.9

190

Qualité du service client

8.4

8.8

318

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

9.0

178

Orientation du produit (% positif)

8.8

104

9.7

320

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

9.0

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités

8.9

9.2

Compatibilité

Recherche fédérée

8.9

9.2(gagné par 0.3)

Types de fichiers

8.9

9.0(gagné par 0.1)

Prise en charge linguistique globale

8.7

9.4(gagné par 0.7)

Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Requêtes de recherche

Tolérance aux fautes de frappe

8.9

9.0(gagné par 0.1)

Recherche à facettes

9.2(gagné par 0.2)

9.0

Synonymes

8.7

9.4(gagné par 0.7)

Soulignant

9.1(gagné par 0.3)

8.8

Langue naturelle

9.3(gagné par 0.3)

9.0

Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise

Génération RAG (Génération augmentée par récupération)

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Réglage de la pertinence

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Recherche sémantique et PNL

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité

Personnalisation

8.7

9.4(gagné par 0.7)

Analyse de la recherche

9.0

9.6(gagné par 0.6)

Intégrations

9.1

9.6(gagné par 0.5)

Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise

Types de fichiers

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Recherche fédérée

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Support linguistique mondial

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Analyse de recherche

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise

Surligner

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Recherche à facettes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Tolérance aux fautes de frappe

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Synonymes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

244

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

197

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

185

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

201

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

200

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

198

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

185

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

136

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

135

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

304

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

250

autorité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

245

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

230

Barres de menus

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

240

Séquences d’égouttement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

221

Plate-forme

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

236

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

244

Marque

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

236

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

246

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

229

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

235

Collecte d’informations

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

234

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

161

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

159

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

192

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

160

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

160

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

159

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

159

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

157

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

155

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

160

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

157

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

117

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

115

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

Reconnaissance vocale

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Discours personnalisable

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Actions vocales multiples

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

Communication cryptée

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Compatibilité - Assistants vocaux IA

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Orchestration de l'IAMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Conception et intégration de flux de travail - Orchestration de l'IA

Gestion des dépendances

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Coordination du flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Connectivité API multi-fournisseurs

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Création de flux de travail en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Pipelines de données en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Optimisation des performances et analyse - Orchestration de l'IA

Tableaux de bord de performance des flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Rapport de flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Surveillance de l'utilisation des ressources

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des ressources informatiques

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Mise à l'échelle dynamique

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Surveillance des composants

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gouvernance et contrôles de conformité - Orchestration de l'IA

Conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Application de la politique de gouvernance

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Contrôle d'accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Gestion de la piste d'audit

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Protocoles de sécurité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

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Kore.AI

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Catégories uniques

Google Cloud Dialogflow est catégorisé comme Chatbots IAetPlateformes de bots

Kore.AI est catégorisé comme Assistants vocaux IAetAgents IA pour les opérations commercialesetSupport conversationneletChatbotsetOrchestration de l'IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Google Cloud Dialogflow

Petite entreprise(50 employés ou moins)

43.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

22.1%

Entreprise(> 1000 employés)

34.4%

Kore.AI

Petite entreprise(50 employés ou moins)

29.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

27.2%

Entreprise(> 1000 employés)

43.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

43.5%

29.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

22.1%

27.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

34.4%

43.5%

Industrie des évaluateurs

Google Cloud Dialogflow

Technologies et services d’information

26.0%

Logiciels informatiques

18.3%

Consultation

4.6%

Télécommunications

4.6%

Hôpital et soins de santé

3.8%

Autre

42.7%

Kore.AI

Technologies et services d’information

28.2%

Logiciels informatiques

19.6%

Bancaire

10.5%

Consultation

3.8%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

34.9%

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Google Cloud Dialogflow Alternatives

Kore.AI Alternatives

Discussions

Discussions Google Cloud Dialogflow

À quoi sert Google Cloud Dialogflow ?

2 commentaires

Il est essentiellement utilisé pour créer des chatbots, des assistants vocaux et des choses interactives similaires avec l'aide du traitement du langage...Lire la suite

Is Google Dialogflow free?

1 commentaire

oui quelque peuLire la suite

Dialogflow est-il sûr ?

1 commentaire

Oui, très sûr et fiable, vous pouvez travailler en toute sécurité, vos données et flux sont sauvegardés et des autorisations et accès adéquats sont également...Lire la suite

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