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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (57.0% des avis)
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Forj
Note
(81)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ForjGainsight Customer Communities
Note
(250)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Gainsight Customer CommunitiesRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Gainsight Customer Communities excelle à fournir des informations précieuses au-delà des simples interactions avec les clients, permettant aux utilisateurs de s'engager avec les clients et de recueillir leurs opinions sur divers sujets. Cette fonctionnalité améliore l'expérience utilisateur globale et favorise un sentiment de communauté.
- Les utilisateurs disent que Forj se distingue par son interface intuitive et conviviale, facilitant la navigation pour les membres et le personnel. Les critiques apprécient le processus de mise en œuvre rapide, notant qu'ils ont pu le configurer en moins d'une semaine, ce qui est un avantage significatif pour les organisations à la recherche d'une solution rapide.
- Les critiques mentionnent que bien que Gainsight Customer Communities ait un bon score global sur G2, il a moins de critiques récentes comparé à Forj, ce qui peut indiquer une base d'utilisateurs moins active. Cela pourrait affecter la disponibilité de retours d'information à jour et l'engagement communautaire.
- Selon les critiques vérifiées, Forj reçoit de bonnes notes pour ses offres riches en fonctionnalités, y compris le support pour les listes de diffusion et la gestion des adhésions. Les utilisateurs apprécient la variété des fonctionnalités qui améliorent l'engagement communautaire, en faisant un choix solide pour les petites entreprises.
- Les critiques de G2 soulignent que Gainsight Customer Communities fournit un excellent support pour les gestionnaires de la réussite client, les utilisateurs notant la disponibilité de ressources pour les aider à gérer efficacement les relations avec les clients. Ce support peut être crucial pour les organisations qui dépendent fortement de l'engagement client.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Forj ait une note légèrement plus élevée, Gainsight Customer Communities offre une approche plus complète de l'engagement client, avec des fonctionnalités qui permettent des insights plus profonds sur le comportement et le plaidoyer des clients, ce qui peut être bénéfique pour les entreprises de taille moyenne.
Forj vs Gainsight Customer Communities
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Forj plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Forj dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Forj répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Customer Communities.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Forj est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gainsight Customer Communities à Forj.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Forj
Aucun tarif disponibleGainsight Customer Communities
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Forj
Aucune information sur l'essai disponibleGainsight Customer Communities
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
58
8.3
199
Facilité d’utilisation
9.0
59
8.7
202
Facilité d’installation
8.8
45
8.2
157
Facilité d’administration
9.0
48
8.6
143
Qualité du service client
9.1
53
8.8
186
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
41
8.9
143
Orientation du produit (% positif)
8.1
50
8.6
190
Fonctionnalités
Gestion d'associationMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Gestion d'association
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Développement communautaire
Fonction non disponible
6.9
74
8.9
19
7.0
78
Pas assez de données disponibles
7.6
49
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Pas assez de données disponibles
7.6
42
Amélioration communautaire
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
6.9
47
Pas assez de données disponibles
6.9
42
Pas assez de données disponibles
6.8
44
Analyse de la clientèle
8.1
15
7.6
84
8.8
23
8.0
103
7.0
18
7.3
102
7.6
12
7.2
80
Gestion de la communauté
8.9
21
8.1
90
7.8
22
8.1
95
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Analytique communautaire
Pas assez de données disponibles
7.7
44
Pas assez de données disponibles
7.5
44
Pas assez de données disponibles
7.6
44
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Agentic AI - Gestion de communauté en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ForjetGainsight Customer Communities est catégorisé comme Gestion de communauté en ligne
Catégories uniques
Forj est catégorisé comme Gestion d'association
Gainsight Customer Communities n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Forj
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gainsight Customer Communities
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Gestion d’organismes à but non lucratif
24.1%
Gestion de l’éducation
8.9%
Institutions religieuses
6.3%
Technologies et services d’information
6.3%
Capital de risque et capital-investissement
5.1%
Autre
49.4%
Logiciels informatiques
35.7%
Technologies et services d’information
19.7%
Télécommunications
8.4%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
internet
2.4%
Autre
30.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il un moyen de partager directement des publications de Mobilize sur mes réseaux sociaux ?
1 commentaire
MS
Salut Mogesh ! Aujourd'hui, le contenu de Mobilize est privé, donc nous ne pouvons pas le partager directement sur les plateformes de médias sociaux. À...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'organiser une conférence virtuelle sur Mobilize ? Comment organiser au mieux les événements à venir dans un groupe ?
1 commentaire
WG
Salut Carly,
Je suppose que tu as déjà vu la vidéo de Mobilize Academy sur notre site :...Lire la suite
Pourquoi est-ce que lorsque j'utilise Mobilize sur mon site officiel, il offre gratuitement l'option d'envoyer l'entrée par email à chaque personne de ma liste de contacts, alors que lorsque je l'utilise dans mon propre groupe privé Mobilize, il l'écrit en réponse à mon paiement ?
1 commentaire
WG
Salut Thomas,
Je ne suis pas sûr de comprendre la question ici. Si vous souhaitez un soutien sur le problème, veuillez contacter mon équipe en envoyant...Lire la suite
Une communauté Insided (en particulier avec votre base de connaissances alimentée par la communauté) peut-elle exister comme un ajout, à côté d'un centre d'aide en ligne, ou pour un véritable succès, une entreprise doit-elle s'engager à faire de la communauté la ressource en ligne pour le support client ?
2 commentaires
DP
Oui, nous avons une communauté de questions-réponses réussie comme cas d'utilisation principal/initial ainsi que le support Zendesk et un programme robuste...Lire la suite
What is a community platform?
1 commentaire
JW
Un espace en ligne pour héberger une communauté d'utilisateurs autour d'un objectif commun, créant la possibilité pour les utilisateurs de se connecter, de...Lire la suite
Que fait la plateforme communautaire en ligne inSided ?
1 commentaire
RB
Plateforme pour héberger une communauté en ligne - y compris des forums, des événements, des mises à jour et des demandes de fonctionnalités.Lire la suite
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