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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (84.1% des avis)
Petite entreprise (84.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
FieldEdge
Note
(83)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (84.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur FieldEdgeSmart Service
Note
(13)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (84.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Smart ServiceRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les avis disent que Smart Service excelle dans sa fonctionnalité de calendrier, obtenant un score parfait de 10,0, que les utilisateurs apprécient pour son design intuitif et son intégration transparente avec les tâches de planification. En revanche, la fonctionnalité de calendrier de FieldEdge obtient un score de 8,6, certains utilisateurs mentionnant qu'elle pourrait bénéficier de plus d'options de personnalisation.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités de facturation de Smart Service sont très appréciées, atteignant un score de 9,7. Les critiques mentionnent que la facilité de génération de factures et de suivi des paiements est un avantage significatif. FieldEdge, bien que toujours fort avec un score de 8,4, a des utilisateurs notant que son processus de facturation peut être moins simple, entraînant parfois de la confusion.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les outils de communication pour employés supérieurs de Smart Service, avec un score de 9,0, qui facilitent les mises à jour en temps réel et la collaboration entre les membres de l'équipe. Les utilisateurs sur G2 mentionnent que les fonctionnalités de communication de FieldEdge, avec un score de 8,3, sont efficaces mais manquent de certaines fonctionnalités avancées que Smart Service offre.
- Les critiques mentionnent que les capacités de reporting de Smart Service sont robustes, avec un score de 8,7, permettant des insights détaillés sur la performance de l'entreprise. En comparaison, les fonctionnalités de reporting de FieldEdge, avec un score de 7,5, sont considérées comme moins complètes, les utilisateurs exprimant le désir d'options d'analytique plus approfondies.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de réservation de Smart Service est très efficace, avec un score de 9,7, beaucoup louant son interface conviviale et son efficacité dans la gestion des rendez-vous. La fonctionnalité de réservation de FieldEdge, cependant, obtient un score inférieur de 7,5, certains utilisateurs rapportant qu'elle peut être lourde et moins intuitive.
- Les critiques mentionnent que Smart Service a une forte qualité de support, avec un score de 9,1, beaucoup d'utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. FieldEdge, bien qu'offrant toujours un bon support avec un score de 8,5, a certains utilisateurs notant des temps de réponse plus longs pendant les périodes de pointe.
FieldEdge vs Smart Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Smart Service plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec FieldEdge, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Smart Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que FieldEdge.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Smart Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Smart Service à FieldEdge.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
FieldEdge
Aucun tarif disponibleSmart Service
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
FieldEdge
Aucune information sur l'essai disponibleSmart Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.0
72
9.2
12
Facilité d’utilisation
8.1
73
8.5
12
Facilité d’installation
7.3
49
6.9
7
Facilité d’administration
8.2
48
8.1
6
Qualité du service client
8.4
73
8.6
12
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
48
8.6
6
Orientation du produit (% positif)
7.8
70
7.9
11
Fonctionnalités
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
8.5
48
10.0
6
8.7
51
9.0
5
8.4
44
9.4
6
7.4
42
9.4
6
Au travail
8.5
46
8.0
5
8.1
45
8.6
6
6.8
37
Pas assez de données disponibles
7.3
36
8.1
6
6.5
16
Pas assez de données disponibles
Après l’emploi
7.3
47
8.9
6
7.1
46
Pas assez de données disponibles
8.3
51
9.7
6
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FieldEdgeetSmart Service est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
FieldEdge n'a aucune catégorie unique
Smart Service n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
FieldEdge
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Smart Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Construction
40.2%
Services aux consommateurs
20.7%
Génie mécanique ou industriel
8.5%
Utilitaires
7.3%
vente au détail
3.7%
Autre
19.5%
Services aux consommateurs
23.1%
Construction
15.4%
vente au détail
7.7%
Marketing et publicité
7.7%
Technologies et services d’information
7.7%
Autre
38.5%
Meilleures alternatives
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