Comparer Faveo Help DesketosTicket 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Petite entreprise (56.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$500 Onetime
Aucun tarif disponible
Faveo Help Desk
Note
(23)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$500 Onetime
Parcourir tous les plans tarifaires 4osTicket
Note
(44)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Faveo Help Desk vs osTicket
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Faveo Help Desk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Faveo Help Desk dans l'ensemble.
- Faveo Help Desk et osTicket répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Faveo Help Desk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de osTicket à Faveo Help Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Faveo Help Desk
Help Desk Pro
$500
Onetime
- Utilisation sur un domaine/site
- Installation et configuration
- Fonctionnalités avancées
osTicket
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Faveo Help Desk
Aucune information sur l'essai disponibleosTicket
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
14
8.8
41
Facilité d’utilisation
9.2
14
8.2
41
Facilité d’installation
8.2
11
8.0
29
Facilité d’administration
8.8
11
8.3
29
Qualité du service client
8.7
14
6.9
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
10
8.4
24
Orientation du produit (% positif)
7.3
13
8.8
39
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.3
10
8.6
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
10
8.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
8.0
31
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
8.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
8.0
24
8.7
9
7.7
30
9.0
10
8.3
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
8
7.3
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.1
9
8.1
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
9.0
27
7.3
5
5.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
5
5.3
10
7.0
5
4.0
7
Plate-forme
8.1
7
5.4
16
8.7
9
7.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
8.8
25
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
6
6.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
7.2
26
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
7.8
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AWS MarketplaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - AWS Marketplace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Faveo Help DesketosTicket est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Faveo Help Desk est catégorisé comme Service client en libre-service
osTicket est catégorisé comme AWS Marketplace
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Faveo Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
osTicket
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
28.6%
enseignement
9.5%
Logiciels informatiques
9.5%
Télécommunications
4.8%
Sécurité et enquêtes
4.8%
Autre
42.9%
Technologies et services d’information
22.7%
Gestion de l’éducation
13.6%
Logiciels informatiques
11.4%
Télécommunications
4.5%
vente au détail
4.5%
Autre
43.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Faveo Help Desk n'a aucune discussion avec des réponses
Qu'est-ce qu'un système de support par tickets ?
1 commentaire
NO
TicketSupport est le logiciel en tant que service d'OSTicket. Alors que, OSTicket est généralement auto-hébergé.Lire la suite
osTicket n'a plus de discussions avec des réponses
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