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En un coup d'œil

Note

(71)4.5 sur 5

(2,317)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (50.7% des avis)

Marché intermédiaire (57.4% des avis)

Pros & Cons

Utile (23) Facilité d'utilisation (19) Données manquantes (8) Limitations de l'IA (6)

Facilité d'utilisation (683) Utile (383) Recherche inefficace (145) Fonctionnalité de recherche (136)

Prix d'entrée de gamme

$12.00 1 Seat Par mois

Essai gratuit 1 User Par mois

Dashworks

Note

(71)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (50.7% des avis)

Pros & Cons

Utile (23) Facilité d'utilisation (19) Données manquantes (8) Limitations de l'IA (6)

Prix d'entrée de gamme

$12.00 1 Seat Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Guru

Note

(2,317)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (57.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (683) Utile (383) Recherche inefficace (145) Fonctionnalité de recherche (136)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit 1 User Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Guru excelle dans la fonctionnalité de base de connaissances, avec un score de 9,7, ce que les critiques mentionnent comme facilitant la création et la gestion d'un référentiel centralisé d'informations. En revanche, Dashworks, bien que toujours performant, a un score inférieur de 9,0 dans ce domaine, indiquant qu'il pourrait ne pas être aussi robuste pour la gestion des connaissances.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'analyse de recherche de Guru est très efficace, avec un score de 9,6, permettant aux utilisateurs d'obtenir des informations sur le comportement de recherche. Dashworks, cependant, obtient un score inférieur de 8,2, suggérant que ses analyses de recherche pourraient ne pas fournir la même profondeur d'analyse.
Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités supérieures de centralisation des données de Guru, avec un score de 9,6, ce que les critiques disent aider à rationaliser l'accès à l'information à travers les équipes. Dashworks, bien que fonctionnel, n'atteint pas ce niveau de centralisation, obtenant un score inférieur dans ce domaine critique.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de partage de fichiers de Guru est notée à 9,2, rendant la collaboration fluide, tandis que Dashworks obtient un score de 8,7, indiquant que les utilisateurs pourraient rencontrer certaines limitations dans le partage efficace de fichiers.
Les utilisateurs de G2 rapportent que la qualité du support de Guru est exceptionnelle, avec un score de 9,4, ce que les critiques disent contribuer à une expérience utilisateur positive. Dashworks, avec un score de 9,1, offre toujours un bon support mais pourrait ne pas être aussi réactif ou complet que celui de Guru.
Les utilisateurs disent que le score d'intégrations de Guru de 9,6 est un avantage significatif, permettant une connectivité fluide avec d'autres outils. En revanche, Dashworks, avec un score de 8,6, pourrait ne pas offrir le même niveau de flexibilité d'intégration, ce qui pourrait impacter l'efficacité du flux de travail.

Dashworks vs Guru

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration et de faire des affaires avec Dashworks dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dashworks.
En comparant la qualité du support produit continu, Dashworks et Guru fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dashworks à Guru.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Dashworks

Team Plan

$12.00

1 Seat Par mois

Assistant de connaissances en IA pour les équipes en croissance.

Intégrations unifiées
Requêtes illimitées
Téléversements de fichiers

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Guru

Free trial

Essai gratuit

1 User Par mois

La plateforme alimentée par l'IA est entièrement gratuite pendant 30 jours.

Voir la page des tarifs

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Dashworks

Essai gratuit disponible

Guru

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

9.2

1,914

Facilité d’utilisation

9.2

1,936

Facilité d’installation

9.3

953

Facilité d’administration

9.2

9.0

476

Qualité du service client

9.3

1,512

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.8

9.4

429

Orientation du produit (% positif)

9.5

9.2

1,813

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Moteurs d'InsightMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

9.2

114

Gestion du contenu

Centralisation des données - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

109

Archivage - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

108

Analyse de recherche - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

108

Découverte de contenu

Interface de recherche - Moteurs d’information

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

109

Fonctionnalité d’IA - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

107

Fonctionnalité NLP - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

106

Exploration de données - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

103

Navigation structurée - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

101

Machine Learning - Insight Engines

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

104

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

9.2

886

Administration

Gestion de base de données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

677

Workflows de données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

671

Gestion des problèmes

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

666

Gestion des connaissances

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

791

Workflows de publication

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

740

Analytics

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

700

conformité

Politiques et contrôles

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

688

Gouvernance des données

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

657

conformité

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

653

Audit

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

632

Assistance clientèle

Recherche intelligente

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

761

Suggestions

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

720

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

646

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

633

Transport de données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

630

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

651

Authentification multifacteur

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

634

Administration

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

678

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

701

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

769

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

485

Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Options de compte

Authentification unique (SSO)

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Connexion sociale

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Système de réputation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Abonnement à la rubrique

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Signets

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Histoire

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils de questions-réponses

Tags

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Système de commentaires

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notifications

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

scrutin

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations de connaissances

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Encastrement

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Formatage

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

837

Pages de connaissances

Modèles

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

685

Commentaires sur le contenu

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

641

Contrôle de version et historique des versions

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

686

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

585

Détection des doublons

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

546

Éditeur de contenu

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

558

Diffusion des connaissances

Analyse de page

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

668

Autorisations

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

667

Partage des connaissances

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

740

Notifications

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

714

Recherche avancée

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

578

Extension de navigateur

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

580

Organisation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

581

Autres intégrations

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

550

Intégrations de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

562

Agentic AI - Base de connaissances

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

100

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

102

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités

8.6

9.0

104

Compatibilité

Recherche fédérée

9.0

9.3(gagné par 0.3)

Types de fichiers

8.9(score égal)

Prise en charge linguistique globale

8.1

8.9(gagné par 0.8)

Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Requêtes de recherche

Tolérance aux fautes de frappe

8.7

9.1(gagné par 0.4)

Recherche à facettes

8.5

9.4(gagné par 0.9)

Synonymes

8.7

9.1(gagné par 0.4)

Soulignant

Fonction non disponible

9.1(gagné par défaut)

Langue naturelle

9.1

9.3(gagné par 0.2)

Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise

Génération RAG (Génération augmentée par récupération)

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Réglage de la pertinence

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Recherche sémantique et PNL

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité

Personnalisation

8.4

9.0(gagné par 0.6)

Analyse de la recherche

8.2

9.3(gagné par 1.1)

Intégrations

8.7

9.1(gagné par 0.4)

Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise

Types de fichiers

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Recherche fédérée

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Support linguistique mondial

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analyse de recherche

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise

Surligner

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Recherche à facettes

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Tolérance aux fautes de frappe

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Synonymes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

Configuration de la langue naturelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du ton

Pas assez de données disponibles

Garde-fous de sécurité

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

Support omnicanal

Pas assez de données disponibles

Agent Branding

Pas assez de données disponibles

Capacités de réponse proactive

Pas assez de données disponibles

Escalade humaine transparente

Pas assez de données disponibles

Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

Analytique & Rapport

Pas assez de données disponibles

Conscience contextuelle

Pas assez de données disponibles

Conformité à la protection des données

Pas assez de données disponibles

Intégration - Constructeurs d'agents IA

Automatisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Utilisation de l'API

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité des plateformes

Pas assez de données disponibles

Intégration des données CRM

Pas assez de données disponibles

Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Automatisation - Agents informatiques IA

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents informatiques IA

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA

Mises à jour du statut des billets

Pas assez de données disponibles

Surveillance SLA

Pas assez de données disponibles

Catégorisation des billets

Pas assez de données disponibles

Affectation de billet

Pas assez de données disponibles

Création automatique de billets

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Automatisation des flux de travail

Pas assez de données disponibles

Dépannage en temps réel

Pas assez de données disponibles

Assistance en libre-service pour les utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Détection proactive des problèmes

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Dashworks

Guru

DashworksetGuru est catégorisé comme Logiciel de recherche d'entreprise

Catégories uniques

Dashworks est catégorisé comme Plateformes de questions-réponsesetChatbots IA

Guru est catégorisé comme Base de connaissancesetAgents IA pour les opérations commercialesetBase de connaissances du centre de contactetMoteurs d'InsightetConstructeurs d'agents d'IAetAgents informatiques IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Dashworks

Petite entreprise(50 employés ou moins)

28.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

50.7%

Entreprise(> 1000 employés)

21.1%

Guru

Petite entreprise(50 employés ou moins)

13.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

57.4%

Entreprise(> 1000 employés)

28.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

28.2%

13.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

50.7%

57.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

21.1%

28.7%

Industrie des évaluateurs

Dashworks

Logiciels informatiques

29.6%

Technologies et services d’information

9.9%

Services financiers

7.0%

Gestion d’organismes à but non lucratif

5.6%

Marketing et publicité

5.6%

Autre

42.3%

Guru

Logiciels informatiques

14.8%

Technologies et services d’information

11.1%

Services aux consommateurs

8.7%

internet

6.4%

Services financiers

5.9%

Autre

53.1%

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Dashworks Alternatives

Guru Alternatives

Discussions

Discussions Dashworks

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Discussions Guru

Avons-nous une application mobile pour Guru ?

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