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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (57.9% des avis)
Petite entreprise (36.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$49 per month
Nous contacter
CustomerHero
Note
(19)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$49 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 3SurveyMonkey
Note
(23,276)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (36.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que le "Survey Builder" de SurveyMonkey est intuitif et convivial, avec une note de 9,0, tandis que le constructeur de Startquestion est reconnu pour ses fonctionnalités avancées, obtenant une note plus élevée de 9,6 en termes de facilité d'utilisation.
- Les critiques mentionnent que Startquestion excelle dans les options de "Personnalisation", notamment avec la "Logique conditionnelle" et les "Formulaires multi-pages", obtenant respectivement des notes de 9,8 et 9,4, ce qui permet des expériences d'enquête plus personnalisées par rapport à SurveyMonkey.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la "Qualité du support" de SurveyMonkey est notée à 8,6, ce qui est inférieur à la note de 9,4 de Startquestion, indiquant que les utilisateurs trouvent Startquestion plus réactif et utile lorsque des problèmes surviennent.
- Les utilisateurs sur G2 disent que les fonctionnalités de "Distribution d'enquêtes" de Startquestion sont supérieures, avec une note de 9,4, incluant des options plus robustes pour atteindre des publics diversifiés par rapport à la note de 8,8 de SurveyMonkey.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes offrent des "Rapports et analyses", les outils de Startquestion sont plus avancés, avec une note de 9,0, permettant des analyses plus approfondies par rapport à la note de 8,6 de SurveyMonkey, que certains utilisateurs trouvent limitante.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité "Enquêtes multilingues" de Startquestion, notée 8,2, est un avantage significatif pour les entreprises mondiales, tandis que les capacités de SurveyMonkey dans ce domaine sont moins robustes, le rendant moins adapté pour une portée internationale.
CustomerHero vs SurveyMonkey
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CustomerHero plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CustomerHero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CustomerHero répond mieux aux besoins de leur entreprise que SurveyMonkey.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CustomerHero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CustomerHero à SurveyMonkey.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CustomerHero
Business
$49
per month
2000 réponses à l'enquête // 300 réponses de widget // 10 000 e-mails envoyés
- Projets illimités (enquêtes, formulaires, widgets)
- Support par e-mail et chat
- 18 types de questions
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.
- Réponses illimitées
- Thèmes d'enquête CSS personnalisés
- Confidentialité et sécurité avancées
Essai gratuit
CustomerHero
Essai gratuit disponible
SurveyMonkey
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.6
18
9.0
20,456
Facilité d’utilisation
9.7
18
9.2
20,568
Facilité d’installation
9.4
8
9.0
7,907
Facilité d’administration
9.8
8
8.9
7,584
Qualité du service client
9.4
16
8.6
14,504
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
8
8.8
6,633
Orientation du produit (% positif)
8.7
18
7.7
20,019
Fonctionnalités
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
150
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.0
143
Pas assez de données disponibles
8.1
144
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
7.9
140
Pas assez de données disponibles
7.6
136
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Pas assez de données disponibles
8.9
142
Pas assez de données disponibles
7.8
138
Pas assez de données disponibles
7.7
137
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
130
Pas assez de données disponibles
7.6
84
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
1371
Pas assez de données disponibles
8.9
1397
Pas assez de données disponibles
8.6
1318
Pas assez de données disponibles
8.8
1359
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.5
1143
Pas assez de données disponibles
8.2
1177
Pas assez de données disponibles
8.1
1069
Pas assez de données disponibles
8.1
896
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.6
1305
Pas assez de données disponibles
8.0
926
Pas assez de données disponibles
8.5
1239
Pas assez de données disponibles
8.4
1129
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.6
144
Pas assez de données disponibles
7.7
143
Pas assez de données disponibles
8.0
146
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
230
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
205
Pas assez de données disponibles
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.7
210
Pas assez de données disponibles
8.6
217
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
171
Pas assez de données disponibles
7.7
150
Pas assez de données disponibles
8.3
194
Pas assez de données disponibles
7.8
149
Pas assez de données disponibles
8.6
199
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CustomerHeroetSurveyMonkey est catégorisé comme Enquête
Catégories uniques
CustomerHero n'a aucune catégorie unique
SurveyMonkey est catégorisé comme Constructeur de formulaires en ligneetAnalyse des commentaires
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CustomerHero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SurveyMonkey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
10.5%
Gestion de l’éducation
10.5%
Biens de consommation
10.5%
vente au détail
5.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.3%
Autre
57.9%
Gestion de l’éducation
8.5%
Hôpital et soins de santé
5.9%
enseignement
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Technologies et services d’information
4.9%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
CustomerHero n'a aucune discussion avec des réponses
Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?
9 commentaires
KB
Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite
Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?
8 commentaires
TB
Yes, you can. Lire la suite
À quoi sert SurveyMonkey ?
6 commentaires
DS
Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite
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