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Les critiques de G2 rapportent que Creatio excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale significativement plus élevée par rapport à Kommo. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et son adaptabilité, un critique notant comment il a répondu à des besoins marketing spécifiques sans nécessiter de solutions complexes.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Creatio est loué pour sa rapidité et sa facilité, les utilisateurs soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui simplifie la configuration. En revanche, bien que Kommo soit reconnu pour sa facilité d'utilisation, certains utilisateurs le trouvent encore moins flexible pour répondre à des exigences commerciales uniques.
Les utilisateurs disent que Creatio offre un support robuste, reflété dans ses notes élevées pour la qualité de l'assistance. Les critiques mentionnent une équipe de support réactive qui aide à résoudre les problèmes rapidement, tandis que le support de Kommo, bien que correct, ne reçoit pas le même niveau d'éloges.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités étendues de Creatio, telles que la gestion des leads et le suivi des campagnes, sont particulièrement bénéfiques pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leurs processus. Kommo, bien que polyvalent, est souvent perçu comme plus basique en comparaison, se concentrant sur les fonctionnalités CRM essentielles.
Selon les retours récents des utilisateurs, la capacité de Creatio à s'adapter à divers flux de travail est une caractéristique remarquable, en faisant un choix privilégié pour les équipes ayant des besoins spécifiques. Les utilisateurs ont noté qu'ils peuvent facilement personnaliser les flux de travail sans connaissances techniques approfondies, un point où Kommo peut être insuffisant pour des exigences plus complexes.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Kommo soit reconnu pour ses innombrables intégrations et sa facilité de navigation, il manque de la profondeur des fonctionnalités que Creatio offre. Les utilisateurs apprécient comment tout est organisé dans Kommo, mais beaucoup estiment que l'ensemble d'outils complet de Creatio offre une plus grande valeur à long terme pour les entreprises en croissance.
Creatio vs Kommo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Creatio plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Kommo.
Les évaluateurs ont estimé que Creatio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kommo.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Creatio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Creatio à Kommo.
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2 commentaires
CZ
C'est plus facile d'organiser les données des clients, de mieux planifier les activités et de les analyser. Les campagnes sont maintenant meilleures et...Lire la suite
J'ai remarqué que certaines solutions CRM abordables/à petit budget ont des coûts de démarrage associés à leur service. Est-ce qu'amoCRM a des frais de démarrage ou des contrats ?
1 commentaire
EM
Selon leur site web (http://www.amocrm.com/shop/), il existe un niveau gratuit de leur produit. Ils proposent également des niveaux à 10 $, 19 $, 49 $, 99...Lire la suite
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