# CreatioetKommo vs Sugar Sell Comparison | | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.2 out of 5 | 3.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 313 | 57 | 776 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (43.7% des avis) | Petite entreprise (80.0% des avis) | Marché intermédiaire (48.4% des avis) | | **Entry Level Price** | À partir de $40.00 1 user Par mois | $15.00 | $19.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Creatio Pros: - Facilité d'utilisation (32 reviews) - Efficacité (21 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (10 reviews) - Fonctionnalités manquantes (10 reviews) ### Kommo Pros: - Intégration (4 reviews) - Facilité d'utilisation (3 reviews) Cons: - Expertise requise (2 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) ### Sugar Sell Pros: - Facilité d'utilisation (15 reviews) - Personnalisation facile (12 reviews) Cons: - Problèmes d'intégration (9 reviews) - Insectes (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (224 reviews) | 8.3 (37 reviews) | 8.0 (613 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (251 reviews) | 8.3 (39 reviews) | 7.6 (649 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.4 (152 reviews) | 7.9 (26 reviews) | 7.2 (346 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.6 (120 reviews) | 8.8 (18 reviews) | 7.6 (319 reviews) | | **Qualité du support** | 9.1 (222 reviews) | 8.2 (36 reviews) | 7.7 (556 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (119 reviews) | 8.2 (18 reviews) | 7.8 (303 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (209 reviews) | 8.4 (37 reviews) | 7.0 (600 reviews) | --- ## Pricing ### Creatio #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: À partir de $40.00 1 user Par mois Description: fournir une automatisation aux clients PME Key Features: - Concepteur d'interface utilisateur sans code - Personnalisation via des scripts - Nombre illimité d'enregistrements [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/creatio/pricing) #### Free Trial No ### Kommo #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $15.00 Description: Conçu pour augmenter l'efficacité des petites équipes de vente Key Features: - Gestion des prospects et des contacts - Pipeline(s) de vente personnalisé(s) - Listes et catalogues de produits [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/kommo/pricing) #### Free Trial Yes ### Sugar Sell #### Entry-Level Pricing Plan: Sell Essentials Price: $19.00 Par mois Description: 3 utilisateurs minimum. Automatisation des forces de vente pour les équipes en croissance nécessitant 3 à 5 places avec un support de base et une facilité de mise à niveau. Key Features: - Gestion des comptes - Gestion des contacts - Gestion des prospects [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 8.8/10 | 187 | | **Kommo** | 7.5/10 | 39 | | **Sugar Sell** | 7.6/10 | 598 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | 8.2 (502 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 9.0 (91 reviews) | Fonction non disponible | 7.6 (322 reviews) | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | 8.4 (32 reviews) ✓ Verified | 7.8 (469 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des tâches / activités** | 8.8 (148 reviews) ✓ Verified | 8.1 (30 reviews) ✓ Verified | 7.7 (487 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des territoires et des quotas** | 8.7 (117 reviews) ✓ Verified | 7.5 (22 reviews) | 7.2 (358 reviews) ✓ Verified | | **Intégration de bureau** | 8.7 (132 reviews) ✓ Verified | 8.1 (25 reviews) ✓ Verified | 7.4 (412 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | 6.7 (22 reviews) ✓ Verified | 7.3 (346 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des devis et des commandes** | 8.8 (125 reviews) ✓ Verified | 6.6 (21 reviews) | 7.4 (348 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des contrats clients** | 8.9 (121 reviews) ✓ Verified | 7.9 (21 reviews) ✓ Verified | 7.7 (376 reviews) ✓ Verified | #### Automatisation du marketing | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.8 (132 reviews) ✓ Verified | 8.0 (21 reviews) ✓ Verified | 7.1 (354 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des campagnes** | 8.9 (123 reviews) ✓ Verified | 7.9 (21 reviews) | 7.2 (361 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des leads** | 9.1 (141 reviews) ✓ Verified | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | 7.9 (427 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.9 (109 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 7.0 (312 reviews) ✓ Verified | #### Assistance clientèle | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Gestion de cas** | 9.1 (122 reviews) ✓ Verified | 7.5 (22 reviews) | 7.9 (386 reviews) ✓ Verified | | **Portail de support client** | 8.8 (113 reviews) ✓ Verified | 7.4 (21 reviews) | 7.6 (348 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 8.9 (128 reviews) ✓ Verified | 6.9 (18 reviews) | 7.7 (358 reviews) ✓ Verified | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | 7.0 (16 reviews) | 7.4 (292 reviews) | | **Analyse de support** | 9.1 (115 reviews) ✓ Verified | 6.9 (18 reviews) | 7.7 (313 reviews) ✓ Verified | #### Reporting & Analytique | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Rapports** | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 7.4 (26 reviews) ✓ Verified | 7.7 (470 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | 9.0 (155 reviews) ✓ Verified | 7.6 (25 reviews) ✓ Verified | 8.0 (476 reviews) ✓ Verified | | **Prévision** | 8.7 (120 reviews) ✓ Verified | 7.2 (20 reviews) ✓ Verified | 7.4 (367 reviews) ✓ Verified | #### Mobile & Social | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.6 (115 reviews) ✓ Verified | 6.7 (17 reviews) ✓ Verified | 7.2 (269 reviews) ✓ Verified | | **Intégration des réseaux sociaux** | 8.5 (110 reviews) ✓ Verified | 7.5 (19 reviews) ✓ Verified | 7.2 (267 reviews) ✓ Verified | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 7.1 (21 reviews) ✓ Verified | 7.4 (331 reviews) ✓ Verified | #### Plate-forme | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (96 reviews) ✓ Verified | 7.8 (17 reviews) ✓ Verified | 8.2 (260 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | 7.9 (15 reviews) ✓ Verified | 7.8 (255 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (97 reviews) ✓ Verified | 7.6 (15 reviews) ✓ Verified | 8.1 (268 reviews) ✓ Verified | | **Internationalisation** | 8.7 (70 reviews) | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | 7.9 (168 reviews) ✓ Verified | | **Bac à sable / Environnements de test** | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | 6.8 (11 reviews) | 8.2 (214 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des documents et du contenu** | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | 6.8 (10 reviews) | 7.5 (216 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 8.1 (14 reviews) ✓ Verified | 7.6 (257 reviews) ✓ Verified | | **Génération de documents de sortie** | 8.6 (76 reviews) ✓ Verified | 6.8 (10 reviews) | 7.2 (199 reviews) ✓ Verified | #### Intégration | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.8 (98 reviews) ✓ Verified | 7.3 (14 reviews) ✓ Verified | 7.6 (260 reviews) ✓ Verified | | **API d’intégration** | 8.7 (81 reviews) ✓ Verified | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | 7.7 (202 reviews) ✓ Verified | | **Étendue des applications des partenaires** | 8.5 (75 reviews) | 7.7 (10 reviews) ✓ Verified | 7.3 (198 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 9.0 (28 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 6.3 (28 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 8.8/10 | 6 | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Systèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contrôle des stocks | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Gestion des stocks** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Approvisionnement en stocks** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Omnicanal | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution des commandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des commandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 9.0/10 | 25 | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Configuration | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Activités** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux** | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | 8.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Updates** | 8.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Piste d'audit** | 8.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 8.5/10 | 30 | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Voix** | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 8.1 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Web Chat** | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile SMS** | 8.3 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | 8.8 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Synthèse vocale** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Routage de session** | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **File d’attente de session** | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appels simultanés** | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse vocale** | 8.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Numéroteur automatique** | 7.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pop d’écran entrant** | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données persistantes** | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Centre de contact | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Notes de synthèse de session** | 8.3 (19 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès administrateur** | 9.3 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.0 (23 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement de session** | 7.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification et affectation des agents** | 9.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation des processus numériques (DPA) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 9.0/10 | 15 | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Flux de travail numériques | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Logique et conditions** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **No-Code ou Low-Code** | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents** | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Formes | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Mappage des données** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires adaptés aux appareils mobiles** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Automatisation du flux de travail** | 9.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mappage du flux de travail** | 9.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en temps réel** | 8.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation robotisée des processus** | 8.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation des processus numériques (DPA) | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Capture de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 8.7/10 | 11 | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Surveillance des leads | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Caractéristiques** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 9.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **pièce d'identité** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Capture de leads | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Capture de données | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Mobile** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sites web** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Exportation/Importation** | 8.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Formes** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 9.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Opérations et Intelligence des Revenus (O&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Approvisionnement et prévisions de revenus | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Historique des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation de données multi-appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévisions prédictives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cadence des opérations de revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Enrichissement des données CRM | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Synchronisation du calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capture de l’activité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pistes marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contact Capture** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de compte | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Comptes non engagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation des comptes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tendances historiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance des représentants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles historiques de victoires/pertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse de la vente au détail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Gestion des données | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Consolidation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Correction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nettoyage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Validation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Indicateurs de performance clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Tableau de bord mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Nuage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sur site** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Marché** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Point de vente au détail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres logiciels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse du commerce de détail | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 8.8/10 | 29 | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Analyse des ventes | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Approvisionnement en données | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Approvisionnement en données** | 8.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exportation et partage de données** | 8.9 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation de données multi-appareils** | 8.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord interactifs** | 8.6 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse prédictive | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Notation des leads** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation des opportunités** | 8.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du risque** | 8.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévisions en direct** | 8.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des ventes | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Gestion des pipelines en direct** | 8.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gamification des ventes** | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse basée sur les comptes** | 9.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des activités** | 8.6 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de développement sans code | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | 9.2/10 | 32 | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Conception de l’interface utilisateur | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Éditeur WYSIWYG** | 9.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Image de marque personnalisée** | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles d’application** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | 9.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contrôle des données | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Migration des données** | 9.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synchronisation des données** | 9.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | 9.4 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Édition | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Déploiement d’applications** | 9.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compatibilité des plates-formes** | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du cycle de vie** | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateformes de développement sans code - IA agentique | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Creatio** | N/A | N/A | | **Kommo** | N/A | N/A | | **Sugar Sell** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to Creatio (12):** [Logiciel d'analyse de vente au détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail-analytics), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Logiciel d'automatisation des processus numériques (DPA)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-process-automation-dpa), [Systèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail-distributed-order-management-systems), [Plateformes de développement sans code](https://www.g2.com/fr/categories/no-code-development-platforms), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Creatio | Kommo | Sugar Sell | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 43.7% | 80.0% | 35.1% | | **Marché intermédiaire** | 41.4% | 8.9% | 48.4% | | **Entreprise** | 14.9% | 11.1% | 16.4% | ### By Industry #### Creatio - **Technologies et services d’information:** 18.2% - **Logiciels informatiques:** 10.8% - **Services financiers:** 5.9% - **Bancaire:** 4.8% - **Pharmaceuticals:** 2.6% - **Télécommunications:** 2.6% - **Marketing et publicité:** 2.2% - **Ressources humaines:** 2.2% - **Hospitalité:** 2.2% - **Gestion de l’éducation:** 2.2% - **Other:** 46.1% #### Kommo - **Marketing et publicité:** 23.8% - **Technologies et services d’information:** 11.9% - **Sécurité informatique et réseau:** 4.8% - **Logiciels informatiques:** 4.8% - **Gestion de l’éducation:** 4.8% - **Services financiers:** 4.8% - **internet:** 4.8% - **Musique:** 4.8% - **vente au détail:** 4.8% - **Télécommunications:** 4.8% - **Other:** 26.2% #### Sugar Sell - **Technologies et services d’information:** 13.2% - **Logiciels informatiques:** 10.5% - **Marketing et publicité:** 5.8% - **Services financiers:** 5.6% - **Construction:** 2.7% - **Télécommunications:** 2.5% - **internet:** 2.3% - **vente au détail:** 2.1% - **Fabrication:** 2.1% - **Immobilier:** 2.0% - **Other:** 51.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Creatio - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13796 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/fr/products/kissflow/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/fr/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3042 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) ### Alternatives to Kommo - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13796 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3042 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/fr/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) ### Alternatives to Sugar Sell - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13796 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3042 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1111 reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (998 reviews) --- ## Top Discussions ### Creatio - Title: [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/fr/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je dois être en désaccord avec celui-ci... Salesforce EE n'est pas bon marché mais il fonctionne et fonctionne et fonctionne." - Title: [À quoi sert Creatio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-creatio-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Creatio est utilisé pour automatiser les processus métier et gérer les relations client en utilisant un CRM alimenté par l'IA et des outils sans code. La..." ### Kommo - Title: [J'ai remarqué que certaines solutions CRM abordables/à petit budget ont des coûts de démarrage associés à leur service. Est-ce qu'amoCRM a des frais de démarrage ou des contrats ?](https://www.g2.com/fr/discussions/237-are-there-any-set-up-fees-associated-with-amocrm) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Selon leur site web (http://www.amocrm.com/shop/), il existe un niveau gratuit de leur produit. Ils proposent également des niveaux à 10 $, 19 $, 49 $, 99..." ### Sugar Sell - Title: [Pourquoi avez-vous choisi Sugar plutôt que quelque chose comme Salesforce ? Quels avantages voyez-vous ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-did-you-choose-sugar-over-something-like-salesforce-what-benefits-do-you-see) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je pense qu'il est plus facile à utiliser que SalesForce et offre toujours beaucoup de puissance." - Title: [Why is sugar a CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-is-sugar-a-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Parce que c'est un logiciel spécialisé qui permet à une organisation de gérer la communication et d'autres affaires avec ses clients." - Title: [Qu'est-ce que la vente de sucre ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sugar-sell) — 1 comment > **Top comment:** "Sugar Sell est un système de gestion de la relation client (CRM) de logiciel." - Title: [Quelle est la meilleure façon d'intégrer Sugar à d'autres logiciels CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-way-to-integrate-sugar-into-other-crm-softwares) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Dennis, Demandez-vous comment intégrer ou quelle est la meilleure méthode pour intégrer ? Ou demandez-vous comment résoudre votre intégration de Sugar à..." - Title: [Qu'est-ce qui rend Sugar différent des autres solutions CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/crm-differentiators) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Le sucre est une plateforme bien plus rentable pour créer des relations clients plus engageantes et extraordinaires. Le sucre offre une flexibilité inégalée..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/creatio-vs-kommo-vs-sugar-sell)