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Les critiques de G2 rapportent que Fathom excelle à fournir une expérience de réunion fluide, enregistrant et sauvegardant automatiquement les réunions dans le cloud. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme les enregistrements vidéo et les transcriptions détaillées, qui facilitent la révision des discussions sans tracas.
Les utilisateurs disent que Copilot brille dans la gestion des clients, offrant un tableau de bord robuste qui simplifie la facturation et le partage de fichiers. Les critiques soulignent sa capacité à automatiser les flux de travail des clients, en faisant un outil précieux pour gérer efficacement les interactions avec les clients.
Selon les avis vérifiés, Fathom a un score de satisfaction global significativement plus élevé, reflétant sa forte performance en matière d'expérience utilisateur et de support. Les utilisateurs mentionnent fréquemment la nature intuitive de l'application, qui leur permet de se concentrer sur leurs réunions plutôt que sur les détails techniques.
Les critiques mentionnent que bien que Copilot fournisse des fonctionnalités utiles comme la transcription automatique des appels et les résumés, il a une base d'utilisateurs beaucoup plus petite, ce qui peut limiter l'ampleur du soutien communautaire et des expériences partagées par rapport à Fathom.
Les utilisateurs soulignent que la facilité d'utilisation de Fathom est une caractéristique remarquable, beaucoup louant son processus d'installation simple et la capacité d'accéder aux résumés de réunion sur différents appareils. Cette approche conviviale est une raison clé de sa popularité parmi les petites entreprises.
Les critiques de G2 notent que l'analyse d'appel en temps réel de Copilot est une révolution pour les gestionnaires d'intégration de clients, mais son score global plus bas sur G2 suggère qu'il peut ne pas répondre aux besoins divers de tous les utilisateurs aussi efficacement que Fathom.
Copilot vs Fathom
Les évaluateurs ont estimé que Copilot répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fathom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Copilot est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Copilot à Fathom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Copilot
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Fathom
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Comment montrer qu'il enregistre pendant les Zooms en direct ?
9 commentaires
SG
Vous pouvez accéder à votre tableau de bord Fathom et voir tous les appels Zoom enregistrés, et vous pouvez obtenir un lien unique vers l'appel que vous...Lire la suite
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