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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (71.0% des avis)
Petite entreprise (86.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Chatra
Note
(32)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChatraShopify Inbox
Note
(16)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Shopify InboxRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Chatra excelle dans sa facilité d'installation avec un score de 8,7, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises cherchant une mise en œuvre rapide. En revanche, Shopify Inbox brille dans la qualité du support avec un score plus élevé de 9,1, indiquant que les utilisateurs apprécient l'assistance réactive qu'ils reçoivent.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de chat pop-up de Chatra est très efficace, avec un score de 8,7, ce qui aide à engager les visiteurs du site. Cependant, les utilisateurs sur G2 notent que la fonctionnalité de notifications de Shopify Inbox, avec un score de 8,7, est particulièrement utile pour suivre les interactions avec les clients en temps réel.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Chatra offre de meilleures options de personnalisation avec un score de 8,3, permettant aux entreprises d'adapter l'expérience de chat à leur marque. À l'inverse, la fonctionnalité de profils clients de Shopify Inbox, avec un score de 8,7, offre une vue plus complète des interactions avec les clients, ce que les utilisateurs trouvent bénéfique pour une communication personnalisée.
- Les critiques disent que la fonctionnalité d'archivage des conversations de Chatra, avec un score de 8,5, est louée pour sa facilité d'accès et d'organisation, ce qui facilite la référence aux conversations passées pour les équipes. D'autre part, les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de messagerie in-app de Shopify Inbox, avec un score de 7,8, pourrait être améliorée pour une meilleure expérience utilisateur.
- Les utilisateurs sur G2 mentionnent que les capacités de développement de leads de Chatra, avec un score de 7,9, sont efficaces pour cultiver les clients potentiels, bien que certains utilisateurs estiment qu'elles pourraient être plus robustes. En revanche, la fonctionnalité de boîte de réception d'équipe de Shopify Inbox, avec un score de 8,3, est mise en avant pour ses capacités collaboratives, permettant aux équipes de gérer les demandes des clients plus efficacement.
- Les critiques mentionnent que bien que Chatra ait un solide score de génération de texte par IA de 8,3, la direction générale du produit de Shopify Inbox, avec un score de 9,2, suggère un avenir plus prometteur avec des améliorations continues et des fonctionnalités qui répondent aux besoins des utilisateurs.
Chatra vs Shopify Inbox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Shopify Inbox est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Shopify Inbox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Chatra répond mieux aux besoins de leur entreprise que Shopify Inbox.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Shopify Inbox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Shopify Inbox à Chatra.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chatra
Aucun tarif disponibleShopify Inbox
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Chatra
Aucune information sur l'essai disponibleShopify Inbox
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
28
8.7
15
Facilité d’utilisation
9.1
28
9.1
15
Facilité d’installation
8.6
12
9.7
6
Facilité d’administration
8.1
12
9.3
5
Qualité du service client
8.3
23
9.2
14
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.8
12
9.3
5
Orientation du produit (% positif)
8.7
27
9.2
15
Fonctionnalités
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
5.6
13
Communication
8.8
24
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
14
8.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
14
6.9
16
7.5
14
8.3
22
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
14
6.5
10
7.0
14
Usage interne
7.7
22
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
14
8.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
14
8.1
18
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
14
7.8
19
7.3
14
8.6
20
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
14
7.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
14
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChatraetShopify Inbox est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Chatra n'a aucune catégorie unique
Shopify Inbox n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatra
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Shopify Inbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
16.1%
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
6.5%
Aliments et boissons
6.5%
Services aux consommateurs
6.5%
Autre
54.8%
comptabilité
20.0%
Produits de luxe et bijoux
13.3%
Consultation
6.7%
Articles de sport
6.7%
vente au détail
6.7%
Autre
46.7%
Meilleures alternatives
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