Shopify Inbox est un outil de messagerie gratuit conçu pour améliorer l'engagement client et augmenter les ventes en permettant une communication en temps réel entre les commerçants et les acheteurs. Intégré de manière transparente à la plateforme Shopify, il permet aux propriétaires de magasins de gérer les conversations avec les clients directement depuis leur panneau d'administration ou via des applications mobiles dédiées. En fournissant des données clients en direct, telles que l'historique de navigation, le contenu du panier et les commandes passées, Shopify Inbox permet aux commerçants d'offrir un support personnalisé et des recommandations de produits, augmentant ainsi les taux de conversion et renforçant les relations avec les clients. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Intégration transparente : Ajoutez facilement une fonctionnalité de chat à votre boutique en ligne grâce à une configuration simple dans l'interface d'administration de Shopify. - Réponses alimentées par l'IA : Utilisez l'intelligence artificielle pour générer des réponses instantanées et des réponses suggérées, permettant des réponses plus rapides aux demandes des clients. - Informations sur les clients : Accédez à des profils clients détaillés, y compris les produits consultés, les articles dans le panier et l'historique des commandes, pour adapter efficacement les interactions. - Partage de produits et de réductions : Envoyez des recommandations de produits, des images et des codes de réduction directement dans le chat, facilitant la vente incitative et améliorant l'expérience d'achat. - Messagerie automatisée : Configurez des salutations automatiques, la collecte d'informations de contact et des réponses aux questions fréquemment posées, économisant du temps pour les commerçants et les clients. Valeur principale et solutions fournies : Shopify Inbox répond au besoin d'une communication client efficace et personnalisée dans le domaine du commerce électronique. En offrant des capacités de chat en temps réel intégrées avec des données clients en direct, il permet aux commerçants de fournir une assistance immédiate, de recommander des produits et d'offrir des réductions, ce qui peut conduire à une augmentation des ventes et de la satisfaction client. Les fonctionnalités alimentées par l'IA et les outils d'automatisation réduisent les temps de réponse et rationalisent les processus de support client, permettant aux entreprises de gérer les demandes plus efficacement et de se concentrer sur la croissance.