Comparer ChatlioetLiveChat 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (73.5% des avis)
Petite entreprise (44.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$29 per month
$19.00 100 Visitors Par mois
Chatlio
Note
(85)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (73.5% des avis)
Avantages & Inconvénients
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$29 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 5LiveChat
Note
(806)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$19.00 100 Visitors Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que LiveChat excelle en fournissant un système complet avec de nombreux modules complémentaires, facilitant ainsi pour les entreprises le suivi et la conversion des prospects. Les utilisateurs apprécient la façon dont il transforme le support client en une fonction génératrice de revenus grâce à des interactions en temps réel et des temps de réponse améliorés.
- Les utilisateurs disent que Chatlio se distingue par son intégration transparente avec Slack, ce qui simplifie le processus de configuration des réponses. Les critiques soulignent que cette fonctionnalité améliore considérablement leur capacité à interagir efficacement avec les clients, en faisant un atout majeur pour les équipes à la recherche d'outils de communication simples.
- Selon les avis vérifiés, LiveChat offre un score de satisfaction global plus élevé, les utilisateurs louant ses capacités d'analyse et de support en temps réel. L'équilibre de la plateforme entre l'automatisation et l'interaction humaine est souvent mentionné comme un avantage clé, aidant les équipes de support à travailler plus efficacement.
- Les critiques mentionnent que bien que Chatlio soit facile à utiliser et s'intègre bien aux sites web, il a une base d'utilisateurs plus petite, ce qui peut limiter l'étendue du support communautaire et des ressources par rapport à LiveChat. Les utilisateurs apprécient les informations détaillées sur les clients fournies par Chatlio, mais certains estiment qu'il manque la profondeur des fonctionnalités disponibles dans LiveChat.
- Les utilisateurs soulignent que la facilité d'utilisation et d'installation de LiveChat est un avantage significatif, beaucoup trouvant le processus d'intégration intuitif. Des fonctionnalités comme les réponses préenregistrées et les outils d'engagement sont notées pour rendre les tâches de support plus rapides et plus gérables, ce qui est crucial pour les petites entreprises.
- Les critiques de G2 notent que bien que les deux produits aient des scores similaires pour la direction du produit, la plus grande présence sur le marché de LiveChat et le nombre total de critiques suggèrent une option plus établie et fiable pour les entreprises à la recherche de solutions de support client robustes.
Chatlio vs LiveChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que LiveChat était plus facile à utiliser et à gérer. Cependant, ils ont estimé que Chatlio était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Chatlio et LiveChat répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveChat est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Chatlio et LiveChat ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chatlio
Starter
$29
per month
- Seulement 2 opérateurs
- 1 widget
- 200 conversations/mois
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Par mois
Petite entreprise
- Intelligence Textuelle
- Suivez jusqu'à 100 visiteurs
- 1 campagne récurrente
Essai gratuit
Chatlio
Aucune information sur l'essai disponibleLiveChat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
71
9.1
704
Facilité d’utilisation
9.1
71
9.3
703
Facilité de configuration
9.0
52
9.0
283
Facilité d’administration
8.6
53
9.1
274
Qualité du support
8.6
52
9.1
652
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
50
9.1
266
Orientation du produit (% positif)
8.3
70
8.3
696
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.2
248
Pas assez de données disponibles
9.1
245
Pas assez de données disponibles
9.0
239
Pas assez de données disponibles
9.2
253
Pas assez de données disponibles
8.5
156
Pas assez de données disponibles
9.0
231
Pas assez de données disponibles
9.1
230
Pas assez de données disponibles
8.9
142
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.2
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
108
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
82
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
9.4
58
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
329
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
59
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
221
9.1
45
8.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Usage interne
7.8
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
254
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
33
8.6
259
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChatlioetLiveChat est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Chatlio n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatlio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
12.0%
Services financiers
6.0%
Marketing et publicité
6.0%
internet
6.0%
Autre
48.2%
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
8.6%
vente au détail
6.3%
Services financiers
4.0%
internet
3.7%
Autre
68.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Je cherche la structure tarifaire de Chatlio. Y a-t-il différents paliers de paiement ?
1 commentaire
KN
https://chatlio.com/tarification/Lire la suite
Que se passe-t-il lorsque nous ne sommes pas en ligne ?
1 commentaire
Réponse officielle de Chatlio
Chatlio passe en mode hors ligne pour l'une des raisons suivantes.
- Il n'y a pas d'utilisateur Slack qui est "actif" dans le canal Slack connecté à...Lire la suite
Can I export transcripts?
1 commentaire
Réponse officielle de Chatlio
Absolument. À tout moment pendant une conversation avec un visiteur de votre site, vous pouvez émettre une commande qui exportera la conversation jusqu'à ce...Lire la suite
SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr
3 commentaires
LL
J'ai vérifié ce livre et j'ai acheté deux exemplaires et j'ai vu la façon dont il atteint les gens avec la Bible et la Parole dans un concept qui montre...Lire la suite
Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?
3 commentaires
Réponse officielle de LiveChat
When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Lire la suite
Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?
3 commentaires
Réponse officielle de LiveChat
Each user can chat with up to 99 customers at the same time.
Lire la suite
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