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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Entreprise (42.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$50 per month
Aucun tarif disponible
ChatBot
Note
(24)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$50 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 4SAP Conversational AI
Note
(29)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (42.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SAP Conversational AIRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que SAP Conversational AI excelle dans ses capacités de personnalisation, permettant des flux conversationnels sur mesure, tandis que ChatBot offre un ensemble d'options de personnalisation plus limité, que certains utilisateurs trouvent restrictif.
- Les critiques mentionnent que SAP Conversational AI dispose d'une fonctionnalité robuste de génération de texte par IA qui améliore la qualité des interactions, tandis que les utilisateurs sur G2 soulignent que les capacités d'IA de ChatBot, bien qu'efficaces, n'égalent pas la profondeur et la polyvalence des offres de SAP.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que SAP Conversational AI offre une gestion du contexte supérieure, permettant des conversations plus naturelles, tandis que la gestion du contexte de ChatBot est perçue comme moins sophistiquée, entraînant des malentendus occasionnels dans les interactions avec les utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que les capacités d'intégration de SAP Conversational AI sont étendues, permettant des connexions fluides avec divers systèmes d'entreprise, tandis que ChatBot est reconnu pour sa facilité d'utilisation mais manque du même niveau de flexibilité d'intégration.
- Les critiques mentionnent que SAP Conversational AI a une qualité de support supérieure, avec de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, comparé à ChatBot, où certains utilisateurs signalent des temps de réponse plus lents.
- Les utilisateurs rapportent que la direction du produit de SAP Conversational AI est très bien notée, avec un accent sur l'amélioration continue et les mises à jour des fonctionnalités, tandis que la direction de ChatBot est perçue comme stable mais moins innovante, ce qui suscite des inquiétudes quant à la viabilité à long terme.
ChatBot vs SAP Conversational AI
- Les évaluateurs ont estimé que ChatBot répond mieux aux besoins de leur entreprise que SAP Conversational AI.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChatBot est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChatBot à SAP Conversational AI.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChatBot
Starter
$50
per month
Pour les petites entreprises.
- 1000 chats/mo inclus, puis 0,01 $/chat
- 1 chatbot actif
- Nombre illimité d'histoires
SAP Conversational AI
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ChatBot
Essai gratuit disponible
SAP Conversational AI
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
20
9.0
21
Facilité d’utilisation
9.3
20
9.0
21
Facilité d’installation
8.8
12
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.7
10
Pas assez de données
Qualité du service client
9.0
19
8.6
20
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
8
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
10.0
18
9.3
17
Fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Interaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChatBotetSAP Conversational AI est catégorisé comme Plateformes de bots
Catégories uniques
ChatBot est catégorisé comme ChatbotsetChatbots IA
SAP Conversational AI n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChatBot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SAP Conversational AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
18.2%
vente au détail
13.6%
internet
13.6%
Services financiers
13.6%
Logiciels informatiques
13.6%
Autre
27.3%
Technologies et services d’information
23.1%
Logiciels informatiques
15.4%
Automobile
11.5%
Télécommunications
3.8%
Externalisation/Délocalisation
3.8%
Autre
42.3%
Meilleures alternatives
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