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Logiciel CRM
Capsule
folk
Capsule-vs-folk

Comparer Capsule CRMetfolk

Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(481)4.7 sur 5

(323)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (93.1% des avis)

Petite entreprise (97.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (94) Support client (47) Fonctionnalités manquantes (20) Personnalisation limitée (15)

Facilité d'utilisation (51) Simple (25) Fonctionnalités manquantes (26) Fonctionnalités limitées (16)

Prix d'entrée de gamme

$0.00 2 Users Par mois

À partir de $30.00 1 Users Par an

Capsule CRM

Note

(481)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (93.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (94) Support client (47) Fonctionnalités manquantes (20) Personnalisation limitée (15)

Prix d'entrée de gamme

$0.00 2 Users Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

folk

Note

(323)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (97.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (51) Simple (25) Fonctionnalités manquantes (26) Fonctionnalités limitées (16)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $30.00 1 Users Par an

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Capsule CRM excelle en satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé par rapport à folk. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et la capacité à naviguer facilement à travers les fonctionnalités, ce qui améliore leur flux de travail quotidien.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Capsule CRM est salué pour sa simplicité, les utilisateurs soulignant la facilité de configuration et de démarrage. En revanche, bien que folk offre également une configuration simple, certains utilisateurs notent que l'expérience d'intégration de Capsule est plus fluide.
Les utilisateurs disent que Capsule CRM offre une qualité de support supérieure, de nombreux critiques mentionnant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela contraste avec folk, où les utilisateurs ont exprimé le désir d'options de support plus robustes.
Les critiques mentionnent que Capsule CRM brille dans la gestion des tâches et des activités, avec des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de définir des rappels et de suivre les tâches efficacement. Cette capacité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui ont besoin de rester organisés, tandis que les fonctionnalités de gestion des tâches de folk sont considérées comme moins complètes.
Les utilisateurs soulignent la forte performance de Capsule CRM dans la gestion des contacts et des comptes, beaucoup trouvant facile d'accéder et de partager des informations avec leurs équipes. Folk, bien qu'efficace, est noté comme étant moins robuste dans ce domaine, certains utilisateurs estimant qu'il manque de profondeur dans la gestion des relations complexes.
Selon des retours récents, la facilité d'utilisation de Capsule CRM est une caractéristique remarquable, les utilisateurs mentionnant fréquemment comment cela les aide à rester organisés et efficaces. Folk est également reconnu pour son design intuitif, mais certains utilisateurs estiment qu'il n'atteint pas tout à fait le niveau de simplicité et de fonctionnalité offert par Capsule.

Capsule CRM vs folk

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Capsule CRM plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Capsule CRM dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Capsule CRM répond mieux aux besoins de leur entreprise que folk.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Capsule CRM est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de folk à Capsule CRM.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Capsule CRM

Free

$0.00

2 Users Par mois

Notre CRM gratuit pour vous aider à démarrer avec des fonctionnalités de base pour jusqu'à 2 utilisateurs.

250 Contacts
25 Champs Personnalisés
10 Assistances de Contenu IA

Parcourir tous les plans tarifaires 5

folk

Standard

À partir de $30.00

1 Users Par an

Gestion de pipeline
Campagnes par e-mail
Enrichissement

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

Capsule CRM

Essai gratuit disponible

folk

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

406

8.4

316

Facilité d’utilisation

9.4

427

8.9

318

Facilité d’installation

9.3

309

8.9

268

Facilité d’administration

9.4

183

8.7

112

Qualité du service client

9.4

358

9.0

267

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.5

177

8.9

107

Orientation du produit (% positif)

9.3

404

9.6

313

Fonctionnalités

GRCMasquer 43 fonctionnalitésAfficher 43 fonctionnalités

8.1

377

7.4

282

Automatisation de la force de vente

Gestion des contacts et des comptes

9.1(gagné par 0.5)

345

Fonctionnalité vérifiée

8.6

265

Gestion des relations avec les partenaires (PRM)

Fonction non disponible

7.8(gagné par défaut)

242

Opportunité & Gestion des pipelines

8.9(gagné par 0.6)

339

Fonctionnalité vérifiée

8.3

252

Gestion des tâches / activités

9.1(gagné par 1.7)

345

Fonctionnalité vérifiée

7.4

249

Gestion des territoires et des quotas

7.5(gagné par défaut)

274

Fonction non disponible

Intégration de bureau

8.4(gagné par 0.1)

305

Fonctionnalité vérifiée

8.3

250

Gestion des produits et des listes de prix

7.5(gagné par défaut)

270

Fonction non disponible

Gestion des devis et des commandes

7.4(gagné par défaut)

266

Fonction non disponible

Gestion des contrats clients

8.2(gagné par 1.1)

293

Fonctionnalité vérifiée

7.1

231

Automatisation du marketing

Marketing par courriel

7.8(gagné par 0.1)

289

7.7

238

Gestion des campagnes

Fonction non disponible

7.4(gagné par défaut)

229

Gestion des leads

8.8(gagné par 0.3)

315

Fonctionnalité vérifiée

8.5

246

Analyse du retour sur investissement marketing

Fonction non disponible

Assistance clientèle

Gestion de cas

8.6(gagné par défaut)

303

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Portail de support client

8.3(gagné par défaut)

287

Fonction non disponible

Base de connaissances

8.4(gagné par défaut)

291

Fonction non disponible

Caractéristiques du centre d’appels

7.4(gagné par défaut)

262

Fonction non disponible

Analyse de support

7.9(gagné par défaut)

258

Fonction non disponible

Reporting & Analytique

Rapports

8.1(gagné par 1.3)

298

Fonctionnalité vérifiée

6.8

Tableaux

8.6(gagné par 1.6)

304

Fonctionnalité vérifiée

7.0

Prévision

8.0(gagné par défaut)

277

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Mobile & Social

Fonctionnalités de collaboration sociale

7.4(gagné par 0.2)

260

Fonctionnalité vérifiée

7.2

228

Intégration des réseaux sociaux

Fonction non disponible

7.7(gagné par défaut)

238

Assistance aux utilisateurs mobiles

8.3(gagné par 1.4)

275

Fonctionnalité vérifiée

6.9

Plate-forme

Personnalisation

8.3(gagné par 0.5)

286

Fonctionnalité vérifiée

7.8

244

Capacité de flux de travail

8.4(gagné par 0.5)

282

Fonctionnalité vérifiée

7.9

242

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.6(gagné par 0.6)

284

Fonctionnalité vérifiée

8.0

239

Internationalisation

7.5(gagné par défaut)

246

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Bac à sable / Environnements de test

6.8(gagné par défaut)

230

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Gestion des documents et du contenu

7.5(gagné par défaut)

256

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Performance et fiabilité

9.4(gagné par 0.8)

287

Fonctionnalité vérifiée

8.6

244

Génération de documents de sortie

7.4(gagné par défaut)

249

Fonction non disponible

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

8.2

269

Fonctionnalité vérifiée

8.5(gagné par 0.3)

229

API d’intégration

7.8(gagné par 0.3)

260

Fonctionnalité vérifiée

7.5

224

Étendue des applications des partenaires

7.7(gagné par défaut)

243

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

6.8

225

7.0(gagné par 0.2)

209

Agentic AI - GRC

Exécution autonome des tâches

7.3(gagné par 1.3)

6.0

Planification en plusieurs étapes

8.6(gagné par 1.9)

6.7

Intégration inter-systèmes

8.3(gagné par 1.7)

6.6

Apprentissage adaptatif

8.3(gagné par 2.1)

6.2

Interaction en Langage Naturel

7.8(gagné par 1.2)

6.6

Assistance proactive

8.5(gagné par 2.5)

6.0

Prise de décision

8.1(gagné par 1.7)

6.4

Marketing par courrielMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

Pas assez de données

6.9

109

Marketing par courriel

Aperçu des e-mails et des appareils mobiles