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Canvs
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Chattermill excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, avec une note globale plus élevée par rapport à Canvs. Les utilisateurs apprécient sa capacité à surveiller de près les retours des clients et à suivre les performances au fil du temps, ce qui facilite l'identification des domaines à améliorer.
- Selon les avis vérifiés, la facilité d'utilisation et d'implémentation de Chattermill sont fréquemment mises en avant, les utilisateurs notant qu'il s'agit d'une ressource professionnelle qui soutient efficacement leur flux de travail. En revanche, Canvs, bien que convivial, a reçu des notes légèrement inférieures dans ces domaines.
- Les critiques mentionnent que Chattermill fournit des informations précieuses sur le comportement des clients, avec des fonctionnalités comme des résumés détaillés qui aident les utilisateurs à accéder rapidement aux informations nécessaires. Canvs offre également des analyses puissantes, mais certains utilisateurs estiment qu'il n'est peut-être pas aussi complet dans la fourniture d'informations que Chattermill.
- Les utilisateurs disent que la qualité du support de Chattermill est impressionnante, avec un score qui reflète un partenariat solide en affaires. Canvs, bien que également loué pour son service client, a des notes légèrement inférieures dans ce domaine, indiquant que Chattermill pourrait offrir une expérience de support plus robuste.
- Les critiques soulignent les fonctionnalités avancées de Chattermill comme le marquage et la segmentation, qui améliorent ses capacités analytiques. Canvs, quant à lui, est noté pour sa fonctionnalité AI Story Assist, qui aide les utilisateurs à analyser les verbatims efficacement, mais il pourrait ne pas égaler la profondeur des offres de Chattermill.
- Selon les retours récents, Chattermill a un avantage significatif en termes de nombre d'avis, indiquant une base d'utilisateurs plus large et des données plus fiables. Cela contraste avec Canvs, qui a moins d'avis, suggérant que bien qu'il ait ses forces, il pourrait ne pas être aussi largement adopté ou testé dans divers environnements.
Canvs vs Chattermill
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Chattermill plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Chattermill dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Chattermill répond mieux aux besoins de leur entreprise que Canvs.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Canvs est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Chattermill à Canvs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Canvs
50K Open Ends
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50000 OEs Par an
- Utilisateurs illimités
- API pour l'entrée de données et la sortie d'analyse
- Connecteurs aux outils de recherche et de reporting populaires
Chattermill
Enterprise
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Unifiez vos analyses de l'expérience client en un seul endroit pour découvrir des insights tout au long du parcours client. S'adapte à vos besoins, d'une équipe ou d'une unité commerciale à l'ensemble de votre organisation.
- SSO, gestion des utilisateurs et accès API pour gérer de grandes organisations
- Accès aux responsables de la réussite client, analystes d'insight et offres de services professionnels.
- Accès aux fonctionnalités avancées pour échelonner des insights granulaires et des flux de travail
Essai gratuit
Canvs
Aucune information sur l'essai disponibleChattermill
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
135
8.7
193
Facilité d’utilisation
8.2
138
8.7
197
Facilité d’installation
8.2
92
8.3
114
Facilité d’administration
8.5
39
8.9
54
Qualité du service client
9.2
128
9.1
152
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
42
9.1
50
Orientation du produit (% positif)
8.7
132
9.3
187
Fonctionnalités
Gestion de la rétroaction
7.3
63
8.0
125
7.3
60
8.2
122
7.3
62
8.5
124
Analyse de rétroaction
8.5
62
8.4
127
8.3
64
8.6
125
7.2
56
8.6
121
Sources de rétroaction
7.8
55
8.7
112
8.6
61
8.8
114
7.2
59
7.6
95
7.2
51
8.2
109
IA générative
7.5
34
7.2
76
7.8
34
7.4
81
Configuration
8.0
92
8.1
51
7.8
91
8.4
51
8.0
95
8.7
42
Données
8.3
98
8.5
46
8.0
102
8.7
55
Analyse
8.2
97
8.6
49
7.5
92
8.2
39
7.9
97
8.4
49
8.2
102
8.4
49
8.0
100
8.8
52
7.8
51
8.5
46
Fonction non disponible
8.1
13
Personnalisation
7.4
89
8.0
34
7.2
84
7.9
34
Fonction non disponible
7.7
34
IA générative
7.8
78
7.5
27
8.4
78
8.0
30
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
51
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
8.6
34
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
8.7
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.5
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CanvsetChattermill est catégorisé comme Analyse des commentairesetAnalyse de texte
Catégories uniques
Canvs n'a aucune catégorie unique
Chattermill est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Canvs
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Chattermill
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Recherche de marché
26.5%
Divertissement
15.0%
Logiciels informatiques
4.8%
vente au détail
4.1%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
45.6%
vente au détail
15.6%
Services financiers
10.4%
Aliments et boissons
9.0%
Technologies et services d’information
6.6%
Services aux consommateurs
5.2%
Autre
53.3%
Meilleures alternatives
Discussions
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À quoi sert Chattermill ?
1 commentaire
Réponse officielle de Chattermill
Chattermill est une plateforme d'analyse des retours clients et d'informations sur les clients qui vous aide à unifier et analyser les retours sur tous les...Lire la suite
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