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Les critiques de G2 rapportent que Insightly CRM excelle en satisfaction des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 51,57 par rapport à celui de Bitrix24 qui est de 46,2. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et l'intégration transparente du CRM et de la gestion de projet, permettant un suivi efficace des parcours clients de la piste à la livraison.
Selon des avis vérifiés, Insightly CRM a un avantage significatif en termes de facilité d'utilisation, les utilisateurs soulignant ses flux de travail clairs et ses fonctionnalités solides d'email et de calendrier. En revanche, bien que Bitrix24 soit également reconnu pour son interface conviviale, certains utilisateurs le trouvent légèrement moins intuitif, notamment lors de la gestion de tâches complexes.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre d'Insightly CRM est remarquablement rapide et simple, ce qui est un atout majeur pour les petites entreprises cherchant à démarrer sans temps d'arrêt prolongé. Bitrix24, bien qu'il soit loué pour sa configuration initiale facile, a reçu des retours mitigés concernant la complexité de ses fonctionnalités à mesure que les utilisateurs approfondissent la plateforme.
Les critiques mentionnent qu'Insightly CRM se distingue par sa fonctionnalité de cartographie des relations, qui représente visuellement les contacts et leurs connexions, améliorant l'expérience utilisateur. D'autre part, Bitrix24 est reconnu pour son tableau de bord complet qui offre une grande visibilité, en faisant un concurrent solide pour la gestion des ventes et des comptes.
Les utilisateurs soulignent que la qualité du support d'Insightly CRM est supérieure, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En comparaison, le support de Bitrix24 a été décrit comme adéquat mais pas aussi robuste, certains utilisateurs souhaitant une assistance plus immédiate lors de moments critiques.
Selon des retours récents, les deux plateformes offrent des fonctionnalités précieuses, mais l'accent mis par Insightly CRM sur les petites entreprises est évident, car 73 % de ses avis proviennent de ce segment. Bitrix24, bien qu'il s'adresse également aux petites entreprises, a un attrait plus large, ce qui peut diluer son efficacité pour les utilisateurs recherchant des solutions sur mesure.
Bitrix24 vs Insightly CRM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Insightly CRM plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Insightly CRM dans l'ensemble.
Bitrix24 et Insightly CRM répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Insightly CRM est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Bitrix24 à Insightly CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bitrix24
Basic
$49.00
5 Users Par mois
Collaboration efficace pour les petites entreprises et les équipes de vente
C'est un système qui brise le concept d'achat de plateformes de CRM et de collaboration séparément.Lire la suite
Bitrix24 est-il vraiment gratuit ?
2 commentaires
BA
Oui. la version initiale libère 8 utilisateurs, pipeline de ventes, chats collaboratifs, site web préconstruit intégré avec budget, application mobile...Lire la suite
À quoi sert Bitrix24 ?
2 commentaires
AD
Communication d'équipe, gestion des tâches de projet, suivi du temps des tâches, planification d'événements, CRM, etc.Lire la suite
Quel est le meilleur moyen de lier un e-mail à Insightly ?
2 commentaires
MK
Nous connectons notre compte d'échange mais gmail fonctionne aussi - assez simple. L'alternative est de mettre Insightly en copie cachée sur le courrier...Lire la suite
À quoi sert Insightly CRM ?
2 commentaires
DB
Insightly comprend des capacités de gestion de projet qui permettent aux utilisateurs de planifier, exécuter et surveiller des projets depuis la plateforme CRM.Lire la suite
Votre logiciel se connectera-t-il avec Mailchimp ?
1 commentaire
CL
Yes, Insightly integrates with MailChimp.
Learn more details here:
https://www.insightly.com/product/connect-to-apps/mailchimp-crm/Lire la suite
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