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En un coup d'œil
Bitrix24
Bitrix24
Note
(592)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (53.7% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$49.00 5 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
EspoCRM
EspoCRM
Note
(22)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$395.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que Bitrix24 excelle dans ses capacités de gestion des tâches, en particulier avec des fonctionnalités comme la priorisation des tâches et les listes de tâches, qui ont reçu des notes élevées de 9,0 et 9,1 respectivement. En revanche, les fonctionnalités de gestion des tâches d'EspoCRM, bien que solides, n'atteignent pas le même niveau de satisfaction des utilisateurs.
  • Les critiques mentionnent qu'EspoCRM brille dans la gestion des leads, atteignant un score de 9,3, ce qui est nettement supérieur au 8,4 de Bitrix24. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive et les fonctionnalités robustes qui simplifient le processus de suivi des leads.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent que les fonctionnalités de marketing par email de Bitrix24, telles que les réponses automatiques par email et l'envoi à haut volume, sont bien reçues, bien que le score global de marketing par email de 7,7 soit légèrement meilleur que celui d'EspoCRM à 7,1, indiquant une expérience utilisateur plus favorable.
  • Les utilisateurs sur G2 rapportent qu'EspoCRM offre des outils de reporting et d'analytique supérieurs, avec un score de 9,3 comparé au 8,1 de Bitrix24. Les critiques apprécient les tableaux de bord détaillés et les capacités de prévision qui aident à prendre des décisions commerciales éclairées.
  • Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de support client de Bitrix24, y compris un portail de support dédié et la gestion des cas, sont notées plus bas à 7,6 par rapport au 8,1 d'EspoCRM. Les utilisateurs expriment une préférence pour le système de support plus réactif d'EspoCRM.
  • Les utilisateurs disent que bien que les deux plateformes offrent un support utilisateur mobile, les capacités mobiles d'EspoCRM sont mieux notées à 8,6, comparé au 8,1 de Bitrix24. Cette différence est cruciale pour les utilisateurs qui dépendent de l'accès mobile pour les fonctionnalités CRM.

Bitrix24 vs EspoCRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé EspoCRM plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec EspoCRM dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que EspoCRM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bitrix24.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que EspoCRM est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de EspoCRM à Bitrix24.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bitrix24
Basic
$49.00
5 Users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5
EspoCRM
Advanced Pack
$395.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Essai gratuit
Bitrix24
Essai gratuit disponible
EspoCRM
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
492
9.2
16
Facilité d’utilisation
7.9
498
8.9
16
Facilité d’installation
7.7
210
9.0
10
Facilité d’administration
7.7
188
8.7
9
Qualité du service client
7.7
452
8.5
16
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.8
178
9.0
10
Orientation du produit (% positif)
8.2
482
9.3
16
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.4
76
8.9
12
8.2
69
Fonction non disponible
8.5
75
8.5
12
8.8
79
9.0
12
7.9
72
Fonction non disponible
8.3
74
Fonction non disponible
8.1
71
Fonction non disponible
7.9
73
8.1
9
8.2
75
Fonction non disponible
Automatisation du marketing
8.1
75
7.4
9
8.1
73
7.8
10
8.6
79
9.4
11
7.8
72
8.9
9
Assistance clientèle
7.9
78
8.3
10
7.9
79
Fonction non disponible
8.3
78
Fonction non disponible
8.2
74
7.5
6
8.0
78
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
8.3
76
9.4
8
8.1
76
9.1
11
7.7
71
8.5
8
Mobile & Social
8.1
74
8.3
9
8.0
73
Fonction non disponible
8.3
72
8.8
8
Plate-forme
7.9
65
9.4
9
7.8
65
9.8
9
7.8
64
9.1
9
7.7
62
8.9
9
7.1
59
Fonction non disponible
7.8
62
8.7
9
8.1
62
8.3
8
7.7
58
Fonction non disponible
Intégration
7.8
61
7.9
8
7.9
61
8.3
7
7.7
59
Fonction non disponible
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
8.9
15
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par e-mail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.9
12
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.0
5
Pas assez de données disponibles
4.3
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
180
Pas assez de données
Gestion des fichiers
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.7
151
Pas assez de données disponibles
8.7
152
Pas assez de données disponibles
8.4
152
Pas assez de données disponibles
8.0
142
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Collaboration de contenu dans le cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration
8.7
148
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
148
Pas assez de données disponibles
8.6
143
Pas assez de données disponibles
8.5
142
Pas assez de données disponibles
8.2
142
Pas assez de données disponibles
8.5
140
Pas assez de données disponibles
8.7
147
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.4
53
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données
Tâches
8.7
45
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données disponibles
8.1
43
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Pas assez de données disponibles
Projets
8.1
45
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
8.2
41
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
7.7
42
Pas assez de données disponibles
7.9
43
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.1
43
Pas assez de données disponibles
7.7
38
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources
8.0
41
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.7
41
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
7.7
42
Pas assez de données disponibles
7.8
41
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.6
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de projet
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
grammaire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formatage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données
Outils de présentation
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Options de conférence
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils d’application
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.5
6
Pas assez de données
Pages de connaissances
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données
Tâches
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de projet Kanban
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tableaux Kanban
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Planification
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données
Communication
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
Contenu et documents
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
Contrôles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
Collaboration à distance
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
10
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projet - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.4
173
Pas assez de données
Outils de collaboration
8.4
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.5
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
8.2
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Affichage Calendrier
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Calendrier partagé
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Accessibilité
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
Notifications
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Calendrier
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Intranet des employés
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Croissance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Soutien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Bitrix24
Bitrix24
Petite entreprise(50 employés ou moins)
53.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
32.6%
Entreprise(> 1000 employés)
13.7%
EspoCRM
EspoCRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
75.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
20.0%
Entreprise(> 1000 employés)
5.0%
Industrie des évaluateurs
Bitrix24
Bitrix24
Technologies et services d’information
14.2%
Marketing et publicité
10.1%
enseignement
5.9%
Logiciels informatiques
5.6%
Services financiers
3.6%
Autre
60.7%
EspoCRM
EspoCRM
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
15.0%
Logiciels informatiques
15.0%
Sécurité informatique et réseau
10.0%
Télécommunications
5.0%
Autre
35.0%
Meilleures alternatives
Bitrix24
Bitrix24 Alternatives
ClickUp
ClickUp
Ajouter ClickUp
Google Workspace
Google Workspace
Ajouter Google Workspace
monday Work Management
monday Work Management
Ajouter monday Work Management
Basecamp
Basecamp
Ajouter Basecamp
EspoCRM
EspoCRM Alternatives
Vtiger All-In-One CRM
Vtiger All-In-One CRM
Ajouter Vtiger All-In-One CRM
SuiteCRM
SuiteCRM
Ajouter SuiteCRM
Odoo CRM
Odoo CRM
Ajouter Odoo CRM
HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub
Ajouter HubSpot Sales Hub
Discussions
Bitrix24
Discussions Bitrix24
Quelle est l'utilité de bitrix24 ?
2 commentaires
Bruno A.
BA
C'est un système qui brise le concept d'achat de plateformes de CRM et de collaboration séparément.Lire la suite
Bitrix24 est-il vraiment gratuit ?
2 commentaires
Bruno A.
BA
Oui. la version initiale libère 8 utilisateurs, pipeline de ventes, chats collaboratifs, site web préconstruit intégré avec budget, application mobile...Lire la suite
À quoi sert Bitrix24 ?
2 commentaires
Ankit D.
AD
Communication d'équipe, gestion des tâches de projet, suivi du temps des tâches, planification d'événements, CRM, etc.Lire la suite
EspoCRM
Discussions EspoCRM
How do I set up EspoCRM?
1 commentaire
Elena C.
EC
un hébergement, téléchargez des fichiers, une base de données et installez-le!Lire la suite
Qu'est-ce qu'un CRM auto-hébergé ?
1 commentaire
Elena C.
EC
Vous achetez un hébergement et vous installez vous-même.Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
EspoCRM n'a plus de discussions avec des réponses