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Les critiques de G2 rapportent que BigTime excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée par son score G2 plus élevé de 75,9 par rapport à celui de Klient PSA de 41,66. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive pour des tâches comme la saisie de temps et la déclaration de dépenses, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de BigTime est fluide, beaucoup soulignant la facilité d'installation et le support client efficace. Les retours récents soulignent la facilité de documenter le temps et de soumettre des rapports, ce qui améliore la productivité quotidienne.
Selon les avis vérifiés, Klient PSA offre des capacités solides de gestion de projet, particulièrement pour les équipes utilisant déjà Salesforce. Les utilisateurs trouvent sa profondeur fonctionnelle impressionnante, en faisant un outil précieux pour la planification de projet malgré quelques défis avec la connectivité Internet.
Les critiques mentionnent que bien que Klient PSA soit facile à utiliser et à mettre en œuvre, il rencontre des difficultés dans des domaines comme la gestion des factures et la reconnaissance des revenus, où BigTime le surpasse significativement. Cela peut impacter le suivi financier pour les utilisateurs qui priorisent ces fonctionnalités.
Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de BigTime est notablement élevée, avec un score de 9,2, ce qui est un point fort comparé au 8,8 de Klient PSA. Les utilisateurs ont loué la réactivité de l'équipe de support de BigTime, améliorant leur expérience globale.
Les utilisateurs apprécient la flexibilité basée sur le cloud de Klient PSA, qui permet un accès à distance. Cependant, ils notent également que cela peut être difficile si la connexion Internet est lente, ce qui peut entraver l'utilisabilité pendant les phases critiques du projet.
BigTime vs Klient PSA
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que BigTime était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Klient PSA dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Klient PSA répond mieux aux besoins de leur entreprise que BigTime.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BigTime est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Klient PSA à BigTime.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BigTime
Essentials
$20.00
1 user Par mois
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Facturé annuellement
nous avons besoin d'un assistant virtuel en comptabilité externe pour faire des choses basiques que nous n'avons pas le temps ou les compétences de faire - des recommandations ?
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JS
J'utilise le logiciel depuis 2017. Je travaille également virtuellement en tant que consultante en finance. Je suis heureuse de discuter de mes...Lire la suite
Do you have a Mobile App?
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SC
Oui, disponible pour iPhone et Android.Lire la suite
Comment montrer un crédit pour une facture qui a été payée lors d'un cycle précédent ?
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TA
Salut, à ma connaissance, BigTime ne peut pas gérer ce type de transaction. Traditionnellement, cela serait géré par le logiciel de comptabilité et émis en...Lire la suite
Avec les communautés de clients et de partenaires, vous pouvez collaborer de manière externe en utilisant Krow et communiquer avec des clients, des...Lire la suite
Dois-je être un client Salesforce pour utiliser Krow ?
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Réponse officielle de Klient PSA
Non, vous n'avez pas besoin d'être un client Salesforce pour utiliser Krow ! Il y a de nombreux avantages avec Krow si vous utilisez Salesforce CRM, mais ce...Lire la suite
Dois-je payer pour une année à l'avance ?
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Réponse officielle de Klient PSA
Oui. Tous nos contrats sont facturés annuellement par défaut. Les nouveaux utilisateurs ajoutés au cours de l'année sont calculés au prorata en fonction de...Lire la suite
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