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Les critiques de G2 rapportent que BigCommerce excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et la facilité d'accès à des milliers d'applications. Cela le rend particulièrement attrayant pour ceux qui n'ont pas une expérience technique approfondie.
Les utilisateurs disent que Spree Commerce offre des fonctionnalités de gestion des commandes robustes, permettant une recherche facile des commandes par e-mail ou nom, et offrant une visibilité en temps réel du panier. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il manque le raffinement général et le support que BigCommerce fournit.
Les critiques mentionnent que le support client de BigCommerce est très bien noté, les utilisateurs appréciant les temps de réponse rapides et l'assistance utile. En revanche, les utilisateurs de Spree Commerce ont noté des défis avec la qualité du support, ce qui peut affecter leur expérience globale.
Selon les avis vérifiés, BigCommerce a un score de satisfaction nettement plus élevé, reflétant sa capacité à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs. Les utilisateurs louent fréquemment son processus d'installation sans faille, souvent décrit comme simple et efficace.
Les utilisateurs soulignent que bien que Spree Commerce ait de fortes capacités d'intégration API, qui sont bénéfiques pour des cas d'utilisation spécifiques comme les adhésions payantes, il reste en deçà en termes de facilité d'utilisation globale par rapport à BigCommerce, qui est loué pour sa navigation simple.
Les critiques de G2 notent que les fonctionnalités complètes de BigCommerce, telles que les outils SEO avancés et la conception de vitrine personnalisable, contribuent à une expérience e-commerce plus polyvalente. En revanche, bien que Spree offre des options de personnalisation, les utilisateurs ont signalé qu'il peut être plus complexe à mettre en œuvre efficacement.
BigCommerce vs Spree Commerce
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BigCommerce plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec BigCommerce dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que BigCommerce répond mieux aux besoins de leur entreprise que Spree Commerce.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BigCommerce est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BigCommerce à Spree Commerce.
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