Comparer BeyondTrust Remote SupportetRemote Desktop Service 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (49.3% des avis)
Marché intermédiaire (53.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BeyondTrust Remote Support
Note
(378)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportRemote Desktop Service
Note
(13)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Remote Desktop ServiceRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle en matière d'expérience utilisateur, avec une note de satisfaction élevée reflétant son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de chat excellente et la capacité de consigner chaque action à distance, ce qui facilite l'audit et la révision des actions entreprises lors des sessions de support.
- Les utilisateurs disent que le Service de Bureau à Distance offre une solution pratique pour le travail à distance, surtout pendant la pandémie. Beaucoup le trouvent facile à accéder et à configurer, permettant des connexions fluides depuis divers appareils fonctionnant sous Windows, ce qui est un avantage significatif pour ceux qui ont besoin de flexibilité.
- Selon les avis vérifiés, BeyondTrust Remote Support se distingue par la qualité de son support, les utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela contraste avec le Service de Bureau à Distance qui, bien que fonctionnel, a reçu des retours mitigés concernant ses capacités de support.
- Les critiques mentionnent que BeyondTrust Remote Support évolue continuellement, avec de nouvelles fonctionnalités développées en fonction des retours des utilisateurs lors des webinaires de support. Cet engagement envers l'amélioration est un facteur clé de différenciation par rapport au Service de Bureau à Distance, qui n'a pas montré le même niveau d'innovation récemment.
- Les critiques de G2 soulignent que BeyondTrust Remote Support offre des fonctionnalités de gestion de session supérieures, telles que l'enregistrement de session et le transfert de session, qui améliorent l'expérience globale de support. En revanche, le Service de Bureau à Distance manque de ces fonctionnalités avancées, ce qui peut limiter son efficacité dans des scénarios de support complexes.
- Les utilisateurs rapportent que bien que le Service de Bureau à Distance soit stable et fiable pour un accès à distance basique, il peut ne pas répondre aux besoins des utilisateurs nécessitant des fonctionnalités plus avancées. BeyondTrust Remote Support, en revanche, est loué pour son ensemble d'outils complet qui prend en charge une large gamme de tâches de support informatique, ce qui en fait un meilleur choix pour les environnements d'entreprise.
BeyondTrust Remote Support vs Remote Desktop Service
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Remote Desktop Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à Remote Desktop Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleRemote Desktop Service
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
Remote Desktop Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
333
8.8
11
Facilité d’utilisation
9.2
335
8.5
11
Facilité d’installation
8.7
230
Pas assez de données
Facilité d’administration
9.0
205
Pas assez de données
Qualité du service client
9.2
309
8.6
7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
200
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.2
330
5.8
11
Fonctionnalités
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
126
Pas assez de données disponibles
9.2
126
Pas assez de données disponibles
9.0
112
Pas assez de données disponibles
9.0
113
Pas assez de données disponibles
9.0
116
Pas assez de données disponibles
9.0
123
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.8
112
Pas assez de données disponibles
7.8
86
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
117
Pas assez de données disponibles
7.2
82
Pas assez de données disponibles
7.3
78
Pas assez de données disponibles
8.5
96
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.0
98
Pas assez de données disponibles
9.1
109
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
8.3
92
Pas assez de données disponibles
8.8
104
Pas assez de données disponibles
8.9
104
Pas assez de données disponibles
Performance
8.6
105
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
92
9.2
8
8.5
84
9.2
6
8.7
90
7.3
5
9.0
86
5.8
6
9.1
91
7.4
7
8.8
88
8.0
5
9.1
97
7.4
9
Plate-forme
9.0
91
5.5
7
8.1
79
7.8
6
8.5
82
9.0
8
9.3
93
9.5
7
Sécurité
8.6
63
6.9
6
8.7
76
8.6
7
8.7
77
8.6
7
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetRemote Desktop Service est catégorisé comme Bureau à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetSupport à distanceetGestion des accès privilégiés (PAM)
Remote Desktop Service n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Remote Desktop Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.8%
enseignement
11.4%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Logiciels informatiques
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
51.2%
Logiciels informatiques
23.1%
Télécommunications
7.7%
Dotation et recrutement
7.7%
vente au détail
7.7%
Formation professionnelle & Coaching
7.7%
Autre
46.2%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
Remote Desktop Service n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité