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Logiciel d'analyse du parcours client
B2Metric
Heap
B2Metric-vs-Heap

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Sponsorisé

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FullSession

Visiter le site web

Sponsorisé

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Alteryx

4.6/5

(665)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(44)4.8 sur 5

(1,094)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.3% des avis)

Marché intermédiaire (54.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (20) Amélioration de la productivité (15) Courbe d'apprentissage (9) Apprentissage difficile (4)

Facilité d'utilisation (7) Aperçus (6) Inexactitude des données (3) Problèmes de gestion des données (3)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $99.00 Par mois

Gratuit 10000 Sessions Par mois

B2Metric

Note

(44)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (20) Amélioration de la productivité (15) Courbe d'apprentissage (9) Apprentissage difficile (4)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $99.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Heap

Note

(1,094)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Aperçus (6) Inexactitude des données (3) Problèmes de gestion des données (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10000 Sessions Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Heap | par Contentsquare excelle dans le suivi des événements standard avec un score de 9,0, permettant un suivi complet des interactions des utilisateurs, tandis que les capacités de suivi de B2Metric sont jugées moins robustes, avec un score de 8,4 dans les conversions.
Les critiques mentionnent que B2Metric brille dans la modélisation prédictive et le moteur de recommandation, recevant tous deux des scores parfaits de 10,0, indiquant de fortes capacités à prévoir le comportement des utilisateurs et à fournir des recommandations personnalisées, ce qui manque à Heap en comparaison.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Heap | par Contentsquare offre un suivi des clics supérieur avec un score de 9,4, ce qui est crucial pour comprendre l'engagement des utilisateurs, tandis que le suivi des sorties de B2Metric est noté plus bas à 7,9, suggérant une moindre efficacité dans l'analyse des points de déperdition des utilisateurs.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de déploiement d'enquêtes de B2Metric est très bien notée à 9,1, facilitant la collecte de retours d'utilisateurs, tandis que les capacités d'enquête de Heap ne sont pas aussi mises en avant, indiquant un potentiel manque dans la collecte de retours d'utilisateurs.
Les critiques mentionnent que Heap | par Contentsquare fournit une excellente qualité de support avec un score de 8,7, ce qui est crucial pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance, tandis que B2Metric performe également bien avec un score de 9,7, mais les utilisateurs estiment que le support de Heap est plus accessible et réactif.
Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de segmentation dynamique de B2Metric est notée à 9,8, permettant un ciblage plus précis des groupes d'utilisateurs, tandis que les capacités de segmentation de Heap, bien que fortes à 9,2, n'atteignent pas le niveau de granularité offert par B2Metric.

B2Metric vs Heap

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé B2Metric plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec B2Metric dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que B2Metric répond mieux aux besoins de leur entreprise que Heap.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que B2Metric est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de B2Metric à Heap.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

B2Metric

Starter

À partir de $99.00

Par mois

Convient parfaitement aux startups qui souhaitent accélérer le parcours client et l'analyse de produits avec la puissance de l'IA.

Jusqu'à 50K utilisateurs suivis mensuellement
Tous les rapports principaux pour l'analyse du parcours utilisateur
Métriques utilisateur et événement

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Heap

Free

Gratuit

10000 Sessions Par mois

trouver l'adéquation produit-marché

Jusqu'à 10K sessions mensuelles
Graphiques d'analytique de base
Sources d'enrichissement illimitées

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

B2Metric

Essai gratuit disponible

Heap

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.7

8.6

856

Facilité d’utilisation

9.8

8.1

865

Facilité d’installation

9.8

8.5

313

Facilité d’administration

9.8

8.6

317

Qualité du service client

9.7

8.7

679

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

10.0

8.8

299

Orientation du produit (% positif)

9.7

8.7

794

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

564

Métriques

Sessions - Digital Analytics

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

397

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

365

Pages d’entrée et de sortie

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

327

Suivi standard des événements

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

398

Suivi personnalisé des événements

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

391

conservation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

305

Retour

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

279

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

347

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

368

Rapports

Rapports en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

365

Tendances

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

293

Déclaration rétroactive

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

330

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

358

Rapports mobiles

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

205

Unification entre les appareils

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

225

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

375

Autres

Données utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

339

Rapports de recherche de sites

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

185

Surveillance du temps de chargement

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

192

Suivi de campagne

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

214

Commerce électronique

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

149

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Alertes d’administration

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

274

Tests d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

412

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

388

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

118

Identification de l’utilisateur

Démographie

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Géolocalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

102

Informations en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Attribution

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Suivi du chemin utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Historique des activités des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Mouvement de la souris

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Suivi de la frustration

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Test d’URL fractionnée

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Notes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Zone de recherche

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

410

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

300

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

358

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

327

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

351

Alertes

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

105

Analyse multi-produits

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

223

Notation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

254

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Analytics

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Analyse Web

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Suivi de campagne

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Données démographiques des clients

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Analyse prédictive

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Administration

Stockage des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

10.0

Pas assez de données

Approvisionnement en données

Enrichissement des données

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing de contenu

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plusieurs appareils

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intelligence

Métriques marketing

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modélisation prédictive

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Moteur de recommandation

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.8

8.9

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

9.8(gagné par 0.6)

9.2

Optimisation des trajets

9.9(gagné par 0.7)

9.2

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

9.8(gagné par 0.7)

9.1

Rapports sur les tendances

9.7(gagné par 1.0)

8.7

Tableaux

9.9(gagné par 0.7)

9.2

Filtrage avancé des données

9.8(gagné par 0.9)

8.9

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

9.8(gagné par 0.6)

9.2

Intégrations

9.7(gagné par 0.8)

8.9

Alertes automatisées

9.8(gagné par 1.9)

7.9

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

9.2

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Déploiement de l’enquête

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Réactivité de l’appareil

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Déclencher des alertes

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Analyse en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Action en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Gestion du système

Sécurité

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Surveillance du système

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Apprentissage automatiqueMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités

10.0

Pas assez de données

Intégration - Apprentissage automatique

Intégration

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage - Apprentissage automatique

Données d'entraînement

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Idées exploitables

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Algorithme

9.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

Essais de variation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Éditeur WYSIWYG

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Objectif de conversion

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Pourcentage du trafic

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Niveau de confiance

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Tests multivariants

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Rapports

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Ciblage standard

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Ciblage personnalisé

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Administration

API / Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tests d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

B2Metric

Heap

B2MetricetHeap est catégorisé comme Analyse du parcours client

Catégories uniques

B2Metric est catégorisé comme Apprentissage automatiqueetPlateforme de données clients (CDP)

Heap est catégorisé comme Analyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalytique numériqueetGestion des retours d'expérience d'entreprise

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

B2Metric

Petite entreprise(50 employés ou moins)

52.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

29.5%

Entreprise(> 1000 employés)

18.2%

Heap

Petite entreprise(50 employés ou moins)

34.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

54.1%

Entreprise(> 1000 employés)

11.2%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

52.3%

34.7%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

29.5%

54.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

18.2%

11.2%

Industrie des évaluateurs

B2Metric

Logiciels informatiques

22.7%

Services financiers

13.6%

Télécommunications

9.1%

Technologies et services d’information

9.1%

Automobile

6.8%

Autre

38.6%

Heap

Logiciels informatiques

16.4%

Technologies et services d’information

12.0%

Services financiers

9.1%

Marketing et publicité

7.7%

internet

5.4%

Autre

49.4%

Meilleures alternatives

B2Metric Alternatives

Insider One

HubSpot Marketing Hub

Heap Alternatives

Discussions

Discussions B2Metric

B2Metric n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions Heap

Heap fonctionne-t-il avec plusieurs domaines ou sites web ?

1 commentaire

oui, il prend en charge, par exemple, nous avons 5 sites web différents, et vous pouvez créer chaque projet pour chaque site web et faire votre analyse, tout...Lire la suite

Heap prend-il en charge plusieurs projets sur le même compte ?

1 commentaire

oui, il prend en charge plusieurs projets, sous le menu comptes, paramètres, vous pouvez ajouter plusieurs projets.Lire la suite

Heap fonctionne-t-il bien avec les applications web à page unique construites sur Backbone, Angular et d'autres frameworks ?

1 commentaire

Cela devrait fonctionner à coup sûr, le tas recherchera la visite de l'utilisateur sur la page, et les actions d'événement déclenchées sur les composants de...Lire la suite

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