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Segments de marché
Petite entreprise (47.1% des avis)
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Apache Guacamole
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Petite entreprise (51.1% des avis)
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ISL Online excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à Apache Guacamole. Les utilisateurs apprécient sa facilité d'utilisation et son intégration transparente dans leurs flux de travail, en faisant un choix fiable pour le support à distance.
- Selon des avis vérifiés, Apache Guacamole est loué pour son interface web intuitive, qui permet aux utilisateurs de se connecter facilement à des bureaux distants. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour ceux qui n'ont pas d'expertise technique, améliorant l'expérience utilisateur globale.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre d'ISL Online est simple, sans besoin pour les clients d'installer des logiciels supplémentaires. Cette simplicité est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à fournir un support rapide à leurs clients.
- Les critiques mentionnent que bien qu'Apache Guacamole offre de bonnes performances et sécurité, il rencontre des défis lors de l'installation et de la configuration, ce qui peut être un obstacle pour certains utilisateurs. Cependant, ses capacités de accès à distance transparent sont fréquemment mises en avant comme une caractéristique remarquable.
- Les critiques de G2 soulignent que ISL Online fournit un excellent support client, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide. Les utilisateurs trouvent que l'équipe de support est réactive et utile, contribuant à une expérience globale positive.
- Selon des retours récents, les deux produits ont des évaluations similaires pour répondre aux exigences des utilisateurs, mais le nombre plus élevé de critiques pour ISL Online indique une base d'utilisateurs plus large et des performances plus cohérentes dans divers scénarios, en faisant un choix plus sûr pour les acheteurs potentiels.
Apache Guacamole vs ISL Online
- Apache Guacamole et ISL Online répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ISL Online est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ISL Online à Apache Guacamole.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Apache Guacamole
Aucun tarif disponibleISL Online
Starter
$16.90
- 1 Utilisateur Licencié
- 10 Appareils Gérés
- Support des Appareils Mobiles
Essai gratuit
Apache Guacamole
Aucune information sur l'essai disponibleISL Online
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
15
8.9
457
Facilité d’utilisation
9.0
15
9.3
490
Facilité d’installation
7.1
7
9.1
428
Facilité d’administration
8.1
7
9.0
376
Qualité du service client
8.2
10
9.1
422
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
9.0
359
Orientation du produit (% positif)
9.2
15
9.3
457
Fonctionnalités
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
339
Pas assez de données disponibles
8.6
338
Pas assez de données disponibles
8.3
315
Pas assez de données disponibles
8.8
337
Pas assez de données disponibles
8.7
317
Pas assez de données disponibles
8.8
329
Entretien
Pas assez de données disponibles
8.8
326
Pas assez de données disponibles
7.8
288
Communication
Pas assez de données disponibles
7.7
313
Pas assez de données disponibles
6.9
276
Pas assez de données disponibles
6.9
271
Pas assez de données disponibles
7.8
290
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.2
291
Pas assez de données disponibles
8.4
295
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
7.7
301
Pas assez de données disponibles
8.3
313
Pas assez de données disponibles
8.3
310
Performance
Pas assez de données disponibles
8.0
292
Administration
8.2
11
8.7
247
7.9
8
8.2
228
7.0
9
8.1
232
7.5
8
8.3
229
7.9
8
8.6
231
8.9
11
8.7
261
7.6
7
8.6
254
Plate-forme
9.2
12
8.5
245
7.6
11
7.9
239
8.5
10
8.1
228
9.3
12
9.1
254
Sécurité
8.1
7
7.7
201
8.9
9
8.2
221
7.4
7
8.2
216
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Apache GuacamoleetISL Online est catégorisé comme Bureau à distance
Catégories uniques
Apache Guacamole n'a aucune catégorie unique
ISL Online est catégorisé comme Support à distance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Apache Guacamole
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ISL Online
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
29.4%
Sécurité informatique et réseau
17.6%
Réseaux informatiques
11.8%
Télécommunications
5.9%
Enseignement primaire/secondaire
5.9%
Autre
29.4%
Technologies et services d’information
16.5%
Sécurité informatique et réseau
14.3%
Consultation
9.9%
Logiciels informatiques
8.4%
Réseaux informatiques
3.6%
Autre
47.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Apache Guacamole n'a aucune discussion avec des réponses
Comment utilisez-vous le partage de fichiers lors d'une session de support normale ?
2 commentaires
LL
Lorsque vous partagez des fichiers, vous devez tout d'abord penser à la sécurité des données contenues dans ces fichiers. Par conséquent, je veux partager...Lire la suite
Combien d'utilisateurs à distance puis-je prendre en charge avec une licence ?
2 commentaires
LR
dépend du nombre de licences simultanées que vous avez ; si vous n'en avez qu'une, vous devez cloner une assistance pour prendre en charge un nouveau casLire la suite
ISL Light est-il sécurisé ?
2 commentaires
LR
oui; il utilise un protocole sécurisé dans les communicationsLire la suite
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