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Alhena AI
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Octocom AI Customer Experience Suite

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(36)4.9 sur 5

(460)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (63.9% des avis)

Entreprise (43.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Utile (6) Limitations de l'IA (1) Problèmes de chat (1)

Facilité d'utilisation (204) Caractéristiques (114) Courbe d'apprentissage (45) Limitations d'utilisation (43)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 25 Conversations Par mois

Aucun tarif disponible

Alhena AI

Note

(36)4.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (63.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Utile (6) Limitations de l'IA (1) Problèmes de chat (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 25 Conversations Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Kore.AI

Note

(460)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (43.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (204) Caractéristiques (114) Courbe d'apprentissage (45) Limitations d'utilisation (43)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Kore.AI

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Kore.AI excelle en fournissant une suite complète de fonctionnalités d'automatisation, les utilisateurs appréciant l'intégration des fonctionnalités de centre de contact et les capacités avancées de PNL. Cela facilite la gestion efficace des interactions avec les clients pour les équipes.
Les utilisateurs disent qu'Alhena AI se distingue par son interface conviviale et son processus d'installation rapide, ce qui est particulièrement bénéfique pour ceux qui n'ont pas d'expertise technique. Les critiques ont noté qu'ils ont vu des résultats positifs en seulement quelques semaines après la mise en œuvre.
Selon les avis vérifiés, Kore.AI a un score de satisfaction global significativement plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent plus positifs quant à leur expérience avec la plateforme par rapport à Alhena AI. Cela se reflète dans les retours robustes concernant ses capacités d'automatisation de bout en bout.
Les critiques mentionnent que bien qu'Alhena AI offre un excellent support et une grande réactivité, l'ensemble de fonctionnalités étendu de Kore.AI, y compris le déploiement multi-canal et les intégrations d'entreprise, fournit une solution plus puissante pour les grandes organisations.
Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités avancées de Kore.AI, telles que l'analyse des sentiments et la gestion des dialogues, contribuent à des conversations plus humaines, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à améliorer l'engagement client.
Les critiques de G2 notent que bien qu'Alhena AI soit bien adapté aux petites entreprises, l'accent mis par Kore.AI sur les solutions d'entreprise peut en faire un meilleur choix pour les grandes organisations qui nécessitent des capacités d'automatisation et d'intégration plus complexes.

Alhena AI vs Kore.AI

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Alhena AI plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Alhena AI dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Alhena AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kore.AI.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Alhena AI est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Alhena AI et Kore.AI ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Alhena AI

Free

Gratuit

25 Conversations Par mois

Commencez avec les capacités de conversation de base d'Alhena, pilotées par l'IA, sans frais ; inclut un support de base uniquement par IA.

1 profil d'IA
Support de base uniquement pour l'IA
Fréquence de formation uniquement manuelle

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Kore.AI

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Alhena AI

Essai gratuit disponible

Kore.AI

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.2

9.0

327

Facilité d’utilisation

9.7

9.1

329

Facilité d’installation

9.5

9.0

219

Facilité d’administration

9.6

8.9

190

Qualité du service client

10.0

8.8

318

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

10.0

9.0

178

Orientation du produit (% positif)

9.7

320

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

9.3

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Site Web

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Autres

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

Profils

Pas assez de données disponibles

Analytics

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

Compatibilité

Recherche fédérée

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Types de fichiers

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Prise en charge linguistique globale

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Requêtes de recherche

Tolérance aux fautes de frappe

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Recherche à facettes

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Synonymes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Soulignant

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Langue naturelle

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise

Génération RAG (Génération augmentée par récupération)

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Réglage de la pertinence

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Recherche sémantique et PNL

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Analyse de la recherche

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise

Types de fichiers

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Recherche fédérée

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Support linguistique mondial

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Analyse de recherche

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise

Surligner

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Recherche à facettes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Tolérance aux fautes de frappe

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Synonymes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

243

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

197

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

185

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

201

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

200

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

198

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

185

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

136

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

135

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.6

8.8

302

Réponses

Personnalisation

8.5

8.8(gagné par 0.3)

250

autorité

9.0(gagné par 0.2)

8.8

245

Route vers l’homme

9.3(gagné par 0.5)

8.8

230

Barres de menus

8.5

8.8(gagné par 0.3)

240

Séquences d’égouttement

8.2

8.7(gagné par 0.5)

221

Plate-forme

Chat en direct

9.3(gagné par 0.4)

8.9

236

Intégrations

8.9(score égal)

244

Marque

8.7(score égal)

236

Analytics

8.7

8.8(gagné par 0.1)

246

Tests A/B

8.0

8.6(gagné par 0.6)

229

Accès basé sur les rôles

7.7

8.8(gagné par 1.1)

235

Collecte d’informations

8.6

8.8(gagné par 0.2)

234

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

9.0(gagné par défaut)

161

Résumé du texte

Fonction non disponible

9.0(gagné par défaut)

159

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

191

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

160

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

160

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

159

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

159

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

157

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

155

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

160

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

157

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

117

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

115

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

Discours

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

Langue

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

intelligence

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

Reconnaissance vocale

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Discours personnalisable

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Actions vocales multiples

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

Communication cryptée

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Compatibilité - Assistants vocaux IA

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Orchestration de l'IAMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Conception et intégration de flux de travail - Orchestration de l'IA

Gestion des dépendances

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Coordination du flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Connectivité API multi-fournisseurs

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Création de flux de travail en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Pipelines de données en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Optimisation des performances et analyse - Orchestration de l'IA

Tableaux de bord de performance des flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Rapport de flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Surveillance de l'utilisation des ressources

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des ressources informatiques

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Mise à l'échelle dynamique

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Surveillance des composants

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gouvernance et contrôles de conformité - Orchestration de l'IA

Conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Application de la politique de gouvernance

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Contrôle d'accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Gestion de la piste d'audit

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Protocoles de sécurité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Alhena AI

Kore.AI

Alhena AIetKore.AI est catégorisé comme ChatbotsetSupport conversationnel

Catégories uniques

Alhena AI est catégorisé comme Automatisation du service clientetMarketing conversationneletService client en libre-serviceetChatbots IA

Kore.AI est catégorisé comme Assistants vocaux IAetAgents IA pour les opérations commercialesetLogiciel de recherche d'entrepriseetOrchestration de l'IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Alhena AI

Petite entreprise(50 employés ou moins)

63.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

36.1%

Entreprise(> 1000 employés)

Kore.AI

Petite entreprise(50 employés ou moins)

29.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

27.2%

Entreprise(> 1000 employés)

43.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

63.9%

29.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

36.1%

27.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

43.5%

Industrie des évaluateurs

Alhena AI

Technologies et services d’information

25.0%

Logiciels informatiques

22.2%

vente au détail

13.9%

Vêtements & Mode

8.3%

Services aux consommateurs

5.6%

Autre

25.0%

Kore.AI

Technologies et services d’information

28.2%

Logiciels informatiques

19.6%

Bancaire

10.5%

Consultation

3.8%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

34.9%

Meilleures alternatives

Alhena AI Alternatives

Kore.AI Alternatives

Discussions

Discussions Alhena AI

Alhena AI n'a aucune discussion avec des réponses

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Kore.AI n'a aucune discussion avec des réponses

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