Les chatbots, souvent appelés agents virtuels ou assistants virtuels, sont utilisés à la place d'un humain pour effectuer des tâches spécifiques ou fournir des informations basées sur des demandes écrites ou orales. Cette fonctionnalité inclut à la fois les demandes externes, orientées vers les clients, et les demandes internes, orientées vers les employés.
Produits Chatbots populaires utilisés par les professionnels Intelligence conversationnelle
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