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CommunityWFM

Mostrar desglose de calificaciones
4.3 de 5 estrellas
2,944 reseñas
  • Perfiles de 6
  • Categorías de 28
Calificación promedio de estrellas
4.3
#1 en categorías de 4
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2005

Productos Destacados

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RingEX

1,309 reseñas

Comunicaciones impulsadas por IA que redefinen el compromiso del cliente para equipos modernos.

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RingCentral Video

467 reseñas

Mensajería moderna para equipos modernos

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RingCentral Contact Center

183 reseñas

RingCentral Contact Center es la plataforma de IA para orquestar flujos de trabajo, agentes y conocimiento con una precisión y escala inigualables. Es la única solución que reúne las comunicaciones unificadas líderes en el mercado y el centro de contacto, bajo una sola plataforma.

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RingCentral Events

940 reseñas

Crea experiencias de seminarios web y eventos atractivos con RingCentral Events. Realiza eventos personalizados impulsados por IA que reflejen tu marca, construyan comunidad y dejen una impresión duradera en tu audiencia de principio a fin.

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RingCentral Contact Center

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RingCX

40 reseñas

RingCX es una solución CCaaS impulsada por IA que ofrece experiencias omnicanal sin esfuerzo a través de voz y más de 20 canales digitales, impulsada por IA antes, durante y después de las interacciones.

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RingCentral AI Receptionist (AIR)

5 reseñas

RingCentral AIR™ es un agente telefónico de IA generativa disponible las 24 horas del día, diseñado para manejar llamadas rutinarias, programar citas, capturar clientes potenciales, dirigir consultas e incluso enviar mensajes de texto, todo en un tono natural y humano.

Nombre del perfil

Calificación por estrellas

1914
702
172
65
91

CommunityWFM Reseñas

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Nombre del perfil
Calificación por estrellas
1914
702
172
65
91
Robert W.
RW
Robert W.
Technology Advisor | CX | Ai | Sales
02/27/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Servicio al Cliente Mejorado con Configuración Fácil

|RingEX
Me gusta más su paquete avanzado. Incluye análisis que me ayudan a ver cómo los clientes interactúan en sus recorridos y permite buscar análisis, lo que también ayuda en el marketing y promociones especiales, facilitando todo en general. También aprecio que el proceso de configuración inicial sea muy fácil con la implementación programada. Características como el asistente automático, los grupos de timbre y las colas de llamadas simplifican la gestión de la fuerza laboral, y valoro tener correo de voz a correo electrónico, fax en línea y herramientas de reunión incluidas. Usar la aplicación móvil RingEX y el teléfono blando me ayuda a manejar negocios fuera de la oficina con el mismo identificador de llamadas y número de teléfono como si estuviera en mi escritorio.
Usuario verificado en Seguros
AS
Usuario verificado en Seguros
02/27/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Las herramientas integradas de RingCentral y su fiabilidad sólida como una roca

|RingEX
Me gusta cómo todas las herramientas en RingCentral están integradas y lo confiable que es el servicio en general. Mis llamadas no se cortan, rara vez tengo problemas de red y el servidor casi nunca tiene problemas. El servicio al cliente siempre es excelente, e incluso el equipo de soporte por chat es increíble.
Diana .
D
Diana .
02/27/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Aplicación rica en funciones que hace que la gestión de llamadas sea fácil y rápida

|RingEX
La aplicación tiene muchas características diferentes que hacen que la gestión de llamadas sea fácil y rápida.

Acerca de

Contacto

Ubicación de la sede:
Richardson, US

Social

¿Qué es CommunityWFM?

CommunityWFM is a workforce management software company that specializes in solutions for the contact center industry. They offer comprehensive tools designed to aid in forecasting, scheduling, and real-time management of contact center operations. CommunityWFM's products are built to enhance productivity, optimize staffing, and improve overall operational efficiency. Their software solutions are aimed at businesses looking to streamline workforce management tasks and adapt to dynamic customer service environments.

Detalles

Año de fundación
2005