El equipo de Éxito del Cliente, liderado por Francesca, hace todo lo posible para apoyar un producto terrible. Sin ellos, el producto sería completamente inutilizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. La plataforma Yordex permitió a los titulares de tarjetas gastar más allá del límite de £1,000 aplicado a sus tarjetas.
2. La plataforma Yordex no ha puesto límites de comerciantes en el gasto de tarjetas a pesar de que esto es un componente clave de nuestro contrato y claramente informado a Yordex.
3. La plataforma Yordex todavía no puede rastrear con precisión el gasto en tarjetas y proporcionar un informe preciso de nuestro saldo de cuenta.
4. Tuvimos 5 usuarios con saldos de cuenta negativos.
5. Los usuarios frecuentemente no pudieron usar sus tarjetas en persona.
6. Tuvimos que terminar el contrato debido a la poca visibilidad de nuestro saldo y finanzas en la plataforma Yordex. Cuando nos fuimos, tomó 3 semanas para que el equipo de Yordex confirmara saldos de cuenta precisos, enviaron 5 informes con saldos de cuenta extremadamente incorrectos.
7. Tuvimos problemas de interfaz de usuario donde los saldos aparecían como negativos durante 3 días. Esto afectó tanto a los administradores como a todos los usuarios de tarjetas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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A este revisor se le ofreció una tarjeta de regalo nominal como agradecimiento por completar esta reseña.
Invitación de G2. A este revisor se le ofreció una tarjeta de regalo nominal como agradecimiento por completar esta reseña.
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