Wow24-7 ofrece múltiples opciones de precios, incluyendo planes combinados y opciones de precios basadas en el número de solicitudes de clientes mensuales, los canales de comunicación seleccionados, las horas de cobertura y los idiomas requeridos.
Paquetes Compartidos
Tu proyecto es gestionado por un equipo de 5-6 agentes capacitados y experimentados que trabajan 24/7 en turnos rotativos en 2-5 proyectos simultáneamente.
La solución óptima para:
- empresas con un número pequeño y promedio de solicitudes de clientes (especialmente fuera del horario laboral)
- como un servicio de primera respuesta y triaje para soporte técnico y al cliente de nivel 1.
Paquetes Dedicados
Tu proyecto es gestionado por un agente dedicado, o un equipo, que trabaja exclusivamente en el proyecto de tu empresa. Cualquier idioma, cualquier horario, cualquier complejidad de proyecto.
La solución óptima para:
- empresas con un número promedio y grande de solicitudes de clientes
- como un nivel 1 y 2 para soporte técnico y al cliente cuando se necesita un conocimiento profundo y específico del producto.
Cualquiera que sea la opción que elijas, obtienes una Solución Integral, Incl.:
✓ Incorporación Rápida y Flexible
✓ Selección y Reclutamiento
✓ Capacitación del Equipo
✓ Aseguramiento de Calidad
✓ Informes Mensuales
✓ Recomendaciones de Mejoras en los Procesos de Negocio
La información de precios para WOW24-7 es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar WOW24-7 deben realizarse con el vendedor.
Wow24-7 provides multiple pricing options, including bundled plans and pricing options based on the number of monthly customer requests, selected communication channels, coverage hours and languages required
1. Shared Bundles
Your project is managed by an acting, trained & experienced team of 5‑6 agents working 24/7 in rotating shifts on 2-5 projects simultaneously.
The optimal solution for:
- companies with a small and average number of customer requests (especially after-hours)
- as a first response and triage service for level 1 technical and customer support.
2. Dedicated Bundles
Your project is managed by a dedicated agent, or a team, that works exclusively on your company project. Any language, any schedule, any project complexity.
The optimal solution for:
- companies with an average and large number of customer requests
- as a level 1 & 2 for technical and customer support when in-depth and specific knowledge of the product is needed.
Whichever option you choose, you get a Comprehensive Solution, Incl.:
✓ Fast & Flexible Onboarding
✓ Selection and Recruitment
✓ Team Training
✓ Quality Assurance
✓ Monthly Reporting
✓ Business Process Improvements Recommendations
WOW24-7’s Guarantees:
1) Data Privacy & Security - We keep all data safe & secure by following strict guidelines GDPR, ISO27001, ISO9001, and PCI DSS (coming soon).
2) No one-year contract requirement - A long-term partnership is built by providing excellent service. That’s why our agreement can be cancelled anytime with short notice.
3) Get a service, pay after - From the first month in service you will be invoiced after the services are provided.
4) Quality System - We control the quality of communications and ensure compliance with the indicators specified in the SLA.
La información de precios se actualizó por última vez en April 12, 2023
