Webfleet Reseñas y Detalles del Producto

Si no necesitas soporte técnico o servicio al cliente, son geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si necesitas atención al cliente, no la obtendrás. Si tienes un problema técnico, no se solucionará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada destacable, simplemente funciona, pero no obtienes un servicio de aplicación a diferencia de proveedores mucho más baratos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Existen soluciones mucho más simples y baratas de Plant-I y TruTrak. Me llamaron en frío de esta empresa ya que tenemos una flota de vehículos de alquiler. Creía que estaba contratando dos dispositivos por dos años, pero aparentemente me inscribieron para cuatro, lo cual nunca se discutió en nuestras llamadas telefónicas. Tenemos otros proveedores de telemática que durante el COVID nos ofrecieron amablemente una pausa en el servicio ya que no tuvimos trabajo durante meses, muchas de nuestras empresas de alquiler en Londres cerraron. Plant-I nos dio una pausa de 4-5 meses en los pagos pero mantuvo el seguimiento activo. Luego redujeron sus costos de £8 a £4 por mes por unidad. El mejor precio que TomTom Webfleet pudo ofrecer fue £11 por unidad... ¡por CUATRO AÑOS, es risible! Todos los demás servicios tienen una aplicación, TomTom no... cuesta extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de ser cliente desde 2013, cancelar la cuenta fue nada menos que una pesadilla. Los primeros 5 años el servicio de seguimiento fue bueno, después de eso las unidades comenzaron a fallar una por una, no funcionaban. Nos comunicamos con TomTom Webfleet tratando de resolver el problema, siendo transferidos a tantos soportes técnicos. En resumen, Webfleet quería que gastáramos otros 6000 en equipos actualizados. Llamamos para cancelar en diciembre, aquí estoy en mayo y todavía están cobrando a mi tarjeta de crédito. Aléjense de esta empresa. Estoy muy decepcionado de que siendo un buen cliente todos estos años, este es el trato que estamos recibiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio al cliente, en espera de Terry Alexandrovich durante más de 1 hora y fue desconectada 3 veces cuando contestó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Tom Tom está vinculado a Service Titan y, al despachar, va directamente a la unidad GPS en el camión y el técnico puede aprobar la orden de trabajo e ir al trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces el GPS se cae, solo ha pasado un par de veces hasta ahora Reseña recopilada por y alojada en G2.com.