Características de Weave

Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet.

Permite a los usuarios realizar videollamadas a través de Internet.

Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet.

Permite a los usuarios compartir pantallas a través de Internet.

Permite a varios usuarios realizar llamadas telefónicas o videollamadas a través de Internet a la vez.

Permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí a través de teléfonos móviles y fijos.

Ofrece a los usuarios la opción de reproducir música para los contactos que están en espera.

Ofrece a los usuarios la opción de configurar un operador automatizado para atender llamadas e información cuando los empleados no están disponibles.

Ofrece a los usuarios un número único que se puede marcar desde cualquier lugar.

Permite a los usuarios descargar la herramienta como un complemento para suscripciones a servicios específicos como Outlook 365.

Permite a los usuarios descargar la herramienta como una extensión de su navegador de elección.

Requiere que los usuarios descarguen el software por su cuenta.

Sincroniza la información del paciente en toda la organización para compartir datos y conocimientos de pacientes actualizados y consistentes.

Realiza un seguimiento de las referencias de pacientes, desde antes y durante la prestación de atención, para coordinar la atención entre especialidades, departamentos e instalaciones.

Extrae y recopila datos de pacientes de EHR y otras bases de datos de pacientes (por ejemplo, credenciales de proveedores) para generar y mantener perfiles de pacientes detallados y centralizados.

Produce informes y rastrea a los pacientes en función de segmentos identificables que incluyen datos demográficos, psicografía, problemas de salud de alto riesgo, etc.

Automatiza las operaciones administrativas y el desempeño de las instalaciones y el personal; puede proporcionar información sobre la satisfacción del paciente.

Garantiza que los sistemas de atención médica cumplan con las regulaciones de la industria cuando se comunican con los pacientes, sin importar el canal de comunicación.

Proporciona a las organizaciones las herramientas para optimizar los esfuerzos de experiencia del paciente

Permite a los administradores configurar e implementar cualquier nivel de autorización necesario para enviar y recibir mensajes seguros

Facilita la recepción y el envío de mensajes de texto seguros y cifrados

Facilita la recepción y envío de correos electrónicos seguros y cifrados

Facilita la comunicación entre los profesionales de la salud

Alinea y cumple con la regulación y los estándares de HIPAA

Compatible con sistemas operativos de escritorio, iOS y Android

Permite la determinación y asignación de la vida útil de un mensaje entregado

Mejora los flujos de trabajo clínicos

Proporciona integración con una oferta de hardware para facilitar el proceso de admisión de pacientes

Facilita el cobro de copagos y pagos directos

Guía a los pacientes con ciertos diagnósticos a través de otros formularios relevantes al completar el formulario de admisión inicial

Optimiza el flujo de trabajo y la experiencia de check-in

Permite a los pacientes completar formularios de admisión en sus dispositivos móviles personales

Agiliza la transferencia segura de información de datos del paciente desde el formulario electrónico de admisión de pacientes a un EHR existente u otra forma de base de datos de información del paciente

Garantiza el cumplimiento de la regulación de seguridad y cifrado de HIPAA

Ejecuta y verifica el seguro de salud de los pacientes

Se integra perfectamente con la solución digitalizada de reserva de citas en línea

Captura las firmas electrónicas de los pacientes

Mejora los flujos de trabajo clínicos

Se integra con las soluciones de práctica médica existentes

Proporciona formularios de admisión digitalizados tanto para uso del paciente como del médico

Rastrea y mide los niveles actuales y mejorados de participación del paciente

Equipa y empodera a los sistemas de salud con puntos de contacto y estrategias para mejorar la experiencia general del paciente y los puntajes de satisfacción del paciente.

Se integra con registros electrónicos de salud / registros médicos electrónicos para mejorar la gestión de registros de pacientes y permitir la coordinación de la atención.

Facilita y optimiza la gestión de la presencia en línea de una práctica médica (por ejemplo, sitios web de médicos y plataformas de revisión en línea)

Equipa a las prácticas con herramientas para capturar y analizar los comentarios de los pacientes con el fin de mejorar la satisfacción del paciente

Agiliza la entrega de mensajes entre el profesional de la salud y el paciente.

Procesa pagos con tarjeta de débito y crédito y admite funciones POS.

Permite que tanto el personal como los clientes administren las citas y proporciona un calendario para realizar un seguimiento de todas las citas.

Admite comunicaciones por correo electrónico y texto con fines de marketing o comentarios.

Proporciona funcionalidad básica de CRM para realizar un seguimiento de la información del cliente y apoyar los esfuerzos de alcance estratégico.

Almacena registros electrónicos de pacientes de forma nativa o mediante la integración con el software EMR o EHR, y administra todos los formularios de admisión, notas SOAP y registros.

Permite cargar y almacenar fotos para comparaciones clínicas antes y después de la operación.

Admite la elegibilidad y la autorización previa, y la presentación de reclamos de seguros.

Monitorea todos los KPI relevantes del negocio para mejorar los procesos clínicos y administrativos.

Se integra con las soluciones de atención médica necesarias para respaldar la participación del paciente, la gestión del ciclo de ingresos y las funciones clínicas relacionadas.

Proporciona una aplicación móvil para ver calendarios y registros de pacientes a través de teléfonos inteligentes o tabletas.

Contiene PBX y softphone VoIP que se pueden usar dentro del sistema empresarial VoIP.

Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento.

Admite la supervisión de la red en tiempo real a través de paneles y alertas para identificar y resolver problemas.

Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM.

Proporciona compatibilidad con soluciones PBX tanto alojadas como virtuales.

Admite servicios de troncales SIP para llamadas locales y de larga distancia.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Entrega campañas de compromiso dirigidas basadas en la demografía de los pacientes, factores de riesgo y comportamiento.

Proporciona interfaces de chat impulsadas por IA para responder preguntas de los pacientes, evaluar necesidades y dirigir solicitudes.

Permite una mensajería conversacional segura entre pacientes y equipos de atención a través de canales digitales.

Envía recordatorios de citas automatizados por SMS, correo electrónico o voz utilizando IA para optimizar el momento y la selección del canal.

Permite a los pacientes reservar, reprogramar o cancelar citas a través de herramientas web o móviles.

Recoge y valida la información del paciente electrónicamente antes de las citas.

Optimiza los horarios de los proveedores utilizando análisis predictivos para reducir las brechas y el exceso de reservas.

Llena automáticamente las citas canceladas utilizando la priorización inteligente de la lista de espera.

Analiza datos clínicos y de comportamiento para identificar pacientes de alto riesgo y priorizar el alcance.

Guía a los pacientes a través de sus recorridos de atención utilizando recomendaciones y recordatorios impulsados por IA.

Rastrea, gestiona y administra las referencias entre proveedores y entornos de atención.

Identifica a los pacientes en riesgo de faltar a las citas utilizando modelos predictivos.

Se integra con los registros electrónicos de salud y los sistemas de gestión de prácticas para sincronizar los datos de pacientes y programación.

Proporciona paneles de control en tiempo real que rastrean el compromiso, el acceso y los KPI operativos.