Viafoura Reseñas y Detalles del Producto

Hemos estado trabajando con Viafoura desde 2023, y pudimos implementar sus herramientas en nuestros sitios web con un tiempo y esfuerzo mínimos, y el equipo de Viafoura nos apoyó durante todo el proceso. Nuestro equipo ha estado colaborando con Laura, quien siempre responde rápidamente a cualquier pregunta que tengamos y se mantiene actualizada sobre el trabajo que está haciendo nuestro equipo de desarrollo. Esto le permite ofrecer sugerencias útiles sobre cómo podemos aprovechar al máximo Viafoura en el futuro. Además, el equipo de desarrollo nos ha ayudado a resolver algunos problemas de codificación que encontramos con la plataforma. En general, este es un producto maravilloso y ha ayudado a hacer crecer nuestra comunidad en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de administración de Viafoura puede ser algo confuso de navegar. No lo uso con frecuencia, pero cada vez que lo hago, me encuentro necesitando volver a familiarizarme con dónde están las diferentes opciones, como la Configuración del Sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Viafoura ha sido fundamental para ayudarnos a construir una comunidad más comprometida y respetuosa. Desde su lanzamiento a principios de este año, hemos visto un aumento del 139% en los artículos que reciben comentarios, manteniendo a los lectores en nuestra plataforma por más tiempo y fomentando las visitas de retorno. Su herramienta de automoderación ha reducido las revisiones manuales de comentarios en un 75%, aliviando significativamente la carga de nuestro equipo de moderación. La plataforma es intuitiva, y su equipo ha sido receptivo y solidario durante toda nuestra colaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es necesario actualizar alguna documentación: nos encontramos con algunos escenarios en los que seguimos los pasos de la documentación, pero luego tuvimos que tomar una ruta diferente según nuestro equipo de Viafoura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las funciones de participación de Viafoura. Me ayudaron a construir comunidades en línea y a lograr resultados comerciales medibles. La plataforma aumentó nuestros miembros de la comunidad y suscripciones, convirtiendo visitantes en miembros de la comunidad y mejorando la participación con nuestras comunidades y editores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Viafoura podría mejorar su plan de precios y las características de personalización. No podemos interactuar directamente a través de la plataforma, por lo que tenemos que hacer algunas personalizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Viafoura es el equipo y el apoyo que recibes. Ayudan a inculcar las mejores prácticas para la construcción de comunidades y, lo más importante, ayudan a crear un manual para fomentar la participación y la adopción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ocurre con cualquier plataforma preexistente, Viafoura tiene un conjunto semirrígido de oportunidades de integración, por lo que si tienes necesidades de integración particularmente únicas, puede que te convenga más complementar las funciones de Viafoura con herramientas tipo CDP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de ViaFoura es lo fluida y bien respaldada que ha sido toda la experiencia. La plataforma en sí es fácil de usar y confiable, pero lo que realmente la distingue es el equipo detrás de ella, especialmente Laura, nuestra Gerente de Experiencia del Cliente de Crecimiento. Su comunicación siempre es clara y organizada, y realmente nos hace sentir apoyados en cada paso del camino. Los seguimientos proactivos, tanto durante la incorporación como después del lanzamiento, han marcado una gran diferencia. Además, las herramientas de moderación ayudan a garantizar que nuestra comunidad se sienta segura y bien gestionada, lo cual es increíblemente importante para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que he encontrado más desafiante con ViaFoura no ha sido la plataforma en sí, sino más bien el trabajo de desarrollo interno requerido de nuestra parte para implementarla e integrarla completamente. Aunque el equipo de ViaFoura fue solidario y comunicativo durante todo el proceso, nos encontramos con algunos obstáculos técnicos que requirieron más recursos internos y coordinación de lo que inicialmente esperábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su enfoque hacia la atención al cliente y la comunicación debería ser estudiado, es así de efectivo. Viafoura es estratégica, proactiva, receptiva y está profundamente comprometida con nuestros objetivos comerciales y necesidades periodísticas. Son claros y precisos sobre la facilidad de implementación, la facilidad de uso, sus propias hojas de ruta de características y cómo podríamos mejorar la eficacia de nuestras estrategias de participación de lectores. Un verdadero socio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo comentarios sobre desventajas. Donde haya un deseo de producto o un obstáculo empresarial que intentemos resolver, confío en que Viafoura y nosotros encontraremos un mejor camino juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La colaboración entre Viafoura y Radio-Canada es nada menos que excepcional. La retroalimentación y las respuestas a las solicitudes son tan rápidas y valiosas que a menudo sentimos que estamos trabajando en el mismo equipo y no con un proveedor.

Sean siempre está dispuesto a enfrentar un desafío, responde rápidamente y es realmente proactivo en darnos la mejor retroalimentación posible para ayudarnos a enriquecer la experiencia de nuestros usuarios. Los desarrolladores de sus equipos también son muy rápidos encontrando soluciones a los problemas que enfrentamos, no podríamos desear una mejor colaboración en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apenas estoy comenzando a explorar su CMS Quicksight, siento que hay algo de margen para hacerlo un poco más fácil de usar, pero no tengo nada de qué quejarme por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente valoro la amplia gama de soluciones que Viafoura ofrece y la rapidez en responder siempre que se necesita soporte. El equipo es receptivo, agradable para trabajar y siempre está listo para ayudar a encontrar la solución adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas importantes que desagradar. Ocasionalmente surgen pequeños desafíos, pero el equipo responde y los resuelve rápidamente, lo que hace que la experiencia sea muy positiva en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la primera llamada de incorporación hasta el día del lanzamiento, el equipo de Viafoura fue un placer absoluto con el que trabajar. Configuramos todas las funciones con facilidad gracias a la excelente documentación y al increíble soporte al cliente del equipo. Nuestra comunidad realmente ha disfrutado de las funciones hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de análisis es un poco confuso cuando estás comenzando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He consultado con desarrolladores, integradores, y todos estamos de acuerdo en que el equipo de Viafoura es un sueño para trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que pueda considerarse un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.