Se integra con Telegram y el panel de conversación se actualiza en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Inicialmente decidimos irnos ya que no almacena una vista del cliente con ninguna información para ayudar a los agentes de soporte. Cada conversación es esencialmente separada.
Cuando nos íbamos, notamos que se había realizado un pago no autorizado con los detalles de la tarjeta que habíamos registrado para la facturación recurrente. Dos meses después de extender nuestro contrato por un año, se realizó un pago de suscripción por un año adicional. La empresa afirmó que habíamos actualizado manualmente (no creíble cuando nos quedaban 10 meses de suscripción) y se negó a reembolsarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña con nosotros. Lamentamos mucho saber que tuvo una experiencia negativa con nuestro software. Sus comentarios sobre el historial de interacción con el cliente son muy valiosos para nosotros, y ya hemos implementado cambios para mejorar nuestro producto. En cuanto a la suscripción, nuestros clientes tienen la opción de elegir entre facturación mensual o anual, y nuestro sistema cobra la tarjeta en consecuencia. Apreciamos su negocio y estaríamos encantados de tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
