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Contáctanos1 Users Por mes
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Incluye todas las características de Profesional, más...
- Sistema de Tickets
- Omnicanal - Texto, Llamada, Correo Electrónico, Redes Sociales, Kioscos, Aplicaciones Móviles, Sitio Web
- 1000+ Integraciones API
- Soporte en Línea - Chat, Correo Electrónico, Llamada
- Soporte Multilingüe
- Soporte 24x7
- Módulo de Mejora Continua
- Gerente de Cuenta Dedicado
- Cliente 360
- Importación y Migración de Datos
- Panel de Análisis Avanzado
- Gestión de Contactos
- Conversaciones Laterales
- Gestión de Quejas y Respuestas Predefinidas
- Lista Blanca de IP
- Gestión de SLA y TAT
- Base de Conocimiento Gen-AI
- Auto-Disparador
- Gestión de Carpetas y Colas
- SOP Contextual
- Formularios Web
- Entorno de Pruebas
- Chat Interno
- Auto-Servicio
- Chatbot
- Bot de Correo Electrónico
- Bot de Redes Sociales
- Enrutamiento Inteligente
- Resolución Basada en Persona del Cliente
- Resumir
- Selector de Tono
- Expandir Texto
- Detección de Profanidad
- Respuesta Mágica
- Co-Piloto de Agente
- Resumen Automático de Tickets
- Habilidad Automática
- QA Automático
- NLQ
- Predicciones de Carga de CX
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$29.002 - User/Month (Billed Annually)
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Sistema telefónico empresarial con integraciones CRM
- Número local en más de 70 países
- Minutos entrantes ilimitados
- Minutos salientes ilimitados
- Más de 100 integraciones de CRM y datos
- Suite de mensajería
- Configuración de IVR y menús de llamadas
- Minutos de transcripción de IA ilimitados
- Agente de voz de IA (complemento)
- Asistente de revisión de IA (complemento)
- Análisis y reportes de rendimiento del equipo
- 500 segmentos de SMS
- Paquetes de SMS (complemento)
- Acceso a API y flujos de trabajo
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A partir de $110.001 Agent Por mes
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Incluye tanto el Agente Digital como el Agente de Voz más
- Enrutamiento combinado omnicanal para digital y voz
- Cola universal con manejo de interacciones concurrentes
- Captura, almacenamiento, búsqueda y reproducción de voz y digital
- Espacio de trabajo dedicado para agentes y supervisores
- Paneles de visualización de datos y reportes preconstruidos para voz y digital
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