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Transmon Reseñas y Detalles del Producto

TransMon es una herramienta global de mejora de CX para automatizar y digitalizar todo el marco de monitoreo de calidad para múltiples canales de comunicación (Voz/No Voz/En tienda) en todos los puntos de contacto de la experiencia del cliente (CX). TransMon es una plataforma habilitada para análisis de voz y texto que proporciona evaluación de transacciones a nivel de población. Aproximadamente 60,000 licencias de TransMon en uso en India y el mercado internacional.

Vendedor

Transmon

Idiomas admitidos

Arabic, English, Hindi

Descripción del Producto

Transmon es la herramienta líder de monitoreo de calidad en India para automatizar y digitalizar todo el marco de monitoreo de calidad para múltiples canales de comunicación (Voz/No Voz/En tienda) en todos los puntos de contacto de experiencia del cliente (CX). Transmon es una solución integral de medición, gestión y mejora de calidad para los verticales de servicio al cliente. Aproximadamente 60,000 licencias de TransMon en uso en el mercado de India e internacional.

Resumen por

Sangeeta Nayak

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Reseñas de Transmon (60)

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Sameer R.

Customer Service Associate

Empresa (> 1000 empleados)

7/18/2024

"Mejor herramienta para su propósito de control de calidad y auditoría con variedad de opciones y automatizaciones."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Es una de las herramientas más simples y fáciles de usar:

- Es muy fácil de usar y la interfaz es muy amigable para principiantes.

- La función de informes y la herramienta de coaching son muy efectivas para el desarrollo personal.

En general, es una gran herramienta para la mejora del equipo de atención al cliente y la retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

No he encontrado ningún desafío o brecha hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ashish K.

Quality Analyst

Empresa (> 1000 empleados)

7/25/2024

"La mejor experiencia de calidad hasta ahora con TransMon."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Flujos de trabajo sin interrupciones y asignación de datos en TransMon. Además, la forma en que el equipo de soporte ayuda en cualquier desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

Hasta ahora nada, ya que el viaje desde que comencé a usar el TransMon es extremadamente satisfactorio para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shravya T.

Quality Analyst

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/27/2024

"TransMon: Impulsando la Excelencia Operativa"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Las sólidas medidas de seguridad de TransMon protegen nuestros datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

La fiabilidad de TransMon garantiza operaciones sin problemas en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nidhi M.

Quality Manager

Empresa (> 1000 empleados)

6/18/2024

"TransMon: Impulsando Resultados a Través del Monitoreo de Calidad"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Aprecio cómo Transmon nos ayuda a cumplir con los requisitos de cumplimiento sin esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

Nada en absoluto, nunca he enfrentado ningún desafío con TransMon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shivani Y.

Empresa (> 1000 empleados)

3/12/2024

"TransMon: Mejorando Cada Interacción con el Cliente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Las herramientas de coaching en Transmon son altamente efectivas para el desarrollo de agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

La funcionalidad de TransMon se alinea perfectamente con mis necesidades, no hay nada negativo que haya observado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Surbhi S.

Empresa (> 1000 empleados)

2/22/2024

"Conduciendo el Éxito: Nuestro Viaje con TransMon"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

La precisión del análisis de datos de Transmon es notable, proporcionándonos conocimientos prácticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

La funcionalidad de TransMon cumple o supera los estándares de la industria, si digo que no he enfrentado ningún desafío con TransMon, estoy seguro de que no estoy justificando el valor del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chhaya S.

Empresa (> 1000 empleados)

2/28/2024

"Un cambio de juego para el compromiso del cliente Super TransMon"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

La capacidad de Transmon para monitorear múltiples canales de comunicación es invaluable para nuestro soporte omnicanal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

TransMon se destaca por su fiabilidad y eficiencia, no he encontrado nada malo al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gagandeep S.

Empresa (> 1000 empleados)

2/23/2024

"TransMon: Elevando Estándares en el Soporte al Cliente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Las características de formación en Transmon son excelentes para la incorporación de nuevos agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

He encontrado que TransMon es confiable en todos los aspectos, no recuerdo cosas que decir que no me gusten de TransMon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mohammed iqbal .

Empresa (> 1000 empleados)

3/7/2024

"TransMon: El arma secreta para el éxito del cliente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Transmon?

Me gusta cómo Transmon nos ayuda a mantener la coherencia en nuestros informes y a capturar transacciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Transmon?

Las características de TransMon son completas y bien ejecutadas, no recuerdo ninguna mala experiencia al usar TransMon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.