TransMon es una herramienta global de mejora de CX para automatizar y digitalizar todo el marco de monitoreo de calidad para múltiples canales de comunicación (Voz/No Voz/En tienda) en todos los puntos de contacto de la experiencia del cliente (CX). TransMon es una plataforma habilitada para análisis de voz y texto que proporciona evaluación de transacciones a nivel de población. Aproximadamente 60,000 licencias de TransMon en uso en India y el mercado internacional.