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¿Cómo calificarías tu experiencia con TopBuilder Solutions?
Top Builder es un CRM de calidad pero carece de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Top Builder fue muy grosero y poco servicial al transferir los datos cuando les dijimos que estábamos cambiando de programas CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Sin duda, las personas y el servicio al cliente! Cada vez que hemos tenido una pregunta o algo con lo que hemos necesitado asistencia adicional, tenemos una PERSONA REAL que se comunica y siempre encuentra una solución. Incluso si no saben la respuesta en ese momento, ¡realmente nos contactan después!
Además, la plataforma es bastante simple y fácil de aprender y entender. Definitivamente no usamos todas las funciones que ofrece Top Builder, pero para aquellas que sí usamos, es bastante rápido de entender. Personalmente, comencé a trabajar con TB cuando era pasante y luego he continuado a medida que he avanzado en mi trabajo. TB sigue siendo fácil de enseñar, lo que facilita mi trabajo ya que tengo que transmitir mi conocimiento a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que las cosas más difíciles son probablemente, honestamente, en su mayoría mi culpa. No tener el tiempo para entender completamente todas las capacidades de TB, por lo tanto, no poder usarlo a su verdadero potencial, lo cual creo que ayudaría enormemente a nuestro negocio.
Además, usamos TB para enviar nuestros boletines regulares a los clientes. Creo que a medida que hemos usado más TB, las configuraciones han sido más fáciles de editar y obtener el aspecto que buscamos, sin embargo, cuando comenzamos, tratar de conseguir el aspecto visual exacto que queríamos fue difícil. Por ejemplo, somos una firma de diseño de interiores, los aspectos visuales y estéticos son por lo que somos conocidos. Si no podemos mantenernos al día con los diseños (como Canva, por ejemplo) ya estamos en desventaja. Su equipo fue excelente al trabajar con nosotros para aprovecharlo al máximo, pero hubiera sido bueno poder mover y cambiar el diseño fácilmente a medida que avanzábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad de la automatización de planes, la asignación de clientes potenciales y la función de informes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El software no puede eliminar automáticamente los clientes potenciales duplicados y eso tiene que hacerse manualmente por el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Precios proporcionados por TopBuilder Solutions.
