Syncware Reseñas y Detalles del Producto

A medida que nuestro negocio crecía y nuestros mercados se expandían internacionalmente, elegimos una solución 3PL para centrarnos en nuestras competencias principales. Airhouse generó ahorros de costos y permitió el acceso a tecnologías de vanguardia en logística. La integración del e-shop fue rápida y sin problemas: los procesos se han automatizado y adaptado a nuestras necesidades específicas. El inventario siempre está organizado y almacenado con flexibilidad y eficiencia. El proceso de cumplimiento automático comienza tan pronto como un cliente realiza un pedido desde nuestra tienda en línea, por lo que podemos cumplir el pedido el mismo día y enviarlo con tiempos de envío más rápidos y costos reducidos. Las devoluciones se procesan de manera confiable y se reabastecen siguiendo nuestras solicitudes de inspección de calidad. El equipo de servicio al cliente de Airhouse permite soporte diario para cualquier pregunta, apoyo y asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantaría acortar los tiempos del proceso de devolución (puede tardar de 5 a 10 días en procesarse). Sin embargo, el servicio al cliente siempre está listo para ayudarnos, priorizando algunos procesos de devolución específicos, si lo solicitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de Airhouse es insuperable. Los gerentes de cuenta dedicados y el personal se aseguran de que todo el proceso se desarrolle sin problemas, desde la incorporación hasta la entrega. Y siempre que algo sale mal (como inevitablemente sucede), son excelentes solucionadores de problemas y se encargan proactivamente del asunto. Son un gran socio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Airhouse es extremadamente útil; el único problema en sí es que los precios pueden ser algo elevados al principio. En mi opinión, vale la pena ya que terminan ahorrando con su excelente servicio a largo plazo, pero puede ser un poco caro al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comunicación y fiabilidad. La comunicación es excelente. El equipo de Airhouse va más allá en todas las solicitudes. El equipo se siente como una extensión de Siblings en lugar de un tercero. Muy rápidos para responder y manejar cualquier problema que surja. La precisión y el tiempo de envío también son muy buenos y los precios están en línea con el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, cambiar entre la aplicación de Shopify y Airhouse causa problemas en la gestión de inventario. Por ejemplo, vender en exceso un producto mientras se espera la llegada de otro. A veces puede ser difícil saber cuándo los pedidos no se envían, pero podrían haberse enviado basándose en el inventario. Posibles problemas con los escaneos de recogida de UPS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan los bajos costos fijos que realmente me ayudan ya que mi negocio es muy esporádico. Son increíblemente receptivos y serviciales. Nunca siento que mis problemas sean demasiado pequeños o molestos, siempre me hacen sentir que mis necesidades son importantes, aunque soy un negocio muy pequeño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido un par de problemas con los paquetes, pero estoy muy contento de que ofrezcan la opción de agruparlos, así que no es un gran problema, y los han resuelto de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los miembros del equipo de Airhouse y la instalación han sido muy solidarios con nosotros al ser un pequeño negocio en crecimiento, lo cual ha sido una experiencia bastante única. Tener apoyo personalizado y respuestas rápidas ha hecho que nuestra transición valga la pena y nos ha ahorrado mucho tiempo y esfuerzo interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchos descuentos con los mensajeros, y si tienes tu propia etiqueta de envío, hay un costo adicional por usarla (lo cual es comprensible). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Están integrados en Shopify, lo que hace que el backend sea increíblemente eficiente. ¡También tienen precios justos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de respuesta puede ser lento por correo electrónico, y parece haber algunos errores en el sistema al cumplir con los pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Airhouse no tenga requisitos mínimos de pedido mensual que cumplir. La mayoría de los almacenes te cobran una tarifa por no alcanzar una cierta cantidad de ventas mensuales y me alegró mucho encontrar un almacén que fuera flexible y asequible. El personal y los gerentes son muy amables y serviciales y el cumplimiento de los pedidos es rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tarifa de recogida y embalaje, así como la tarifa del albarán, me parecen un poco caras, pero aparte de eso, todo lo demás es razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Airhouse fue la solución más fácil para llevarnos de 0 a 1 como una marca de comercio electrónico recién lanzada. La configuración y la integración fueron sencillas y proporcionaron y continúan proporcionando un servicio al cliente de clase mundial. Airhouse es una gran solución si eres una marca nueva o incluso si buscas escalar tus operaciones de logística de terceros (3PL). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno en este momento. Airhouse ha sido rápida en entregar, rápida en enviar y rápida en realizar mejoras en el producto. Solicitan activamente comentarios de sus clientes, escuchan atentamente y ponen en práctica esas sugerencias lo más rápido posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente servicio al cliente y realmente aprecio el panel de control fácil de usar. La gran interfaz de usuario hace que sea muy fácil gestionar el inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características faltantes en el panel como análisis en profundidad (cuántos pedidos se envían a dónde, cómo optimizar la distribución del inventario entre almacenes) y los costos de envío de pedidos individuales - serían realmente útiles si se mostraran directamente en el panel y no tuvieran que ser consultadas a partir de una factura mensual en una fecha posterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su sistema de software. Su personal súper servicial, y su eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho. Mi experiencia con airhouse ha sido maravillosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.