Streem Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo Streem principalmente para la colaboración remota, inspecciones y comunicación visual con equipos y clientes. Me gusta su simplicidad y claridad visual, especialmente las anotaciones en tiempo real, las instantáneas y las funciones de grabación, que funcionan bien para explicar problemas complejos rápidamente. Es fácil para los usuarios no técnicos unirse sin complicaciones de configuración, y mejora la precisión de la comunicación y reduce el ida y vuelta durante las inspecciones remotas y la resolución de problemas. La configuración inicial de Streem fue muy fácil y directa, con una interfaz intuitiva que hace que la incorporación sea rápida y sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Streem podría mejorar ofreciendo más opciones de personalización para anotaciones e informes, así como un rendimiento más fluido en conexiones de menor ancho de banda. El retraso ocasional durante las sesiones en vivo puede interrumpir los flujos de trabajo. Una mejor integración con herramientas de gestión de proyectos de terceros y opciones de exportación más flexibles para grabaciones y documentación también mejorarían la usabilidad para equipos más grandes o complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Streem para mejorar la comunicación y colaboración dentro de mi equipo. Me ayuda a compartir actualizaciones, discutir tareas y mantenerme alineado con todos en tiempo real. Lo que más me gusta de Streem es lo simple e intuitivo que es de usar. Mantiene toda la comunicación organizada en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de conversaciones, compartir actualizaciones y colaborar sin confusión. La simplicidad y el diseño intuitivo de Streem ayudan a nuestro equipo a adoptarlo rápidamente sin necesidad de mucha capacitación. Debido a que las conversaciones y actualizaciones están bien organizadas, podemos encontrar fácilmente discusiones pasadas, entender el contexto y evitar repetir las mismas preguntas. Streem ayudó a reducir el ruido, mejorar la claridad y hacer que la colaboración diaria fuera mucho más fluida para el equipo. La configuración inicial fue muy fácil y directa. Crear una cuenta, invitar a los miembros del equipo y comenzar tomó muy poco tiempo. Debido a su diseño intuitivo, el equipo pudo comenzar a usarlo de inmediato sin necesidad de una incorporación o capacitación extensa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Streem funciona bien en general, un área que podría mejorarse son las opciones avanzadas de personalización. Tener más control sobre las notificaciones y un mejor filtrado para las conversaciones facilitaría centrarse en las prioridades, especialmente para equipos más grandes. Además, más integraciones con otras herramientas podrían mejorar aún más la eficiencia del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan las herramientas de RA (realidad aumentada) en Streem, que me permiten dibujar directamente en la pantalla del cliente, haciendo que la orientación y la resolución de problemas sean mucho más eficientes y menos propensas a la confusión. La transmisión de video de alta calidad es impresionante, proporcionando imágenes claras incluso con un ancho de banda bajo, lo cual es esencial para tomar decisiones precisas durante las inspecciones o el diagnóstico de problemas. Estoy muy satisfecho con la experiencia sin aplicación ni descargas que ofrece Streem. Esta característica agiliza el proceso para los clientes, reduciendo la fricción y mejorando la satisfacción al permitirles unirse a una llamada con solo un enlace simple. También aprecio las capacidades de documentación fácil de Streem, que incluyen capturas de pantalla automáticas, notas y registros de casos que ahorran tiempo y mejoran el mantenimiento de registros. La interfaz fácil de usar de Streem lo hace sencillo tanto para los agentes como para los clientes, contribuyendo a un flujo de trabajo más fluido. Además, encuentro extremadamente beneficiosa la integración fluida con las herramientas de CRM o soporte existentes, ya que mejora la eficiencia operativa general. Por último, la capacidad para realizar inspecciones remotas resulta muy útil para verificar problemas o aprobaciones sin necesidad de estar físicamente presente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experimento problemas de conectividad ocasionales con Streem. A pesar de la buena calidad de video en general, la sesión puede retrasarse o desconectarse si el cliente está en un área con muy poca cobertura de red. Encuentro las opciones de personalización limitadas. Me gustaría tener la capacidad de personalizar más profundamente la marca, los colores de la interfaz de usuario o la página de ingreso del cliente. Aunque las herramientas de realidad aumentada son útiles, a veces pueden parecer básicas. Sería beneficioso tener características más avanzadas como un mejor seguimiento de objetos, más opciones de dibujo o funciones de resaltado automático. La función de captura de documentos también podría mejorarse. A veces, capturar documentos o texto pequeño no es perfectamente nítido, especialmente con poca iluminación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio Streem por sus capacidades de colaboración visual en tiempo real sin interrupciones, que me permiten ver exactamente lo que mis clientes ven a través de sus cámaras, haciendo que la resolución de problemas sea mucho más rápida y precisa. Las herramientas de realidad aumentada son particularmente impresionantes, ya que me permiten dibujar, señalar o resaltar áreas directamente en el video en vivo, eliminando confusiones y haciendo que la comunicación sea muy clara. Además, la estabilidad y capacidad de respuesta de Streem, incluso en situaciones de bajo ancho de banda, es encomiable. Valoro lo fácil de usar que es la plataforma, ya que no requiere una configuración compleja ni la instalación de aplicaciones para los clientes, ahorrando un tiempo significativo durante las sesiones remotas. La facilidad de uso de la plataforma y sus potentes características, específicamente diseñadas para la asistencia remota, han mejorado drásticamente la eficiencia, reducido el tiempo de viaje y mejorado la experiencia general del cliente, convirtiéndola verdaderamente en una herramienta esencial en mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces experimento una caída en la calidad del video cuando la conexión a internet es débil. Esto puede hacer que las sesiones tarden unos minutos en reconectarse. Sería genial si Streem pudiera abordar este problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Streem durante aproximadamente un año y medio, principalmente para asistencia remota y resolución colaborativa de problemas, lo cual ha resultado indispensable, especialmente al guiar configuraciones de hogares inteligentes y depurar fallos de software en tiempo real. La plataforma cierra la brecha entre estar físicamente presente y resolver problemas de forma remota sin esfuerzo. La experiencia de prueba fue fenomenal, ya que los fotogramas congelados bloqueados en 3D de Streem, el acceso de invitados por QR y la fusión de múltiples ángulos aseguraron resoluciones rápidas y efectivas incluso en condiciones desafiantes como conexiones 4G inestables o almacenes con poca luz. La configuración fue increíblemente sencilla, con características como SSO de Google y detección automática de LiDAR que me permitieron comenzar a anotar en 3D en minutos. La capacidad de Streem para reducir drásticamente los desplazamientos en camión en un 92% y disminuir los errores de diagnóstico en un 85% ha mejorado significativamente mi eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, haciéndolo financieramente beneficioso. Características como las anotaciones AR, la magia de invitados por QR y la visión mejorada por IA son esenciales para mis diagnósticos diarios, reduciendo los tiempos de sesión y permitiendo reparaciones precisas. La fusión de múltiples ángulos, en particular, ha sido crucial para tareas complejas en entornos de almacenes oscuros, añadiendo un nuevo nivel de precisión a los diagnósticos remotos. La integración con otras herramientas como Salesforce, Slack y Zapier mejora mi productividad al automatizar flujos de trabajo, reduciendo las tareas administrativas en un 60% y acelerando los ciclos de facturación. La increíble capacidad de su bloqueo 3D submilimétrico, que mantiene la precisión y adherencia incluso en condiciones desafiantes, realmente destaca al permitir soluciones en el primer intento e integración impecable de múltiples ángulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Streem es casi perfecto, sin embargo, tiene dificultades en áreas con mala conectividad. En situaciones como almacenes en sótanos o azoteas remotas, un parpadeo en la señal 4G resulta en el reinicio de los bloqueos 3D y la pérdida de funcionalidades de IA. Con gusto invertiría más en un 'Modo Pro Offline' para beneficiarme del almacenamiento en caché 3D local, IA en el dispositivo y oportunidades de sincronización automatizada. Tales mejoras harían que Streem no solo fuera fantástico, sino verdaderamente imparable, eliminando la necesidad de presencia física durante condiciones de señal deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio una plataforma confiable y receptiva incluso después de manejar grandes conjuntos de datos o integraciones complejas. Si estás buscando una herramienta confiable para optimizar tu flujo de trabajo, Streem definitivamente vale la pena comprar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalización limitada, curva de aprendizaje pronunciada para principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con Streem, podemos conectar nuestro negocio con los clientes a través de chat de video en vivo que permite la comunicación cara a cara entre nuestros clientes y el negocio. Esto ha ayudado a resolver problemas de manera más rápida y eficiente. Está disponible para dispositivos iOS y Android, lo que permite a los clientes acceder al soporte desde cualquier lugar en cualquier momento. También ofrece integraciones fluidas con otras herramientas empresariales, como sistemas CRM y software de mesa de ayuda, agilizando así nuestros procesos de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si no está conectado a una conexión a internet estable, a veces la calidad del video disminuye. No obstante, estoy contento con cualquier otra característica que funcione correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ventaja para Streem es el uso de AR e IA, también el proceso simplificado para varios trabajos administrativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay algunos problemas técnicos de latencia/fallos, por lo que eso necesita ser arreglado. El concepto de AR e IA es vasto, por lo que necesita más precisión, particularmente en términos de estabilidad y madurez de las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Streem ha capacitado a nuestro equipo para diagnosticar y resolver problemas de los clientes de manera más precisa. Streem es muy fácil de usar para ambas partes, ya que no requiere la instalación de una aplicación. La capacidad de usar superposiciones de AR y capturas de pantalla que capturan números de serie ha sido muy útil.

Sobre todo, nuestra representante de Streem, Maricel Gamolo, ha hecho que esta integración sea muy fluida. Ella proporciona actualizaciones, escucha nuestras necesidades y responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay desagrado, pero siempre están mejorando sus servicios. El único problema suele estar del lado del usuario final, donde el dispositivo móvil al que llamamos puede tener malas conexiones de red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Streem es una aplicación sencilla que fue fácil de usar y desplegar en nuestra organización. Usamos Streem para realizar visitas virtuales a sitios en lugar de ir físicamente a los hogares de los clientes. En más del 80% de los casos, podemos recopilar la información que necesitamos para definir con precisión un trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros clientes ocasionalmente enfrentan problemas de conectividad de red, particularmente cuando usan Streem al aire libre. La herramienta de anotación sobrescribe las fotos originales; preferiríamos que preservara una copia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.