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Squaretalk Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran la plataforma de Squaretalk increíblemente fácil de usar, facilitando la gestión rápida de llamadas y las interacciones con los clientes. (27 menciones)
Los usuarios valoran la flexibilidad y personalización del sistema de telefonía de Squaretalk, mejorando la gestión de proyectos de los clientes. (18 menciones)
Los usuarios valoran la fiabilidad de Squaretalk, apreciando su facilidad de uso y excelente soporte para interacciones eficientes con los clientes. (18 menciones)
Los usuarios elogian a Squaretalk por su excelente calidad de llamada, mejorando significativamente el servicio al cliente y la eficiencia del entrenamiento. (16 menciones)
Los usuarios valoran la eficiencia de Squaretalk para gestionar llamadas y rastrear interacciones, optimizando los flujos de trabajo del servicio al cliente. (16 menciones)
Los usuarios elogian la integración perfecta de CRM de Squaretalk por mejorar la productividad y la precisión de los datos. (13 menciones)
Los usuarios a menudo enfrentan retrasos en las conexiones de llamadas durante las horas pico, lo que puede interrumpir la experiencia general. (5 menciones)
Los usuarios encuentran algunas funciones complejas de Squaretalk abrumadoras, lo que afecta la facilidad de uso y la experiencia inicial. (4 menciones)
Los usuarios encuentran la complejidad de los flujos de trabajo y configuraciones de Squaretalk desafiante, lo que afecta la facilidad de uso y configuración en general. (4 menciones)
Los usuarios enfrentan problemas de conexión durante las horas pico, lo que puede afectar la fiabilidad de las llamadas y la experiencia general del usuario. (4 menciones)
Los usuarios encuentran el proceso de configuración difícil desafiante, especialmente con flujos de trabajo complejos y características abrumadoras que requieren un esfuerzo adicional. (4 menciones)
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje desafiante al principio, pero aprecian el apoyo completo y los recursos de capacitación disponibles. (4 menciones)
Los usuarios sienten que las funciones faltantes como el modo oscuro y las opciones de idioma obstaculizan su experiencia general con Squaretalk. (4 menciones)
Los usuarios experimentan retrasos en las actualizaciones del panel, lo que lleva a problemas con la precisión en tiempo real de las métricas y los estados de los agentes. (2 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Squaretalk

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran la plataforma de Squaretalk increíblemente fácil de usar, facilitando la gestión rápida de llamadas y las interacciones con los clientes.
Ver menciones de 27

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Haris B.
HB

Haris B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.0/5

"Una sólida plataforma de comunicación todo en uno"

¿Qué te gusta de Squaretalk?

Squaretalk logra un gran equilibrio entre funcionalidad, facilidad de uso y soporte confiable. Está claro que está diseñado pensando en los usuarios r

ZACHARY W.
ZW

ZACHARY W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gestión avanzada de llamadas y grabaciones ilimitadas"

¿Qué te gusta de Squaretalk?

Podemos gestionar y enrutar llamadas fácilmente y rastrear interacciones con clientes dentro de nuestro CRM. Esto es muy útil ya que tenemos un equipo

2. Características
Los usuarios valoran la flexibilidad y personalización del sistema de telefonía de Squaretalk, mejorando la gestión de proyectos de los clientes.
Ver menciones de 18

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Habla cuadrado"

¿Qué te gusta de Squaretalk?

Squaretalk es una plataforma en la nube y confiable. Me gustan sus características avanzadas impulsadas por IA, como los agentes de voz con IA. La apl

Alejandro P.
AP

Alejandro P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"APIs limpias y rendimiento confiable"

¿Qué te gusta de Squaretalk?

La integración de la API es limpia y está bien documentada. El rendimiento es sólido; no hay problemas de latencia notables, incluso con usuarios conc

3. Fiabilidad
Los usuarios valoran la fiabilidad de Squaretalk, apreciando su facilidad de uso y excelente soporte para interacciones eficientes con los clientes.
Ver menciones de 18

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Haris B.
HB

Haris B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.0/5

"Una sólida plataforma de comunicación todo en uno"

¿Qué te gusta de Squaretalk?

Squaretalk logra un gran equilibrio entre funcionalidad, facilidad de uso y soporte confiable. Está claro que está diseñado pensando en los usuarios r

ZACHARY W.
ZW

ZACHARY W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gestión avanzada de llamadas y grabaciones ilimitadas"

¿Qué te gusta de Squaretalk?

Podemos gestionar y enrutar llamadas fácilmente y rastrear interacciones con clientes dentro de nuestro CRM. Esto es muy útil ya que tenemos un equipo

4. Calidad de la llamada
Los usuarios elogian a Squaretalk por su excelente calidad de llamada, mejorando significativamente el servicio al cliente y la eficiencia del entrenamiento.
Ver menciones de 16

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Manikandan V.
MV

Manikandan V.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gracias por su integración de CRM y soporte en tiempo real."

¿Qué te gusta de Squaretalk?

El sistema se conecta sin problemas con nuestro sistema de Gestión de Relaciones con Clientes. El proceso de transferir los resultados de las llamadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Plataforma confiable para el soporte al cliente"

¿Qué te gusta de Squaretalk?

La fiabilidad y la excelente calidad de las llamadas de Squaretalk nos han permitido ofrecer un servicio al cliente de primera categoría. La capacidad

5. Eficiencia
Los usuarios valoran la eficiencia de Squaretalk para gestionar llamadas y rastrear interacciones, optimizando los flujos de trabajo del servicio al cliente.
Ver menciones de 16

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Haris B.
HB

Haris B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.0/5

"Una sólida plataforma de comunicación todo en uno"

¿Qué te gusta de Squaretalk?

Squaretalk logra un gran equilibrio entre funcionalidad, facilidad de uso y soporte confiable. Está claro que está diseñado pensando en los usuarios r

ZACHARY W.
ZW

ZACHARY W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gestión avanzada de llamadas y grabaciones ilimitadas"

¿Qué te gusta de Squaretalk?

Podemos gestionar y enrutar llamadas fácilmente y rastrear interacciones con clientes dentro de nuestro CRM. Esto es muy útil ya que tenemos un equipo

6. Integración de CRM
Los usuarios elogian la integración perfecta de CRM de Squaretalk por mejorar la productividad y la precisión de los datos.
Ver menciones de 13

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Manikandan V.
MV

Manikandan V.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gracias por su integración de CRM y soporte en tiempo real."

¿Qué te gusta de Squaretalk?

El sistema se conecta sin problemas con nuestro sistema de Gestión de Relaciones con Clientes. El proceso de transferir los resultados de las llamadas

RS

Rohit S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Racionalizamos nuestras operaciones inmobiliarias"

¿Qué te gusta de Squaretalk?

Me encanta cómo Squaretalk se integra perfectamente con nuestro sistema CRM. Esto nos da acceso a los detalles de los clientes cuando llaman y el regi

Principales Contras o Desventajas de Squaretalk

1. Retrasos
Los usuarios a menudo enfrentan retrasos en las conexiones de llamadas durante las horas pico, lo que puede interrumpir la experiencia general.
Ver menciones de 5

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Plataforma confiable para el soporte al cliente"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

El único inconveniente menor que hemos experimentado es el retraso ocasional en la conexión de llamadas durante las horas pico, pero el equipo de sopo

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Habla cuadrado"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

Las integraciones limitadas de aplicaciones de terceros fueron una desventaja para mí. Experimenté algunos retrasos en la conexión durante las horas p

2. Características complejas
Los usuarios encuentran algunas funciones complejas de Squaretalk abrumadoras, lo que afecta la facilidad de uso y la experiencia inicial.
Ver menciones de 4

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Haris B.
HB

Haris B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.0/5

"Una sólida plataforma de comunicación todo en uno"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

Squaretalk es una plataforma sólida, especialmente para equipos pequeños y medianos, pero no es perfecta. Con algunas mejoras en la intuitividad de la

Ankush P.
AP

Ankush P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Mejor canal de comunicación Squaretalk"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

El soporte al cliente podría ser más rápido; a veces tienes que esperar más de lo esperado. Algunas de las funciones avanzadas no son muy intuitivas,

3. Complejidad
Los usuarios encuentran la complejidad de los flujos de trabajo y configuraciones de Squaretalk desafiante, lo que afecta la facilidad de uso y configuración en general.
Ver menciones de 4

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Ankush P.
AP

Ankush P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Mejor canal de comunicación Squaretalk"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

El soporte al cliente podría ser más rápido; a veces tienes que esperar más de lo esperado. Algunas de las funciones avanzadas no son muy intuitivas,

Sankalp J.
SJ

Sankalp J.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Integración fluida de CRM y soporte confiable, curva de aprendizaje menor"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

Lo que no me gusta de Squaretalk es que algunas de sus configuraciones avanzadas y opciones de personalización pueden ser un poco complejas para los n

4. Problemas de conexión
Los usuarios enfrentan problemas de conexión durante las horas pico, lo que puede afectar la fiabilidad de las llamadas y la experiencia general del usuario.
Ver menciones de 4

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Plataforma confiable para el soporte al cliente"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

El único inconveniente menor que hemos experimentado es el retraso ocasional en la conexión de llamadas durante las horas pico, pero el equipo de sopo

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran solución global de VOIP"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

Debido a la seguridad, el portal SquareTalk a veces se bloquea para IPs dinámicas, lo que nos obliga a actualizar las IPs con soporte con frecuencia.

5. Configuración difícil
Los usuarios encuentran el proceso de configuración difícil desafiante, especialmente con flujos de trabajo complejos y características abrumadoras que requieren un esfuerzo adicional.
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Ankush P.
AP

Ankush P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Mejor canal de comunicación Squaretalk"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

El soporte al cliente podría ser más rápido; a veces tienes que esperar más de lo esperado. Algunas de las funciones avanzadas no son muy intuitivas,

Melissa L.
ML

Melissa L.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Fácil integrar a nuevos miembros del equipo"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

La configuración inicial tomó un poco de tiempo, pero el equipo de soporte fue útil.

6. Curva de aprendizaje
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje desafiante al principio, pero aprecian el apoyo completo y los recursos de capacitación disponibles.
Ver menciones de 4

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Ankush P.
AP

Ankush P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Mejor canal de comunicación Squaretalk"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

El soporte al cliente podría ser más rápido; a veces tienes que esperar más de lo esperado. Algunas de las funciones avanzadas no son muy intuitivas,

Sankalp J.
SJ

Sankalp J.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Integración fluida de CRM y soporte confiable, curva de aprendizaje menor"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

Lo que no me gusta de Squaretalk es que algunas de sus configuraciones avanzadas y opciones de personalización pueden ser un poco complejas para los n

7. Características faltantes
Los usuarios sienten que las funciones faltantes como el modo oscuro y las opciones de idioma obstaculizan su experiencia general con Squaretalk.
Ver menciones de 4

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Haris B.
HB

Haris B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.0/5

"Una sólida plataforma de comunicación todo en uno"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

Squaretalk es una plataforma sólida, especialmente para equipos pequeños y medianos, pero no es perfecta. Con algunas mejoras en la intuitividad de la

Hidayat R.
HR

Hidayat R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Integraciones poderosas"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

La falta de una opción de modo oscuro puede cansar la vista durante un uso prolongado. Añadir un modo oscuro mejoraría la comodidad para aquellos que

8. Problemas del panel de control
Los usuarios experimentan retrasos en las actualizaciones del panel, lo que lleva a problemas con la precisión en tiempo real de las métricas y los estados de los agentes.
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CG

Citlalli G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Aumento de la Productividad de Ventas"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

El panel de informes podría ser más en tiempo real. Retrasos menores ocasionales significan que a veces no obtenemos las métricas más actualizadas.

Waskarani Z.
WZ

Waskarani Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gestión eficiente de llamadas y resolución rápida con Squaretalk"

¿Qué no te gusta de Squaretalk?

Las actualizaciones de estado del agente en el panel de control ocasionalmente experimentan un ligero retraso de varios segundos.

Reseñas de Squaretalk (114)

Ver reseñas en video de 1
Reseñas

Reseñas de Squaretalk (114)

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4.8
Reseñas de 114
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Dipika M.
DM
Social Media Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Genial para llamadas internacionales"
¿Qué es lo que más te gusta de Squaretalk?

Después de usar el software durante más de 2 años, todavía me sorprende con qué frecuencia Squaretalk lanza nuevas funciones y actualizaciones. Incluso implementaron una de nuestras solicitudes de funciones que optimizó nuestra gestión de personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Squaretalk?

Nada significativo, ha sido un viaje tranquilo hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olivia Panayotova de Squaretalk

Hola Dipika,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con Squaretalk!

Estamos realmente felices de saber que has tenido un viaje tan fluido con nuestra plataforma durante los últimos dos años. Es maravilloso saber que las actualizaciones regulares de funciones y la implementación de tu propia solicitud han aportado un valor real a tu equipo. También nos alegra que la plataforma te ayude a mantener una presencia local fuerte y rentable.

Significa mucho para nosotros que compartas tu experiencia positiva con la plataforma. Comentarios como el tuyo nos mantienen motivados para seguir mejorando y apoyando a empresas como la tuya. Si alguna vez necesitas algo o tienes más ideas sobre cómo podemos hacer que Squaretalk sea aún mejor para ti, ¡siempre estamos aquí para ayudar!

Ver cómo Squaretalk mejoró
Hidayat R.
HR
Founder
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Integraciones poderosas"
¿Qué es lo que más te gusta de Squaretalk?

La integración perfecta con nuestro CRM existente y otras herramientas. Duplica la productividad y mejora la precisión de los datos. Hemos reducido significativamente los errores de entrada de datos manuales gracias a la sincronización en tiempo real. Las integraciones permiten tener una vista unificada de todas las interacciones con los clientes y analizar mejor la información que recopilamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Squaretalk?

La falta de una opción de modo oscuro puede cansar la vista durante un uso prolongado. Añadir un modo oscuro mejoraría la comodidad para aquellos que trabajan mucho tiempo en la plataforma por la noche. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olivia Panayotova de Squaretalk

Hola Hidayat,

¡Gracias por compartir tu detallada experiencia con Squaretalk!

Estamos encantados de saber que nuestras integraciones han ayudado a tu equipo a aumentar la productividad, mejorar la precisión de los datos y obtener una visión unificada de las interacciones con los clientes. Es genial saber que la sincronización en tiempo real está haciendo que tus procesos sean más fluidos y mejorando la calidad del servicio en general.

También apreciamos tu sugerencia sobre el modo oscuro — nos complace compartir que esta función ya está disponible para uno de nuestros productos, y estamos trabajando para llevarla al resto de nuestra plataforma pronto. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando la experiencia para todos los usuarios.

Gracias por tu confianza y apoyo — ¡estamos encantados de ser parte de tu éxito!

Ver cómo Squaretalk mejoró
Thomas P.
TP
Senior Product Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil ver quién está haciendo qué"
¿Qué es lo que más te gusta de Squaretalk?

Sin limitaciones tecnológicas, la plataforma es muy fácil de expandir, aumentando el número de usuarios/equipos/ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Squaretalk?

Todavía no he encontrado nada de qué quejarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olivia Panayotova de Squaretalk

Hola Thomas,

¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Squaretalk!

Nos alegra mucho saber que la escalabilidad de la plataforma y la facilidad de expansión hacen que sea sencillo hacer crecer tus equipos y gestionar operaciones en diferentes ubicaciones. Es maravilloso saber que Squaretalk te está ayudando a mantenerte conectado y apoyar a tu equipo de manera efectiva, incluso en un entorno de trabajo remoto.

Valoramos mucho tus comentarios, nos inspiran a seguir mejorando y ofreciendo aún más valor a nuestros usuarios.

¡Gracias por elegir Squaretalk!

Ver cómo Squaretalk mejoró
Miranda C.
MC
Senior Technical Account Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta adecuada"
¿Qué es lo que más te gusta de Squaretalk?

La facilidad de integración con nuestras herramientas existentes (CRM, mesa de ayuda, etc.) fue un punto de venta importante para nosotros. Squaretalk se integra perfectamente en nuestro flujo de trabajo, sin requerir que cambiemos todo nuestro sistema. El panel de administración es muy claro. Puedo añadir usuarios, cambiar configuraciones y gestionar todo rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Squaretalk?

No he encontrado ningún problema significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anya Neykova de Squaretalk

Hola Miranda,

¡Gracias por compartir tu reseña positiva!

Nos alegra saber que Squaretalk se integró sin problemas con tus herramientas de CRM y helpdesk y que se adapta a tu flujo de trabajo sin requerir cambios en tu sistema existente. También es genial saber que el panel de administración hace que la gestión de usuarios y configuraciones sea rápida y sencilla.

Nos alegra que conectar tus canales de comunicación haya ayudado a simplificar tus procedimientos, reducir errores y ahorrar tiempo valioso.

Si alguna vez tienes preguntas, comentarios o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros; estamos aquí para ayudarte.

¡Gracias de nuevo por elegir Squaretalk!

Ver cómo Squaretalk mejoró
Marvin G.
MG
Lead Generation Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Apoyo cuando lo necesito"
¿Qué es lo que más te gusta de Squaretalk?

El soporte es excelente y conocedor. La documentación también es buena, lo que me ayuda a resolver problemas por mí mismo. Y la facilidad de integración con nuestro software principal es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Squaretalk?

Nada importante que mencionar. Es una plataforma de alto rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olivia Panayotova de Squaretalk

Hola Marvin,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con Squaretalk!

Estamos encantados de saber que nuestro equipo de soporte, documentación e integraciones fluidas han sido útiles para simplificar tus operaciones. Es genial saber que tener todo en un solo lugar ha reducido tus costos de comunicación y ha facilitado la colaboración en toda tu organización.

Tus comentarios positivos significan mucho para nosotros y nos animan a seguir mejorando y ofreciendo la mejor experiencia posible.

¡Gracias por ser parte de la comunidad de Squaretalk!

Ver cómo Squaretalk mejoró
Ryan O.
RO
Sales Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Mejor que el anterior!"
¿Qué es lo que más te gusta de Squaretalk?

Me gusta cómo se integra bien con Pipedrive. Podemos hacer y revisar llamadas sin salir del CRM, lo que mejora mucho la eficiencia para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Squaretalk?

No creo que haya nada serio que no me haya gustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olivia Panayotova de Squaretalk

Hola Ryan,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con Squaretalk!

Estamos muy contentos de saber que nuestra plataforma ha ayudado a optimizar el trabajo de tu equipo y mejorar la eficiencia. ¡Es genial saber que Squaretalk apoya tus necesidades de escalado y gestión de llamadas mientras contribuye a una mayor satisfacción del cliente!

Significa mucho para nosotros que compartas tu experiencia positiva con el sistema. Comentarios como el tuyo nos mantienen motivados para seguir mejorando y apoyando a empresas como la tuya. Si alguna vez necesitas algo o tienes ideas sobre cómo podemos hacer que Squaretalk sea aún mejor para ti, siempre estamos aquí para ayudar.

¡Gracias de nuevo por estar con nosotros!

Ver cómo Squaretalk mejoró
Leandro F.
LF
Marketing Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma sin fisuras"
¿Qué es lo que más te gusta de Squaretalk?

La interfaz de Squaretalk es muy fácil de usar y tiene una amplia variedad de herramientas de comunicación en una sola aplicación. Los análisis en tiempo real nos permiten obtener valiosos conocimientos necesarios para mejorar las operaciones de nuestro centro de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Squaretalk?

Hasta ahora no he experimentado nada importante que no me guste. El sistema ha estado funcionando sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olivia Panayotova de Squaretalk

Hola Leanrdo,

¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Squaretalk!

Estamos encantados de saber que la interfaz intuitiva de la plataforma, las herramientas de comunicación versátiles y los análisis en tiempo real han sido valiosos para mejorar las operaciones de tu centro de llamadas. Es genial saber que Squaretalk está ayudando a tu equipo a manejar altos volúmenes de llamadas de manera efectiva mientras mejora las interacciones con los clientes.

Tus comentarios realmente significan mucho para nosotros y nos inspiran a seguir innovando y ofreciendo soluciones aún mejores. Si alguna vez tienes ideas o sugerencias, siempre estamos felices de escuchar y apoyar.

¡Gracias una vez más por tu confianza en nosotros!

Ver cómo Squaretalk mejoró
Ashenafi G.
AG
Business Development and Partnership Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran conectividad"
¿Qué es lo que más te gusta de Squaretalk?

Tiene muchas ventajas, como rentabilidad, buen proceso de incorporación, una interfaz fácil de usar, alta escalabilidad, integración nativa con Pipedrive y excelente calidad y conectividad de llamadas. El panel proporciona toda la información necesaria, historial de llamadas e informes personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Squaretalk?

Estamos esperando el omnicanal, esperamos verlo pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olivia Panayotova de Squaretalk

Hola Ashenafi,

¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Squaretalk!

Estamos encantados de saber que valoras la facilidad de uso de la plataforma, su fuerte conectividad, escalabilidad y características de informes detallados. Es genial saber que Squaretalk ayuda a tu equipo a mantenerse conectado a través de múltiples regiones con un audio claro y un rendimiento confiable.

También nos complace compartir que nuestra solución omnicanal ya es una realidad, diseñada para hacer que la comunicación con los clientes sea aún más fluida y eficiente.

¡Tus comentarios significan mucho para nosotros y continúan inspirando a nuestro equipo a seguir mejorando e innovando!

Ver cómo Squaretalk mejoró
Don D.
DD
Director Information Technology Operations
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Todo en una solución de centro de contacto."
¿Qué es lo que más te gusta de Squaretalk?

Me gusta el rápido despliegue y la interfaz intuitiva de Squaretalk. Tanto los agentes como los supervisores pueden dominar fácilmente el software, maximizando la adopción. La conectividad de llamadas de primera categoría y el cumplimiento de las regulaciones de telecomunicaciones proporcionan buena fiabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Squaretalk?

Honestamente, no tengo grandes quejas hasta ahora. Cumple con nuestros requisitos básicos de comunicación sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olivia Panayotova de Squaretalk

Hola Don,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con Squaretalk!

Estamos muy contentos de saber que el rápido despliegue, la interfaz intuitiva y la fiabilidad de nuestra plataforma han tenido un impacto positivo en tu equipo. Es genial saber que las herramientas de comunicación unificada de Squaretalk están ayudando a optimizar tus operaciones y satisfacer tus necesidades principales sin problemas.

Significa mucho para nosotros que estés compartiendo tu experiencia positiva con la plataforma. Comentarios como el tuyo nos mantienen motivados para seguir mejorando y apoyando a empresas como la tuya. Si alguna vez necesitas algo o tienes ideas sobre cómo podemos hacer que Squaretalk sea aún mejor para ti, siempre estamos aquí para ayudar.

¡Gracias de nuevo por estar con nosotros!

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ZACHARY W.
ZW
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gestión avanzada de llamadas y grabaciones ilimitadas"
¿Qué es lo que más te gusta de Squaretalk?

Podemos gestionar y enrutar llamadas fácilmente y rastrear interacciones con clientes dentro de nuestro CRM. Esto es muy útil ya que tenemos un equipo relativamente pequeño que tiene que resolver problemas de clientes lo más rápido posible y pasar al siguiente cliente. Las colas y las devoluciones de llamada también han sido útiles en esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Squaretalk?

Debido a que nuestro CRM se considera de nicho, tuvimos que esperar un poco y pagar por una integración personalizada. Hicieron un gran trabajo y todo funciona sin problemas, pero aún así, hubiera sido agradable tenerlo desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Olivia Panayotova de Squaretalk

Hola Zachary,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus pensamientos sobre Squaretalk.

Es genial saber que nuestra plataforma ha ayudado a tu equipo a gestionar y enrutar llamadas de manera más eficiente mientras mantiene las interacciones con los clientes organizadas dentro de tu CRM. También nos complace que características como colas, devoluciones de llamada y grabaciones de alta calidad hayan mejorado tu flujo de trabajo, el seguimiento del rendimiento y los esfuerzos de cumplimiento.

Tus comentarios significan mucho para nosotros y nos ayudan a seguir desarrollando soluciones que hacen que las operaciones diarias sean más fluidas y efectivas.

¡Estamos agradecidos de tenerte como parte de la comunidad de Squaretalk!

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