Características de SolarWinds DameWare Remote Support

Según lo informado en 15 reseñas de SolarWinds DameWare Remote Support. Ofrece visibilidad de la actividad de los dispositivos de los empleados

Según lo informado en 13 reseñas de SolarWinds DameWare Remote Support. Permite la integración de soporte, chat, diagnóstico u otras herramientas de gestión de TI

Proporciona a los administradores información de rendimiento para Esta función fue mencionada en 14 reseñas de SolarWinds DameWare Remote Support.

Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte

Permite a los administradores acceder a los dispositivos, independientemente de la presencia del usuario final Esta función fue mencionada en 17 reseñas de SolarWinds DameWare Remote Support.

Proporciona opciones de uso compartido de pantalla para permitir el acceso a ver o controlar actividades en tiempo real.

Proporciona capacidades fáciles y sin problemas de transferencia y uso compartido de archivos para aumentar la productividad y la colaboración mientras se trabaja de forma remota.

Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte.

Proporciona acceso remoto a los equipos en cualquier momento, sin la presencia de un usuario final.

Proporciona soporte técnico múltiple simultáneamente.

Permite a los usuarios cambiar entre múltiples monitores de usuarios finales con un solo clic.

Permite el uso y el acceso remotos a través de una amplia gama de sistemas operativos y tipos de dispositivos Los revisores de 12 de SolarWinds DameWare Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los administradores tomar el control de un dispositivo de punto final conectado Esta función fue mencionada en 18 reseñas de SolarWinds DameWare Remote Support.

Habilite el bloqueo remoto y el cifrado de los dispositivos de los empleados

Implementa estándares de cifrado para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo.

Proporciona cumplimiento a múltiples estándares de la industria como HIPAA y GDPR.

Reactive, reinicie e instale aplicaciones de forma remota en dispositivos en reposo.

Imprima archivos desde un equipo remoto en la impresora local, sin tener que transferir el archivo entre equipos.

Se conecta instantáneamente a través de chats grupales, chats basados en la web, mensajería sin conexión, grupos de chat persistentes y chat iniciado por el cliente.

Proporciona soluciones de llamadas de voz sobre IP.

Proporciona opciones de videollamada antes o durante la sesión para resolver problemas.

Permite dibujar, resaltar, rodear y encasillar ciertas áreas en la pantalla de la computadora remota para mejorar el soporte y comunicarse mejor.

Permite el acceso a dispositivos móviles para proporcionar soporte o conectarse a su computadora desde cualquier lugar.

Proporciona soporte en iOS, Mac, Android, PC y otros dispositivos.

Permite la compatibilidad con dispositivos multiplataforma, compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Chromebook.

Proporciona capacidades de informes sólidas, como detalles de la sesión, información sobre el rendimiento del técnico y resúmenes de encuestas de los usuarios finales.