Singlecomm Reseñas y Detalles del Producto

Un equipo de soporte estelar e informes intuitivos. LOOKER / Analytics es la verdadera estrella del espectáculo, brindando acceso sin restricciones a los entresijos de nuestro negocio diario. No podría sobrevivir en el trabajo sin los informes de Analytics dentro de Singlecomm. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Velocidad a la que se añaden nuevas funciones a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está junto, sin cambiar de pantallas y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con demasiada frecuencia un llamado resuena, con demasiada frecuencia un llamado recibe retroalimentación retrasada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software fácil de navegar con registros de tiempo, registros de llamadas y varios ajustes para estar en diferentes proyectos en el trabajo. Me gusta que los clientes puedan dejar una reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay fallos (no con mucha frecuencia en absoluto). He experimentado dos agentes respondiendo la misma llamada, problemas de audio y quedarse atascado en la disposición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de inicio de sesión. Es muy fácil iniciar sesión en singlecomm, pero definitivamente no soy un cliente satisfecho. Acabamos de cambiar a este software hace aproximadamente una semana y no me gusta en absoluto, he tenido nada más que problemas con él desde entonces y antes, cuando usábamos Call Tracking Matrix, no tenía problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta nada de eso. Consistentemente recibo comentarios de los clientes diciendo que mis llamadas se cortan o suenan como si estuviera bajo el agua, aunque yo los escucho perfectamente. Las preguntas adicionales que tienes que responder antes de colgar son un dolor de cabeza, pero entiendo la razón de ellas. En este momento no podemos llamar a clientes fuera de los Estados Unidos, lo que hace más difícil ponerse en contacto con aquellos clientes que están en otros países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.