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Sinch MessageMedia

Por Sinch

4.4 de 5 estrellas

¿Cómo calificarías tu experiencia con Sinch MessageMedia?

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Sinch MessageMedia Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios elogian el soporte al cliente excepcional de Sinch MessageMedia, haciendo que su experiencia sea fluida y eficiente. (6 menciones)
Los usuarios elogian las fáciles integraciones de Sinch MessageMedia, mejorando la comunicación y la eficiencia dentro de sus sistemas. (4 menciones)
Los usuarios valoran la integración fluida de CRM de Sinch MessageMedia, mejorando el compromiso y la eficiencia en las interacciones con los clientes. (3 menciones)
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Sinch MessageMedia, disfrutando de una comunicación fluida a través de un sistema unificado. (3 menciones)
Los usuarios aprecian el aumento del compromiso y la eficiencia gracias a la integración fluida de CRM de Sinch MessageMedia, mejorando sus operaciones comerciales. (2 menciones)
Los usuarios aprecian la fácil integración con su CRM, mejorando el compromiso y agilizando los flujos de trabajo para una mayor eficiencia. (2 menciones)
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Sinch MessageMedia, facilitando una comunicación e integración sin problemas para el personal. (2 menciones)
Los usuarios aprecian el asombroso soporte al cliente de Sinch MessageMedia, haciendo que la asistencia sea rápida y efectiva cuando se necesita. (2 menciones)
Los usuarios expresan preocupaciones sobre características faltantes, particularmente en lo que respecta a la simplificación de notificaciones y la falta de soporte para 2FA. (2 menciones)
Los usuarios encuentran que las tácticas de ventas agresivas dificultan el proceso de incorporación, haciendo que la configuración inicial de la cuenta sea un desafío. (1 menciones)
Los usuarios informan de problemas de facturación frustrantes, con mensajes perdidos y un servicio de atención al cliente que no responde, lo que lleva a costos inesperados. (1 menciones)
Los usuarios a menudo enfrentan problemas de conexión, encontrando el proceso de configuración tedioso y engorroso. (1 menciones)
Los usuarios experimentan frustrantes retrasos en el soporte y problemas con las asignaciones de texto, lo que lleva a una insatisfacción significativa. (1 menciones)
Los usuarios encuentran la configuración un poco tediosa, lo que complica la experiencia general de incorporación con Sinch MessageMedia. (1 menciones)
Los usuarios informan de problemas de mensajería con el acceso al historial y un mal servicio al cliente que lleva a la pérdida de asignaciones de texto. (1 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Sinch MessageMedia

1. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el soporte al cliente excepcional de Sinch MessageMedia, haciendo que su experiencia sea fluida y eficiente.
Ver menciones de 6

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Praneeth R.
PR

Praneeth R.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran producto y servicio"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

El producto es fácil de usar y el soporte fue rápido.

Jayanath W.
JW

Jayanath W.

5.0/5

"Configuración fácil, servicio en demanda con soporte estelar"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

He estado usando Sinch MessageMedia durante unos 6 años, principalmente para Email a SMS, lo cual encuentro increíblemente útil. El proceso de configu

2. Integraciones fáciles
Los usuarios elogian las fáciles integraciones de Sinch MessageMedia, mejorando la comunicación y la eficiencia dentro de sus sistemas.
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Sarah B.
SB

Sarah B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran plataforma hasta ahora."

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Integración de Zoho CRM - ¡Me encanta que esté completamente integrado en Zoho!

Julia P.
JP

Julia P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Finalmente una solución!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Sinch MessageMedia ha hecho posible que todo nuestro personal se comunique directamente con nuestros clientes a través de SMS desde una bandeja de ent

3. Integración de CRM
Los usuarios valoran la integración fluida de CRM de Sinch MessageMedia, mejorando el compromiso y la eficiencia en las interacciones con los clientes.
Ver menciones de 3

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Sarah B.
SB

Sarah B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran plataforma hasta ahora."

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Integración de Zoho CRM - ¡Me encanta que esté completamente integrado en Zoho!

Julia P.
JP

Julia P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Finalmente una solución!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Sinch MessageMedia ha hecho posible que todo nuestro personal se comunique directamente con nuestros clientes a través de SMS desde una bandeja de ent

4. Facilidad de uso
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Sinch MessageMedia, disfrutando de una comunicación fluida a través de un sistema unificado.
Ver menciones de 3

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Praneeth R.
PR

Praneeth R.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran producto y servicio"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

El producto es fácil de usar y el soporte fue rápido.

Jayanath W.
JW

Jayanath W.

5.0/5

"Configuración fácil, servicio en demanda con soporte estelar"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

He estado usando Sinch MessageMedia durante unos 6 años, principalmente para Email a SMS, lo cual encuentro increíblemente útil. El proceso de configu

5. Mejora Empresarial
Los usuarios aprecian el aumento del compromiso y la eficiencia gracias a la integración fluida de CRM de Sinch MessageMedia, mejorando sus operaciones comerciales.
Ver menciones de 2

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Jayanath W.
JW

Jayanath W.

5.0/5

"Configuración fácil, servicio en demanda con soporte estelar"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

He estado usando Sinch MessageMedia durante unos 6 años, principalmente para Email a SMS, lo cual encuentro increíblemente útil. El proceso de configu

SH

Sarah H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente feliz!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Pudimos integrarnos con nuestro sistema CRM para un flujo sin problemas para nuestro programa sin fines de lucro. Ha ayudado a aumentar nuestro compro

6. Integración fácil
Los usuarios aprecian la fácil integración con su CRM, mejorando el compromiso y agilizando los flujos de trabajo para una mayor eficiencia.
Ver menciones de 2

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SH

Sarah H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente feliz!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Pudimos integrarnos con nuestro sistema CRM para un flujo sin problemas para nuestro programa sin fines de lucro. Ha ayudado a aumentar nuestro compro

RH

Rick H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Revisión de incorporación de Sinch Message Media"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Servicio al cliente, número de características, facilidad de integración

7. Mensajería
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Sinch MessageMedia, facilitando una comunicación e integración sin problemas para el personal.
Ver menciones de 2

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Julia P.
JP

Julia P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Finalmente una solución!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Sinch MessageMedia ha hecho posible que todo nuestro personal se comunique directamente con nuestros clientes a través de SMS desde una bandeja de ent

AH

Addison H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Fácil de usar, desearía que hubiera más integración."

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Realmente me gustó que MessageMedia me enviara un correo electrónico cuando recibía un mensaje de texto. ¡Se perdían menos mensajes!

8. Apoyo al personal
Los usuarios aprecian el asombroso soporte al cliente de Sinch MessageMedia, haciendo que la asistencia sea rápida y efectiva cuando se necesita.
Ver menciones de 2

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Julia P.
JP

Julia P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Finalmente una solución!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Sinch MessageMedia ha hecho posible que todo nuestro personal se comunique directamente con nuestros clientes a través de SMS desde una bandeja de ent

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"Gran apoyo de Kevin"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Asombrosamente rápido soporte al cliente de Kevin. Fue atento, involucró los canales adecuados y tuvo la solución.

Principales Contras o Desventajas de Sinch MessageMedia

1. Características faltantes
Los usuarios expresan preocupaciones sobre características faltantes, particularmente en lo que respecta a la simplificación de notificaciones y la falta de soporte para 2FA.
Ver menciones de 2

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Julia P.
JP

Julia P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Finalmente una solución!"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Desearía que las notificaciones fueran un poco más simplificadas. Hemos resuelto algunas notificaciones por correo electrónico, pero aún no hemos podi

Jayanath W.
JW

Jayanath W.

5.0/5

"Configuración fácil, servicio en demanda con soporte estelar"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Encuentro algo preocupante la ausencia de soporte para una aplicación de Autenticador para 2FA, ya que implementarla mejoraría la seguridad del usuari

2. Tácticas de ventas agresivas
Los usuarios encuentran que las tácticas de ventas agresivas dificultan el proceso de incorporación, haciendo que la configuración inicial de la cuenta sea un desafío.
Ver menciones de 1

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SH

Sarah H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente feliz!"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Inicialmente fue difícil comenzar nuestra cuenta ya que tuve que consultar con un vendedor.

3. Problemas de facturación
Los usuarios informan de problemas de facturación frustrantes, con mensajes perdidos y un servicio de atención al cliente que no responde, lo que lleva a costos inesperados.
Ver menciones de 1

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IZ

Ivy Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"¡Aléjate de Synch Message Media!"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Su servicio al cliente es terrible, y quitan el número asignado de mensajes de texto de su cuenta incluso si no lograron enviarlos. Así que puede term

4. Problemas de conexión
Los usuarios a menudo enfrentan problemas de conexión, encontrando el proceso de configuración tedioso y engorroso.
Ver menciones de 1

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"Gran apoyo de Kevin"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Un proceso un poco tedioso conseguir que todo esté registrado y conectado.

5. Retrasos
Los usuarios experimentan frustrantes retrasos en el soporte y problemas con las asignaciones de texto, lo que lleva a una insatisfacción significativa.
Ver menciones de 1

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IZ

Ivy Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"¡Aléjate de Synch Message Media!"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Su servicio al cliente es terrible, y quitan el número asignado de mensajes de texto de su cuenta incluso si no lograron enviarlos. Así que puede term

6. Configuración difícil
Los usuarios encuentran la configuración un poco tediosa, lo que complica la experiencia general de incorporación con Sinch MessageMedia.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"Gran apoyo de Kevin"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Un proceso un poco tedioso conseguir que todo esté registrado y conectado.

7. Problemas de mensajería
Los usuarios informan de problemas de mensajería con el acceso al historial y un mal servicio al cliente que lleva a la pérdida de asignaciones de texto.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

IZ

Ivy Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"¡Aléjate de Synch Message Media!"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Su servicio al cliente es terrible, y quitan el número asignado de mensajes de texto de su cuenta incluso si no lograron enviarlos. Así que puede term

Reseñas de Sinch MessageMedia (41)

Reseñas

Reseñas de Sinch MessageMedia (41)

4.4
Reseñas de 41
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
JB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Configuración rápida y fácil de usar."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Facilidad de uso, integración simple y fácil de usar. Uso sin complicaciones. Fácil de administrar y entrega rápida. ¿Qué más se podría pedir? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

Los bloques de facturación. Tener que comprar mensajes en bloques en lugar de pagar por mensaje a medida que se usa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jordan B.
JB
Senior Marketing Executive & Digital Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Entregabilidad, precios competitivos y gran soporte."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Sus tiempos de entrega, precios competitivos y el soporte que ofrecen Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

Puede ser torpe al interactuar con Hubspot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Garet W.
GW
Human Resources Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"MessageMedia para notificaciones de empleados"
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Message Media es fácil de aprender y es muy útil para enviar notificaciones a los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

No hemos aprendido cómo vincular a nuestra lista de cuentas de empleados activos, pero creo que es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NW
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de usar y un gran producto."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Integración con nuestro sistema y la capacidad de comunicarse activamente con nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

Nada en este momento, el producto se adapta a nuestras necesidades y requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Electrónica de Consumo
AE
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Tan simple!"
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Sinch fue fácil de integrar a nuestro sistema POS y el portal de administración es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

¡Nada hasta ahora! ¡Tengo que usarlo más frecuentemente para averiguarlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AG
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran manera de comunicarse con los clientes."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

La capacidad de enviar mensajes de texto a los clientes, recibir una respuesta y tener toda la comunicación guardada en Smart Advocate y disponible para que todos los que trabajan en el archivo puedan ver la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

No tengo ninguna queja sobre MessageMedia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Bienes Raíces
AB
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente solución combinada para envío masivo de mensajes de texto y mensajes de texto uno a uno."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Me gustó que puedas hacer campañas masivas de SMS pero también responder de manera individual a las personas que responden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

La interfaz es un poco torpe y es difícil gestionar las respuestas. Aún no he probado la nueva aplicación móvil, pero espero que sea una mejora más allá de una experiencia mayormente web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amy B.
AB
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Un SMS imprescindible para Hubspot!"
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

El seguimiento y la facilidad de uso y el servicio al cliente son increíbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

No he encontrado ningún aspecto negativo y no espero encontrarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Construcción
UC
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Sinch Message Media ha sido una muy buena forma de comunicarse con nuestros trabajadores."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Muy fácil de usar, y programaron una llamada conmigo que fue extremadamente útil para aprender a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

Estaba un poco confundido sobre cómo conectar a todos, pero eso se resolvió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Práctica médica
AP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran manera de comunicarse con los pacientes, nos encanta Message Media, lo hemos estado usando durante unos 4 años."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Fácil de gestionar y navegar, úsalo todo el día Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

Solíamos recibir notificaciones en nuestro correo electrónico cuando teníamos una respuesta, pero ya no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.