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Sinch MessageMedia

Por Sinch

4.4 de 5 estrellas

¿Cómo calificarías tu experiencia con Sinch MessageMedia?

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Sinch MessageMedia Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios elogian el soporte al cliente excepcional de Sinch MessageMedia, haciendo que su experiencia sea fluida y eficiente. (6 menciones)
Los usuarios elogian las fáciles integraciones de Sinch MessageMedia, mejorando la comunicación y la eficiencia dentro de sus sistemas. (4 menciones)
Los usuarios valoran la integración fluida de CRM de Sinch MessageMedia, mejorando el compromiso y la eficiencia en las interacciones con los clientes. (3 menciones)
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Sinch MessageMedia, disfrutando de una comunicación fluida a través de un sistema unificado. (3 menciones)
Los usuarios aprecian el aumento del compromiso y la eficiencia gracias a la integración fluida de CRM de Sinch MessageMedia, mejorando sus operaciones comerciales. (2 menciones)
Los usuarios aprecian la fácil integración con su CRM, mejorando el compromiso y agilizando los flujos de trabajo para una mayor eficiencia. (2 menciones)
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Sinch MessageMedia, facilitando una comunicación e integración sin problemas para el personal. (2 menciones)
Los usuarios aprecian el asombroso soporte al cliente de Sinch MessageMedia, haciendo que la asistencia sea rápida y efectiva cuando se necesita. (2 menciones)
Los usuarios expresan preocupaciones sobre características faltantes, particularmente en lo que respecta a la simplificación de notificaciones y la falta de soporte para 2FA. (2 menciones)
Los usuarios encuentran que las tácticas de ventas agresivas dificultan el proceso de incorporación, haciendo que la configuración inicial de la cuenta sea un desafío. (1 menciones)
Los usuarios informan de problemas de facturación frustrantes, con mensajes perdidos y un servicio de atención al cliente que no responde, lo que lleva a costos inesperados. (1 menciones)
Los usuarios a menudo enfrentan problemas de conexión, encontrando el proceso de configuración tedioso y engorroso. (1 menciones)
Los usuarios experimentan frustrantes retrasos en el soporte y problemas con las asignaciones de texto, lo que lleva a una insatisfacción significativa. (1 menciones)
Los usuarios encuentran la configuración un poco tediosa, lo que complica la experiencia general de incorporación con Sinch MessageMedia. (1 menciones)
Los usuarios informan de problemas de mensajería con el acceso al historial y un mal servicio al cliente que lleva a la pérdida de asignaciones de texto. (1 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Sinch MessageMedia

1. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el soporte al cliente excepcional de Sinch MessageMedia, haciendo que su experiencia sea fluida y eficiente.
Ver menciones de 6

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Praneeth R.
PR

Praneeth R.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran producto y servicio"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

El producto es fácil de usar y el soporte fue rápido.

Jayanath W.
JW

Jayanath W.

5.0/5

"Configuración fácil, servicio en demanda con soporte estelar"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

He estado usando Sinch MessageMedia durante unos 6 años, principalmente para Email a SMS, lo cual encuentro increíblemente útil. El proceso de configu

2. Integraciones fáciles
Los usuarios elogian las fáciles integraciones de Sinch MessageMedia, mejorando la comunicación y la eficiencia dentro de sus sistemas.
Ver menciones de 4

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Sarah B.
SB

Sarah B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran plataforma hasta ahora."

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Integración de Zoho CRM - ¡Me encanta que esté completamente integrado en Zoho!

Julia P.
JP

Julia P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Finalmente una solución!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Sinch MessageMedia ha hecho posible que todo nuestro personal se comunique directamente con nuestros clientes a través de SMS desde una bandeja de ent

3. Integración de CRM
Los usuarios valoran la integración fluida de CRM de Sinch MessageMedia, mejorando el compromiso y la eficiencia en las interacciones con los clientes.
Ver menciones de 3

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Sarah B.
SB

Sarah B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran plataforma hasta ahora."

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Integración de Zoho CRM - ¡Me encanta que esté completamente integrado en Zoho!

Julia P.
JP

Julia P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Finalmente una solución!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Sinch MessageMedia ha hecho posible que todo nuestro personal se comunique directamente con nuestros clientes a través de SMS desde una bandeja de ent

4. Facilidad de uso
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Sinch MessageMedia, disfrutando de una comunicación fluida a través de un sistema unificado.
Ver menciones de 3

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Praneeth R.
PR

Praneeth R.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran producto y servicio"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

El producto es fácil de usar y el soporte fue rápido.

Jayanath W.
JW

Jayanath W.

5.0/5

"Configuración fácil, servicio en demanda con soporte estelar"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

He estado usando Sinch MessageMedia durante unos 6 años, principalmente para Email a SMS, lo cual encuentro increíblemente útil. El proceso de configu

5. Mejora Empresarial
Los usuarios aprecian el aumento del compromiso y la eficiencia gracias a la integración fluida de CRM de Sinch MessageMedia, mejorando sus operaciones comerciales.
Ver menciones de 2

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Jayanath W.
JW

Jayanath W.

5.0/5

"Configuración fácil, servicio en demanda con soporte estelar"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

He estado usando Sinch MessageMedia durante unos 6 años, principalmente para Email a SMS, lo cual encuentro increíblemente útil. El proceso de configu

SH

Sarah H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente feliz!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Pudimos integrarnos con nuestro sistema CRM para un flujo sin problemas para nuestro programa sin fines de lucro. Ha ayudado a aumentar nuestro compro

6. Integración fácil
Los usuarios aprecian la fácil integración con su CRM, mejorando el compromiso y agilizando los flujos de trabajo para una mayor eficiencia.
Ver menciones de 2

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SH

Sarah H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente feliz!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Pudimos integrarnos con nuestro sistema CRM para un flujo sin problemas para nuestro programa sin fines de lucro. Ha ayudado a aumentar nuestro compro

RH

Rick H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Revisión de incorporación de Sinch Message Media"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Servicio al cliente, número de características, facilidad de integración

7. Mensajería
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Sinch MessageMedia, facilitando una comunicación e integración sin problemas para el personal.
Ver menciones de 2

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Julia P.
JP

Julia P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Finalmente una solución!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Sinch MessageMedia ha hecho posible que todo nuestro personal se comunique directamente con nuestros clientes a través de SMS desde una bandeja de ent

AH

Addison H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Fácil de usar, desearía que hubiera más integración."

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Realmente me gustó que MessageMedia me enviara un correo electrónico cuando recibía un mensaje de texto. ¡Se perdían menos mensajes!

8. Apoyo al personal
Los usuarios aprecian el asombroso soporte al cliente de Sinch MessageMedia, haciendo que la asistencia sea rápida y efectiva cuando se necesita.
Ver menciones de 2

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Julia P.
JP

Julia P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Finalmente una solución!"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Sinch MessageMedia ha hecho posible que todo nuestro personal se comunique directamente con nuestros clientes a través de SMS desde una bandeja de ent

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"Gran apoyo de Kevin"

¿Qué te gusta de Sinch MessageMedia?

Asombrosamente rápido soporte al cliente de Kevin. Fue atento, involucró los canales adecuados y tuvo la solución.

Principales Contras o Desventajas de Sinch MessageMedia

1. Características faltantes
Los usuarios expresan preocupaciones sobre características faltantes, particularmente en lo que respecta a la simplificación de notificaciones y la falta de soporte para 2FA.
Ver menciones de 2

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Julia P.
JP

Julia P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Finalmente una solución!"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Desearía que las notificaciones fueran un poco más simplificadas. Hemos resuelto algunas notificaciones por correo electrónico, pero aún no hemos podi

Jayanath W.
JW

Jayanath W.

5.0/5

"Configuración fácil, servicio en demanda con soporte estelar"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Encuentro algo preocupante la ausencia de soporte para una aplicación de Autenticador para 2FA, ya que implementarla mejoraría la seguridad del usuari

2. Tácticas de ventas agresivas
Los usuarios encuentran que las tácticas de ventas agresivas dificultan el proceso de incorporación, haciendo que la configuración inicial de la cuenta sea un desafío.
Ver menciones de 1

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SH

Sarah H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente feliz!"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Inicialmente fue difícil comenzar nuestra cuenta ya que tuve que consultar con un vendedor.

3. Problemas de facturación
Los usuarios informan de problemas de facturación frustrantes, con mensajes perdidos y un servicio de atención al cliente que no responde, lo que lleva a costos inesperados.
Ver menciones de 1

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IZ

Ivy Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"¡Aléjate de Synch Message Media!"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Su servicio al cliente es terrible, y quitan el número asignado de mensajes de texto de su cuenta incluso si no lograron enviarlos. Así que puede term

4. Problemas de conexión
Los usuarios a menudo enfrentan problemas de conexión, encontrando el proceso de configuración tedioso y engorroso.
Ver menciones de 1

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"Gran apoyo de Kevin"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Un proceso un poco tedioso conseguir que todo esté registrado y conectado.

5. Retrasos
Los usuarios experimentan frustrantes retrasos en el soporte y problemas con las asignaciones de texto, lo que lleva a una insatisfacción significativa.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

IZ

Ivy Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"¡Aléjate de Synch Message Media!"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Su servicio al cliente es terrible, y quitan el número asignado de mensajes de texto de su cuenta incluso si no lograron enviarlos. Así que puede term

6. Configuración difícil
Los usuarios encuentran la configuración un poco tediosa, lo que complica la experiencia general de incorporación con Sinch MessageMedia.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"Gran apoyo de Kevin"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Un proceso un poco tedioso conseguir que todo esté registrado y conectado.

7. Problemas de mensajería
Los usuarios informan de problemas de mensajería con el acceso al historial y un mal servicio al cliente que lleva a la pérdida de asignaciones de texto.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

IZ

Ivy Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"¡Aléjate de Synch Message Media!"

¿Qué no te gusta de Sinch MessageMedia?

Su servicio al cliente es terrible, y quitan el número asignado de mensajes de texto de su cuenta incluso si no lograron enviarlos. Así que puede term

Reseñas de Sinch MessageMedia (41)

Reseñas

Reseñas de Sinch MessageMedia (41)

4.4
Reseñas de 41
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
TQ
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"La experiencia general y continua con Sinch MessageMedia ha sido increíble para nuestra empresa."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Estamos realmente satisfechos con Sinch MessageMedia y contentos de haber hecho el cambio desde Swell. Toda nuestra empresa utiliza Sinch a diario. Además, la integración con Zoho CRM ha sido excelente. Realmente quería agradecer al equipo de Sinch. Especialmente a Grant, Justin, Francisco y Jeremy por su continuo apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

Queríamos habilitar el envío de mensajes de texto en nuestro número 800 existente. Nota: Este fue un problema del operador, no un problema de Sinch. Además, la página de inicio en el HUB no se carga correctamente. Hay que seguir intentando para que se cargue. Estoy trabajando con ellos para solucionar eso. Aparte de esas dos cosas, pudimos configurar e implementar todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Alimentos y Bebidas
UA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran apoyo de Kevin"
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Asombrosamente rápido soporte al cliente de Kevin. Fue atento, involucró los canales adecuados y tuvo la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

Un proceso un poco tedioso conseguir que todo esté registrado y conectado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RH
Executive Producer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Revisión de incorporación de Sinch Message Media"
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Servicio al cliente, número de características, facilidad de integración Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

Por determinar. Es difícil decirlo porque somos nuevos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alberto T.
AT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Elijo MM para cada dominio (sitio) que estamos lanzando en nuestra empresa. se ha convertido en mi primera opción."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

definitivamente, el servicio al cliente ha sido la clave para trabajar sin problemas durante todos estos años que hemos estado con MessageMedia. Además, nuestro chico (Alex Pittel) es el mejor, ofreciendo siempre soluciones para cada problema que surge en nuestra rutina diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

La forma de extraer usuarios "darse de baja". Es demasiado difícil saber cuántas personas se han dado de baja por día. Debería ser como los "informes de entregabilidad", para obtener datos más detallados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elesha J.
EJ
Freelancer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mensajería masiva con facilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Me encanta el hecho de que podemos enviar mensajes de texto masivos en minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

No hay nada que me guste hasta ahora con Sinch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mejor proveedor de mensajería"
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Cuando estábamos buscando un proveedor de mensajes en el área de Nueva Zelanda, encontramos algunos, pero Message Media fue el que se comunicó de manera muy profesional y manejó todo de manera muy eficiente. Hubo una facilidad de uso pura y fue fácil de implementar e integrar. El soporte al cliente es muy activo y proporcionan muchas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

Deberían expandirse en su alcance en áreas que aún no están cubriendo porque queremos usar el mismo proveedor de Mensajes en todas nuestras ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MB
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Este programa me ha permitido maximizar mi audiencia mientras minimizo el tiempo invertido."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Puedo generar diferentes mensajes para diferentes ubicaciones, así como personalizarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

En realidad, no he encontrado nada que no me haya resultado útil. Me encanta que el programa sea muy fácil de usar y entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BD
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una forma sencilla de comunicarse."
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Sinch MessageMedia es fácil de usar. Puedes enviar mensajes grupales o un solo mensaje en muy poco tiempo. Esto ha sido una gran adición a nuestro negocio para actualizar la forma en que podemos comunicarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

No hay nada que no nos guste de MessageMedia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ST
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"amigable"
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Plataforma muy fácil de usar y fácil de conectar con un agente si necesito ayuda o tengo preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

Nada hasta ahora, acabamos de empezar a usarlo hoy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Varuna T.
VT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Nuevo registro"
¿Qué es lo que más te gusta de Sinch MessageMedia?

Facilidad de uso, la interfaz de usuario, mensajería bidireccional. El soporte al cliente fue fácil de contactar y la integración con Pulse es clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sinch MessageMedia?

A veces no podemos acceder al historial de mensajes fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.