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Serrala Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

5 meses

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AP Dashboard Overview
Demo Serrala - Alevate AP Analytics
AP Analytics Dashboard
Demo Serrala - FS2AP Invoicing
AP Invoicing example
Demo Serrala - Alevate AP Invoice List
AP Invoice List
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Reseñas de Serrala (79)

Reseñas

Reseñas de Serrala (79)

4.4
Reseñas de 80

Resumen de Revisión

Generado usando IA a partir de reseñas reales de usuarios
Los usuarios elogian constantemente el excelente servicio al cliente y la facilidad de uso de Serrala, destacando cómo optimiza la gestión de efectivo y automatiza los procesos de manera efectiva. Muchos aprecian su integración perfecta con SAP, lo que mejora la eficiencia operativa. Sin embargo, algunos usuarios señalan que el software puede ser complejo, requiriendo tiempo para aprender y adaptarse.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Angel S.
AS
Manager Cash Management & Treasury
Empresa (> 1000 empleados)
"Optimiza los procesos financieros pero EBAM necesita mejoras"
¿Qué es lo que más te gusta de Serrala?

Realmente valoro cómo Serrala simplifica los complejos procesos de pagos y gestión de efectivo. La función de automatización es un gran beneficio, ya que reduce los esfuerzos manuales del equipo y minimiza los errores. También aprecio la visibilidad centralizada que proporciona, que incluye EBAM, permitiendo ver las posiciones de efectivo, cuentas bancarias y transacciones en un solo lugar. Además, la integración perfecta de Serrala con nuestro sistema SAP es muy beneficiosa, ya que permite flujos de datos más fluidos y menos trabajo manual. Es la combinación de automatización, visibilidad, facilidad de uso e integración con SAP lo que realmente hace que Serrala se destaque para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Serrala?

Hemos encontrado que EBAM no siempre funciona como se espera. Puede ser bastante lento a veces, lo que afecta la eficiencia cuando intentamos gestionar procesos relacionados con cuentas. Otro desafío es la adopción. No todos en la empresa actualizan consistentemente la información en EBAM. Además, algunas funciones como la generación de cartas no siempre funcionan como se pretende. Por ejemplo, no podemos usar la función para generar cartas para cerrar cuentas bancarias, porque el sistema es muy lento. También, cuando intentamos ver todos los detalles de nuestras cuentas o hacer cambios, es extremadamente lento, por lo que nos toma mucho tiempo en tareas simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucas Garcia de Serrala

Dear Angel, thank you for taking the time to share such detailed feedback.

We’re pleased to hear that Serrala is helping simplify complex payment and cash management processes through automation, centralized visibility, and seamless SAP integration. Reducing manual effort and improving control and insights are key goals for us, so it’s great to see that value reflected in your experience.

We also appreciate your transparency regarding the performance and adoption challenges with EBAM. Your feedback is very important and helps us prioritize improvements in these areas.

If you’d like to discuss these topics further, our team is always available at hotline@serrala.com.

Haley M.
HM
VP of Marketing
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Automatización eficiente de cuentas por pagar con soporte de primera categoría"
¿Qué es lo que más te gusta de Serrala?

Utilizo Serrala para la automatización de cuentas por pagar, y me ayuda a revisar y aprobar facturas rápidamente mientras proporciona visibilidad completa en las aprobaciones con un rastro de auditoría. La plataforma es fácil de usar, con una interfaz de usuario excelente y fácil de entender, haciendo que mi experiencia sea fluida. El equipo es maravilloso para trabajar, y cualquier problema que surja es abordado rápidamente por ellos. Serrala también se integra sin problemas con nuestro sistema contable, SAP. La configuración inicial fue muy fluida, guiada por el equipo de implementación en cada paso del camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Serrala?

No puedo pensar en nada en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucas Garcia de Serrala

Dear Haley, thank you for taking the time to provide feedback and share details about your experience with our AP automation solution.

We are really glad to hear that Serrala is helping you streamline AP automation with full visibility, a clear audit trail, and an intuitive user interface. It’s great to know that the smooth SAP integration and the support from our implementation and support teams made a positive difference from setup through day-to-day use.

If you need anything, our team is available for support anytime at hotline@serrala.com.

AG
Projektmanager
Empresa (> 1000 empleados)
"De mente abierta, enfocado en soluciones, altamente recomendado"
¿Qué es lo que más te gusta de Serrala?

Me gusta el enfoque de mente abierta de Serrala y su enfoque en las soluciones. Ofrecen diferentes soluciones y están constantemente buscando oportunidades para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Serrala?

Solo enlaces individuales - Necesitábamos enlaces generales para los clientes en nuestro caso de uso. No fue una configuración inicial tan fácil, pero fue más en el exterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucas Garcia de Serrala

Dear Alexander, thank you for sharing your feedback.

We’re glad to hear that you value Serrala’s open-minded, solution-focused approach and our continuous drive to improve. It’s great to know that our solutions are supporting your use case and helping customers in arrears settle their open amounts effectively.

We also appreciate your comments regarding initial setup and the need for more general customer links. Feedback like this is valuable as we continue to refine both our solutions and onboarding experience.

If you need any assistance or would like to explore optimizations, our team is always available at hotline@serrala.com.

Bastian B.
BB
Bilanzbuchhalter
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
""
Respuesta de Tushar Mhaslekar de Serrala

Gracias por darnos una reseña. ¡Estamos encantados de saber que nuestras soluciones de software son una parte tan integral de sus operaciones! Agradecemos sus comentarios sobre la interfaz y los transmitiremos a nuestros equipos para ayudarles a realizar mejoras en el futuro. Si tiene más sugerencias o necesidades, no dude en comunicarse con su Gerente de Éxito del Cliente dedicado o con nuestro Equipo de Soporte. Están disponibles 24/7 por correo electrónico en hotline@serrala.com.

JL
Product Delivery Team Member
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fuertes pagos locales y conectividad bancaria, con una curva de aprendizaje para personalizar."
¿Qué es lo que más te gusta de Serrala?

Nuestra empresa está utilizando el módulo de paymenta y ASM. Aprecio mucho el requisito local para paymenta. Además, la conectividad bancaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Serrala?

Como un software complejo, lleva algo de tiempo entender la personalización para los consultores principiantes (internos del cliente). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucas Garcia de Serrala

Dear Jozef, thank you for taking the time to share your experience.

We’re glad to hear that our solutions support complex local requirements and provide strong bank connectivity, along with improved data recommendations.

We appreciate your comment on the learning curve for customization, particularly for beginning consultants. Your feedback helps us continue improving onboarding and documentation.

Should you need any assistance, your Customer Success Manager or our Support Team is available 24/7 at hotline@serrala.com.

Melissa C.
MC
Manager Treasury Operations
Empresa (> 1000 empleados)
"Herramienta de automatización fácil de usar y muy prometedora"
¿Qué es lo que más te gusta de Serrala?

Encuentro que Serrala es fácil de usar, lo que me permite tomar el control de mis acciones sin necesitar siempre la ayuda de TI. También aprecio la promesa de más funcionalidad para el usuario y el potencial de automatizar más procesos. Tuvimos un buen soporte para implementarlo, lo que facilitó la configuración inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Serrala?

Siento que debe haber una mejor comprensión de las colecciones de FS2. Además, sería beneficiosa una mayor integración con SAP u otros productos de Serrala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucas Garcia de Serrala

Dear Melissa, thank you for sharing your experience with Serrala.

We’re happy to hear that you find Serrala user-friendly and empowering, allowing you to manage processes independently without constant IT support. It’s also great to know that our team supported you effectively during implementation and that the automation of bank statement postings is already delivering value.

Thank you as well for your suggestions regarding FS² Collections understanding and deeper integration with SAP and other Serrala solutions. Your feedback is very valuable as we continue to enhance our offering and roadmap.

If you need any assistance, do not hesitate to write us at hotline@serrala.com.

SG
IT Business Partner
Empresa (> 1000 empleados)
"Advanced Capabilities and Seamless SAP Integration"
¿Qué es lo que más te gusta de Serrala?

How well it integrates with SAP and how advanced capabilities it offers, perfectly matching our needs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Serrala?

Nothing to really dislike, it is well designed product Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bert D.
BD
Co-founder
Empresa (> 1000 empleados)
"Facturación simplificada, Desafíos con la integración XML"
¿Qué es lo que más te gusta de Serrala?

Me gusta la experiencia de usuario de Serrala, especialmente la simplicidad en el procesamiento de facturas. El flujo práctico también es muy agradable. Además, ofrece buena visibilidad para fines de auditoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Serrala?

Tenemos algunos desafíos en la implementación de la legislación Peppol, donde debemos procesar archivos XML. Estos están aún en una fase siguiente y necesitan algunas optimizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucas Garcia de Serrala

Dear Bert, thank you for sharing a detailed feedback about your experience with Serrala.

We appreciate your transparency regarding the Peppol integration challenges. Feedback like this is valuable as we continue optimizing these capabilities in upcoming phases.

If you need any support, our team is always available at hotline@serrala.com.

Stephanie W.
SW
Corporate Process Owner O2C
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Procesamiento de pagos automatizado con excelente soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de Serrala?

Me gusta que Serrala sea una solución de extremo a extremo. Puede procesar créditos (SBI) y pudimos automatizar el proceso de créditos, así como la lectura de los extractos bancarios hasta el registro de pagos. Además, tuvimos un buen apoyo por parte de Serrala durante la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Serrala?

La contabilización de deducciones de clientes (cargos de costos) aún no funciona. Los cargos son demasiado complejos, y actualmente los registramos manualmente debido a la complejidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucas Garcia de Serrala

Dear Stephanie, thank you for sharing your feedback.

We’re happy to hear that Serrala is supporting your end-to-end payment processing, from credit handling and bank statement reading through to automated posting, and that our team provided strong support during the implementation.

We also appreciate your transparency regarding customer deductions and complex charges. Your feedback helps us better understand these challenges as we continue to enhance automation for more complex scenarios.

If support is needed, please contact your Customer Success Manager or our team at hotline@serrala.com.

SK
Process- and Application Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Orientado al futuro, pero con un alto esfuerzo administrativo y de configuración"
¿Qué es lo que más te gusta de Serrala?

Se mira hacia el futuro y se avanza con el futuro Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Serrala?

Cómo utilizar actualmente CPweb. Hay mucho que tener en cuenta y configurar internamente desde el lado del administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucas Garcia de Serrala

Dear Susanne, thank you for taking the time to leave a review.

If you need any assistance, our team is always available at hotline@serrala.com.

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